Partner Account Manager

AlsPartner Account Manager bist Du verantwortlich fr das Management von Partnerbeziehungen, Vertrgen und Services im europischen Maut-kosystem. Deine Rolle geht ber klassisches Account Management hinaus: Du stellst reibungslose Serviceablufe sicher, untersttzt den Erfolg unserer Partner und bernimmst die Leitung von Sonderprojekten wie z. B. die Anbindung neuer Vertriebspartner, die Einfhrung neuer Mautdomnen, den Ausbau von Mehrwert-Services oder Prozessoptimierungen. Mit Deinem pragmatischen, kundenorientierten Mindset hilfst du Partnern, mehr als den Standard zu erreichen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Werde Teil eines Teams, das die Grenzen der Mobilitt neu definiert. Wenn Du Freude daran hast, Neues zu gestalten, Kunden zu begeistern und reale Service-Herausforderungen zu meistern, ist das deine Chance. Service- & Beziehungsmanagement: Hauptansprechpartner fr Partner sein, reibungslose Zusammenarbeit sicherstellen und langfristige Zufriedenheit frdern. Auerdem treibst du Serviceverbesserungen sowie Anforderungsanalysen fr zukunftssichere Lsungen voran. Vertrags- & Prozessmanagement: Vertrge und Servicevereinbarungen managen inkl. Einhaltung, fristgerechter Verlngerungen und Ausrichtung an den Unternehmenszielen. Customer Success: KPIs berwachen, Serviceflle bearbeiten und konsequent auf optimale Kundenergebnisse hinarbeiten. Prozessexpertise: Dein Wissen ber Zahlungs- und Mautprozesse anwenden, Optimierungspotenziale identifizieren und Best Practices entwickeln. Sonderprojekte: Projekte leiten und koordinieren z. B. neue Mautdomnen anbinden, Services einfhren oder Kooperationsmodelle optimieren. Lsungsorientierung: ber den Standard hinausdenken, Services an Kundenbedrfnisse anpassen, pragmatische Lsungen vorschlagen und Innovationen untersttzen. Zusammenarbeit: Eng mit internen Teams und externen Dienstleistern (z. B. IT-Anbieter, Kundenservice, Logistikpartner) zusammenarbeiten, um nahtlose Servicebereitstellung sicherzustellen. Kontinuierliche Verbesserung: Prozessoptimierungen vorantreiben und Best Practices mit Teams und Accounts teilen. Dein Profil Abgeschlossenes Studium (oder vergleichbarer Abschluss) der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Ingenieur-/Technikwissenschaften. Mehrjhrige Berufserfahrung (idealerweise 3+ Jahre) im Service-, Account- oder Partnermanagement in einem internationalen Umfeld oder erste nachweisbare Erfahrungen als engagiertes Nachwuchstalent. Vertrautheit mit Zahlungs- und Abrechnungsprozessen; Erfahrungin den Bereichen Mobilitt, Logistik oder ICT ist ein groes Plus; Verstndnis von Zahlungsprozessen ist erforderlich. Erfahrung in der Leitung von Projekten mit mehreren Stakeholdern und die Fhigkeit, technische Anforderungen oder IT-Einschrnkungen zu verstehen und in einen geschftlichen Kontext zu bersetzen. Starke Kommunikations-, Prsentations- und Verhandlungskompetenz auch auf C-Level. Pragmatismus und lsungsorientiertes Denken: strukturiert, zuverlssig und kundenfokussiert. Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau (C2); flieende Englischkenntnisse (mindestens C1); weitere europische Sprachen sind ein Plus. Internationales Mindset und Bereitschaft zu Reisen innerhalb Europas. Dynamische und motivierte Persnlichkeit:bereit, Verantwortung zu bernehmen, sich fr Kunden einzusetzen und Projekte dynamisch voranzutreiben. Warum wir? Als junges, internationaltes Unternehmen zhlen wir zu den fhrenden Anbietern von elektronischen Lkw-Mautsystemen fr europische EETS-Lsungen (European Electronic Tolling Systems). Toll4Europe vereint digitale Intelligenz und anwenderorientierte Mobilittsservices mit der Dynamik eines jungen, wachsenden Unternehmens und der Solidaritt der Marktfhrer. Unsere Mission: grenzberschreitende Mobilitt nahtlos, zuverlssig und zukunftsorientiert gestalten. Gemeinsam mit Partnern und Kunden in ganz Europa verbinden wir Innovation, Service-Exzellenz und technische Kompetenz zur hchsten Zufriedenheit unserer Kunden. Es ist ein bedeutendes Vorhaben. Darum mchten wir als Arbeitgeber Menschen gewinnen, die dasselbe antreibt: Die Leidenschaft fr das, was sie tun und engagiertes Anpacken fr einen zukunftsweisenden Service. Toll4Europe ist ein Joint Venture der Unternehmen T-Systems Road User Services GmbH, Daimler Truck AG, DKV Euro Service GmbH und Euroshell Cards B.V und hat sich mit seiner digitalen und serviceorientierten DNA zum Ziel gesetzt, die Komplexitt im europischen Mautwesen zu reduzieren und mit einem interoperablen Service fr mehr Effizienz auf allen Seiten zu sorgen. Das Team der Toll4Europe besteht aus rund 30 hochqualifizierten Expert:innen, die in ihren jeweiligen Fachgebieten fhrend sind. Wir bringen mit diesem internationalen Team vielfltige Perspektiven und Erfahrungen zusammen. #J-18808-Ljbffr