Pharmacien (Temps Plein ou Partiel)

2 weeks ago


San Francisco, California, United States Walgreens Full time
Objectifs du Poste
Fournit des services de conseil pharmaceutique avec empathie aux patients concernant l'utilisation efficace des médicaments et la sensibilisation aux interactions médicamenteuses. Offre des services de santé préventifs et cliniques, y compris les vaccinations, les tests diagnostiques et les services de résultats pour les patients.

Responsable de garantir la bonne préparation, dispensation, révision et vérification des médicaments prescrits conformément aux directives réglementaires, aux politiques et procédures de l'entreprise.

Soutient le flux de travail efficace de la pharmacie et aide le responsable de la pharmacie à identifier des moyens d'optimiser les finances de la pharmacie, la gestion des stocks et d'améliorer l'expérience des patients.

Responsabilités/ Tâches

Expérience Patient Engage les patients en les saluant et en offrant de l'aide avec les produits et services. Résout les problèmes des patients de manière rapide et répond aux questions pour garantir une expérience positive.

Modèle et partage les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle avec tous les membres de l'équipe pour offrir une expérience distinctive et agréable, y compris des habitudes interpersonnelles qui montrent de l'attention (par exemple, salutation, contact visuel, courtoisie, etc.) et des traits de service de Walgreens (par exemple, démontrer de la curiosité pour identifier les besoins et aider de manière proactive, servir jusqu'à satisfaction, défendre l'empathie et l'inclusivité, etc.).

Se connecte avec les patients en anticipant leurs besoins et en offrant proactivement des services.

Soutient les efforts d'amélioration de l'expérience patient en augmentant la sensibilisation aux services de santé offerts par Walgreens (par exemple, consultation des patients, gestion des médicaments, révisions de thérapie médicamenteuse, et services cliniques ou de bien-être tels que les vaccinations, les tests diagnostiques et les services de résultats pour les patients), promouvant ainsi le passage du rôle de la pharmacie Walgreens d'une approche transactionnelle à une approche interpersonnelle.

Participe et aide lors d'événements qui reflètent les communautés uniques que nous servons, comme demandé par le Responsable de Magasin, le Superviseur de Santé, le Responsable de District ou le Responsable de la Pharmacie.

Opérations Conseille les patients et répond à leurs questions concernant l'utilisation des médicaments, les effets secondaires, les interactions, les contre-indications, la confidentialité des informations des patients, les génériques, les médicaments moins chers, les produits en vente libre, et réfère au fournisseur médical si nécessaire pour garantir que les médicaments sont pris correctement, que les besoins de santé sont satisfaits et que le service est satisfaisant.

Effectue des tâches de pharmacien, y compris la préparation, les révisions de thérapie médicamenteuse, la vérification et la gestion des médicaments.
Examine, interprète et dispense avec précision les médicaments prescrits lorsque la charge de travail le nécessite.
Assure le fonctionnement de la pharmacie conformément aux réglementations, aux politiques et aux normes de l'entreprise.

Aide le responsable de la pharmacie à établir des procédures qui favorisent le flux de travail efficace de la pharmacie, y compris l'attribution des rôles, la coordination des activités et la sollicitation des suggestions des membres de l'équipe.

Responsable de l'ouverture et de la fermeture de la pharmacie et des tâches de changement de quart.

Assure l'utilisation de tous les éléments de la politique de Dispensation de Bonne Foi en conjonction avec les lois fédérales et étatiques sur les substances contrôlées lors du remplissage des prescriptions.

Processus de Révision de Produit/Remplissage de Détail Le pharmacien est responsable de garantir que les éléments de Bonne Foi sont présents.

Maintient une connaissance actuelle des technologies de l'information associées aux systèmes pharmaceutiques, y compris le flux de travail, l'exécution des prescriptions, la facturation, la documentation clinique, la formation, la gestion des stocks et les caisses enregistreuses pour fournir un soutien aux patients ainsi qu'au personnel de la pharmacie.

Recherche de nouvelles et meilleures façons de promouvoir la productivité.
Assure le traitement précis des demandes d'assurance pour résoudre les problèmes des patients et prévenir les rejets de paiement. Suit avec les compagnies d'assurance et les fournisseurs médicaux et participe à l'audit des tiers.

Effectue un suivi avec les bureaux des fournisseurs médicaux pour clarifier les médicaments prescrits, les dosages, les renouvellements, les interactions et les allergies afin de suggérer des médicaments alternatifs et de répondre aux questions des fournisseurs médicaux.

Effectue des services cliniques et de bien-être tels que les vaccinations, les tests diagnostiques, la gestion des états de santé et d'autres services de santé.

Aide et soutient le responsable de la pharmacie dans l'analyse des données de performance, y compris les finances de la pharmacie, le service à la clientèle et la mise en œuvre de procédures pour la protection des actifs de la pharmacie et la gestion des stocks.

Développe et maintient de bonnes connexions avec la communauté médicale locale, y compris les médecins, les infirmières et d'autres prestataires de soins de santé.

Participe à des activités de sensibilisation communautaire pour promouvoir l'activité de la pharmacie, améliorer les opportunités de croissance et offrir des vies plus joyeuses grâce à une meilleure santé.

Partenaire avec le support centralisé pour l'enregistrement des patients, la résolution des exceptions et aide à résoudre les problèmes des patients. Dans des environnements virtuels, effectue une révision de produit virtuelle en suivant des procédures et des directives spécifiques de l'entreprise.
Gestion des Personnes et de la Performance Aide le Responsable de la Pharmacie dans le recrutement et la formation du personnel.

Renforce l'orientation du Responsable de la Pharmacie dans la performance du personnel en coachant et en fournissant des retours constructifs, en surveillant le service à la clientèle et en favorisant le développement des membres de l'équipe.

Favorise le travail d'équipe et motive les membres de l'équipe en établissant des attentes, en surveillant et en reconnaissant les progrès, et en favorisant une vision partagée.
Formation et Développement Personnel Maintient une connaissance actuelle et les licences/credentialing/certifications requises comme établi par les réglementations fédérales et étatiques pour fournir de tels services cliniques.
Maintient une connaissance et des compétences actuelles liées à la pharmacie et aux soins de santé en lisant des revues liées à la pharmacie, des publications de l'entreprise et des communications. Reste informé des développements dans le commerce de détail et la gestion et recherche les meilleures pratiques qui pourraient améliorer la performance.
Obtient les certifications, crédits éducatifs et formations nécessaires, y compris les modules d'apprentissage, comme requis par l'entreprise.

Recherche le développement professionnel en surveillant sa propre performance, en sollicitant des retours constructifs et en s'appuyant sur le responsable de la pharmacie et le responsable de magasin comme mentor et coach.

Communications Soutient le Responsable de la Pharmacie et le Responsable de Magasin en communiquant des informations pertinentes sur les services de santé et de bien-être ou la stratégie aux membres du personnel de la pharmacie.

À propos de Walgreens et WBA

Walgreens est inclus dans les segments de Pharmacie de Détail aux États-Unis et de Santé aux États-Unis de Walgreens Boots Alliance, Inc.

(Nasdaq:

WBA), un leader intégré en santé, pharmacie et commerce de détail avec un héritage de 170 ans de soin des communautés. Le but de WBA est de créer des vies plus joyeuses grâce à une meilleure santé. Avec près de 9 000 points de vente au détail à travers l'Amérique, Porto Rico et les Îles Vierges des États-Unis, Walgreens est fier d'être une destination de santé de quartier servant près de 10 millions de clients chaque jour. Les pharmaciens de Walgreens jouent un rôle essentiel dans le système de santé américain en fournissant une large gamme de services pharmaceutiques et de santé, y compris ceux qui favorisent l'accès équitable aux soins pour les populations médicalement mal desservies.

Pour mieux répondre aux besoins des clients et des patients, Walgreens offre une véritable expérience omnicanale, avec des plateformes physiques et numériques entièrement intégrées soutenues par la dernière technologie pour fournir des produits et services de haute qualité dans les communautés à travers le pays.



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