Conseiller Clientèle

En tant qu'Ambassadeur de la marque, votre rôle consiste à établir une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec notre clientèle, afin de leur offrir une écoute attentive et un service qui répond à leurs attentes.

Intégration dans un environnement dynamique :
Vous aspirez à rejoindre un groupe dynamique où vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Le Centre de relation client vous attend.

Principales responsabilités :

• Accueillir les demandes des clients par téléphone ou par chat,
• Identifier et analyser les besoins des clients pour fournir la solution la plus adaptée,
• Valoriser les atouts de l'entreprise.

Profil recherché :
Vous êtes caractérisé par votre bienveillance, votre enthousiasme et votre sens de la professionnalité. Votre passion pour les relations humaines et le service client est primordiale.

Vous possédez un bon niveau d'expression et une aisance rédactionnelle. À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes dynamique, impliqué et appréciez le travail en équipe. La maîtrise de soi, la rigueur et l'empathie seront des atouts précieux.

Type de contrat :
Temps plein, CDI, CDD, Intérim.

Rémunération :
Salaire de base (SMIC) avec prime mensuelle, à partir de 11,07€ de l'heure.

Horaires :
Travail de jour avec une amplitude variable de 7h à 20h, du Lundi au Samedi.

Avantages :
Tickets restaurant, participation aux frais de transport, primes et gratifications.

Lieu de travail :
Télétravail hybride.