Conseiller Clientèle

En tant qu'Ambassadeur de Darty, votre rôle consiste à établir une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec notre clientèle, afin de leur offrir une écoute attentive et un service à la hauteur de leurs attentes.

Intégration dans un environnement dynamique :
Votre objectif est de rejoindre un groupe dynamique où vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences. Le Centre de relation client Darty à Ennery (région Moselle) vous attend.

Vos missions principales incluent :

• Accueillir les demandes de nos clients par téléphone ou par chat,
• Identifier et analyser les besoins du client pour fournir la solution la plus adaptée,
• Valoriser les atouts de l'entreprise.

Profil recherché :
Vous êtes reconnu pour votre bienveillance, votre enthousiasme et votre conscience professionnelle. Votre passion pour les relations humaines et le service client est primordiale.

Vous disposez d'un bon niveau d'expression et d'une aisance rédactionnelle. À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes dynamique, impliqué et appréciez le travail en équipe. La maîtrise de soi, la rigueur et l'empathie seront des atouts majeurs.

Conditions de travail :

• Type de contrat : Temps plein CDI, CDD, Intérim
• Rémunération : Salaire de base (SMIC) + Prime mensuelle, à partir de 11,07€ par heure
• Horaires : Travail sur la journée (amplitude variable de 7h à 20h), du Lundi au Samedi

Avantages :

• Tickets restaurant
• Participation aux frais de transport
• Types de primes et de gratifications

Lieu de travail : Télétravail hybride (ENNERY 57)