Current jobs related to Client Support Specialist - Minneapolis, Minnesota - Agate Housing and Services

  • Client Support Specialist

    1 month ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Bridgewater Bank Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Client Support Specialist to join our Operations team at Bridgewater Bank. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service, technical support, and problem resolution to our clients and internal stakeholders.Key ResponsibilitiesProvide timely...

  • Client Support Specialist

    2 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Bridgewater Bank Full time

    We are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our Operations team at Bridgewater Bank. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service, technical support, and problem resolution to clients and internal teams. Your primary focus will be on assisting with incoming calls and emails, providing...

  • Client Support Specialist

    1 month ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Bridgewater Bank Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Client Support Specialist to join our Operations team at Bridgewater Bank. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service, technical support, and problem resolution to clients and internal teams.ResponsibilitiesAssist with incoming calls and...

  • Client Support Specialist

    2 months ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Bridgewater Bank Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Client Support Specialist to join our Operations team at Bridgewater Bank. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service, technical support, and problem resolution to clients and internal teams.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Assist...

  • Seasonal IT Client Support Specialist

    2 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States CliftonLarsonAllen Full time

    At CliftonLarsonAllen, we're committed to creating opportunities for our clients, people, and communities. As a Seasonal IT Client Support Specialist, you'll be part of our talented Information Technology team, working closely with clients and internal teams to provide exceptional support. Your excellent interpersonal skills, strong problem-solving...

  • Program and Client Support Specialist

    1 month ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Avivo Full time

    About Avivo VillageAvivo's Ending Homelessness division is dedicated to providing pathways to housing for individuals experiencing homelessness. Our mission-driven organization is committed to transforming lives and empowering communities.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and compassionate Program and Client Support Specialist to join our team at...

  • Senior Client Service Specialist

    4 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Old National Bank Full time

    Job Title: Senior Client Service SpecialistOld National Bank is seeking a Senior Client Service Specialist to join our Wealth Management team. As a Senior Client Service Specialist, you will be responsible for providing exceptional client service and support to our high net worth clients.Key Responsibilities:Provide administrative and sales support to Wealth...

  • IT Support Specialist

    1 month ago

    Minneapolis, Minnesota, United States On-Demand Group Full time

    Job Title: IT Support SpecialistAt On-Demand Group, we are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients, ensuring that their IT systems are running smoothly and efficiently.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via...

  • Home Support Specialist

    4 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Rightway Home Care Services, Inc. Full time

    Job Title: Individualized Home Support SpecialistAt Rightway Home Care Services, Inc., we are seeking a compassionate and skilled Individualized Home Support Specialist to join our team. As an IHS Specialist, you will play a vital role in supporting individuals with mental health conditions, disabilities, and chronic illnesses in their daily lives.Key...

  • Administrative Support Specialist

    1 week ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Trustpoint Full time

    We are seeking a skilled Administrative Support Specialist to join our team at Trustpoint.One. This role is a direct hire opportunity in on-site Minneapolis, MN, and the ideal candidate will have experience assisting trust and estate attorneys.Responsibilities of the Administrative Support Specialist:Providing exceptional service to our clientsScheduling...

  • Helpdesk Support Specialist

    2 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States TEKsystems Careers Full time

    Job Title: Helpdesk Support SpecialistTEKsystems Careers is seeking a highly skilled Helpdesk Support Specialist to join our team. As a Helpdesk Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients across the nation.About the Role:This is an exciting opportunity to work with a leading technology services company,...

  • Insurance Client Service Specialist

    2 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Aon Full time

    Job SummaryAon is seeking an experienced Insurance Client Service Specialist to join our team. As an Insurance Client Service Specialist, you will be responsible for providing exceptional client service and support to our commercial insurance clients.Key ResponsibilitiesResolve client inquiries and issues related to commercial insurance servicesIdentify and...

  • Senior Client Service Specialist

    2 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Old National Bank Full time

    Job Title: Senior Client Service SpecialistOld National Bank is seeking a highly skilled Senior Client Service Specialist to join our team. As a key member of our Wealth Advisory group, you will be responsible for providing exceptional client service and support to our High Net Worth (HNW) clients.Key Responsibilities:Provide administrative and sales support...

  • Senior Client Service Specialist

    2 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Old National Bank Full time

    Job Title: Senior Client Service SpecialistOld National Bank is seeking a highly skilled Senior Client Service Specialist to join our team. As a key member of our Wealth Advisory group, you will be responsible for providing exceptional client service and support to our High Net Worth (HNW) clients.Key Responsibilities:Provide administrative and sales support...

  • Senior Client Service Specialist

    2 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Old National Bank Full time

    Job Title: Senior Client Service SpecialistOld National Bank is seeking a highly skilled and experienced Senior Client Service Specialist to join our team. As a key member of our Wealth Advisory group, you will be responsible for providing exceptional client service and support to our High Net Worth (HNW) clients.Key Responsibilities:Provide administrative...

  • Home Support Specialist

    7 days ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Bridgeway Home Healthcare Serv Full time

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Home Support Specialist to join our team at Bridgeway Home Healthcare Serv. As a Home Support Specialist, you will provide individualized home supports, personal support, and respite care in-home or out.Key Responsibilities:Assist with daily living activities, such as bathing, dressing, and groomingProvide emotional...

  • Home Support Specialist

    2 months ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Rightway Home Care Services, Inc. Full time

    Rightway Home Care Services, Inc. is seeking compassionate and dedicated Individualized Home Support (IHS) Specialists to empower individuals with mental disabilities, mental health conditions, or chronic illnesses to achieve greater independence and well-being within their communities. As an IHS Specialist, you will play a vital role in supporting clients...

  • Home Support Specialist

    2 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States Rightway Home Care Services, Inc. Full time

    Job Title: Individualized Home Support Specialist/ILSAt Rightway Home Care Services, Inc., we are seeking a compassionate and skilled Individualized Home Support Specialist/ILS to join our team. As an ILS Specialist, you will play a vital role in supporting individuals with mental disabilities, mental health conditions, or chronic illnesses to gain...

  • Product Support Specialist

    2 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States DataSite Full time

    Job Title: Product Support SpecialistDatasite is a leading provider of technology solutions for mergers and acquisitions, initial public offerings, and other high-value transactions. We are seeking a highly skilled Product Support Specialist to join our team.About the Role:This is a critical role that requires a strong technical background and excellent...

  • Technical Support Specialist

    2 weeks ago

    Minneapolis, Minnesota, United States TEKsystems Full time

    Job DescriptionTEKsystems is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical support to our clients. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for resolving technical issues, providing technical guidance, and ensuring seamless support to our clients.Key Responsibilities:Provide technical support to...

Client Support Specialist

2 months ago

Minneapolis, Minnesota, United States Agate Housing and Services Full time
Descripción del Trabajo

OPORTUNIDAD DE CARRERA

Agate Housing and Services es una organización sin fines de lucro innovadora y colaborativa cuya misión es acabar con la falta de vivienda y aliviar el hambre a través de la acción y la defensa. Progresamos hacia este objetivo proporcionando servicios de emergencia, refugio y programas de vivienda para individuos y familias. Nos encontramos con las personas que experimentan la falta de vivienda donde están y las acompañamos en su camino hacia una vivienda segura, estable y una vida más saludable. Creemos que la vivienda es un derecho humano básico.

Los valores de Agate Housing and Services son:

Integridad: Hacer siempre lo correcto, incluso si no es lo popular.

Equidad: Luchar contra el status quo examinando y cambiando activamente la forma en que se hacen las cosas para representar mejor a las personas más afectadas por la falta de vivienda y el hambre.

Humanidad: Comprender cómo estos problemas nos impactan a todos: la comunidad, nuestro personal y las personas con las que trabajamos, desarrollando relaciones basadas en la confianza al esforzarnos por entender las necesidades de quienes enfrentan la falta de vivienda y el hambre.

Creatividad: Responder a las necesidades de la comunidad con soluciones innovadoras y únicas.

Agate Housing and Services es un Empleador de Igualdad de Oportunidades/AAE, ofreciendo salarios competitivos y beneficios excepcionales que incluyen: seguro médico, seguro dental y de vida pagado por el empleador, discapacidad a corto plazo, 4 semanas de tiempo libre pagado en el primer año de empleo y un plan de jubilación 401k con una contribución del empleador.

DESCRIPCIÓN Y VISIÓN DEL PUESTO

Título: Especialista en Apoyo al Cliente

Reporta a: Director Asociado de Outreach, Centro de Bienvenida y Operaciones de Refugio

Horario: Lunes a Viernes, Horario Diurno Flexible

Compensación: $22.23 según calificación

Clasificación del Trabajo: Por hora, No exento, 40 Horas/Semana

Representación Sindical: Este puesto está representado por el AFSCME Local 999


El Especialista en Apoyo al Cliente es responsable de ayudar con las operaciones diarias de nuestra concurrida área de recepción. Además, el puesto proporciona información y referencias para clientes y visitantes. Esta persona realizará otras tareas administrativas según se solicite para todos los programas de Agate.

DEBERES Y EXPECTATIVAS PRINCIPALES

  • Proporcionar funciones de recepción, incluyendo responder y dirigir llamadas, recibir a clientes y visitantes, y hacer referencias a recursos comunitarios.
  • Asistir a los clientes en la navegación de sistemas de servicios y en la cumplimentación de formularios.
  • Gestionar el área del vestíbulo para asegurar un ambiente seguro, seguro y acogedor.
  • Ayudar con el trabajo administrativo clasificando el correo entrante, la recepción de faxes y paquetes.
  • Resolver problemas técnicos relacionados con el servicio telefónico y de computadoras.
  • Asistir al Departamento de Finanzas con el servicio al cliente para el Programa de Representante de Beneficios.
  • Asistir al Departamento de Desarrollo con el servicio al cliente para voluntarios y donantes.
  • Otras tareas según se asignen.

REQUISITOS FÍSICOS PARA ESTE PUESTO

Trabajo ligero - Mayormente de pie con algo de sentado. Ocasionalmente ejerciendo hasta 20 libras de fuerza.

CALIFICACIONES REQUERIDAS

  • Título de Asociado o experiencia equivalente en Servicios Humanos o Administración de Empresas.
  • Experiencia en información y referencia.
  • Capacidad para establecer límites y gestionar el contacto directo con el cliente, incluyendo desescalar a clientes que están en crisis o mostrando comportamientos inapropiados.
  • Capacidad para trabajar con personas que luchan con problemas de salud mental o dependencia química.
  • Dominio de los productos de Microsoft Office.
  • Capacidad comprobada para realizar múltiples tareas.
  • Excelentes habilidades de comunicación, modales corteses y experiencia en servicio al cliente son esenciales.
  • Demostrada capacidad para trabajar con poblaciones diversas y una fuerza laboral diversa.
  • Debe tener una identificación estatal válida y pasar una verificación de antecedentes.

Además, los solicitantes exitosos abrazarán la siguiente perspectiva, habilidades y capacidades:

  • Compromiso con los valores y la misión de Agate Housing and Services de acabar con la falta de vivienda y aliviar el hambre a través de la acción y la defensa.
  • Compromiso con trabajar hacia una cultura antirracista tanto dentro de Agate Housing and Services como en la comunidad más amplia.
  • Creer que cada hogar puede lograr estabilidad en la vivienda.
  • Compromiso con la reducción de daños y las filosofías de vivienda primero.
  • Capacidad para trabajar respetuosamente con clientes, compañeros de trabajo y partes interesadas clave que son diversas en cuanto a raza, etnicidad, identidad de género, orientación sexual, estatus socioeconómico y religión.
  • Capacidad para establecer rápidamente una relación con personas que experimentan una crisis mediante el uso de atención informada sobre el trauma, atención centrada en el cliente y enfoques basados en fortalezas.
  • Capacidad para cumplir con las expectativas en cuanto a documentación y papeleo a través de habilidades organizativas, una fuerte atención al detalle y la capacidad de trabajar de manera eficiente y precisa, competencia y comodidad utilizando tecnología y computadoras.

La experiencia que proporciona a los solicitantes las habilidades, capacidades y perspectivas requeridas que se enumeran anteriormente se adquiere comúnmente a través de una o más de las siguientes:

  • Experiencia personal con la falta de vivienda;
  • Experiencia trabajando, haciendo prácticas o voluntariado con personas que experimentan la falta de vivienda;
  • Un título de Asociado, Licenciatura o Maestría en un campo relevante como Trabajo Social (con licencia correspondiente), Servicios Humanos o Estudios Familiares.

Animamos a los solicitantes con experiencia vivida a postularse. Sin embargo, si ha recibido servicios de Agate Housing and Services en los últimos dos años, esto lo hará inelegible para el empleo.

CALIFICACIONES PREFERIDAS

  • Experiencia en centralita en un entorno de alto volumen.
  • Experiencia en procesamiento de correo o trabajo en salas de correo.
  • Experiencia vivida de falta de vivienda.
  • Fluidez en los idiomas utilizados por nuestros clientes (español, amárico, oromo, somalí, ASL).

PROGRAMA DE BONIFICACIÓN POR REFERENCIA

¿Conoces a alguien que crees que sería un buen ajuste para un puesto en nuestra organización? Por favor, refiérelo. Agate Housing and Services ofrece una bonificación de $250 a los empleados que refieren candidatos calificados para vacantes actuales. El candidato referido debe indicar claramente el nombre del empleado que lo refirió en la sección de la solicitud que solicita esta información.

El formulario de bonificación por referencia debe ser enviado a Recursos Humanos a más tardar 30 días después de que el empleado referido comience su empleo. Cualquier formulario de referencia enviado después de 30 días no será procesado.

Para ser elegibles para recompensas, los candidatos deben ser contratados como empleados permanentes a tiempo completo o parcial (esto excluye empleados por contrato, temporales, internos o trabajadores por contrato).

Al postularse para el puesto, los candidatos deben indicar claramente el nombre del empleado actual que los refirió. La bonificación por referencia se pagará dentro de un mes después del sexto (6) mes de aniversario del candidato. No hay límite en la cantidad de bonificaciones por referencia que un empleado puede recibir.

CÓMO ENVIAR SU SOLICITUD DE EMPLEO

Visite y seleccione la apertura para la que desea postularse. Envíe su información bajo "Aplicar Ahora" y será dirigido a la solicitud completa, donde podrá cargar su currículum y carta de presentación. Si ha creado previamente una cuenta para postularse a un puesto en Agate Housing and Services, inicie sesión en su cuenta antes de intentar postularse para otro puesto.

Las solicitudes serán aceptadas hasta que se cubra el puesto. Los solicitantes calificados serán seleccionados para entrevistas a medida que se reciban las solicitudes. No se aceptan llamadas telefónicas, por favor.

Agate Housing and Services se enorgullece de ser un lugar de trabajo de igualdad de oportunidades y se esfuerza por promover un entorno diverso e inclusivo donde todas las personas sean tratadas con dignidad y respeto. Los empleados participan activamente en varios comités que dan voz al personal para crear participación activa e involucramiento en la configuración del futuro de nuestra agencia.

Agate Housing and Services es un empleador de igualdad de oportunidades y alienta las solicitudes de personas de color, personas indígenas, personas con discapacidades e individuos LGBTQ+.