Current jobs related to Accueillant - Encore Boston Harbor - Everett, Massachusetts - Encore Boston Harbor

  • Security Officer

    2 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job SummaryEncore Boston Harbor is seeking a highly skilled Security Officer to join our team. As a Security Officer, you will be responsible for ensuring the safety and security of our guests, team members, and property.Key ResponsibilitiesImplement and maintain all Encore Boston Harbor security policies and procedures.Conduct regular patrols of the...

  • Cage Cashier

    2 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job SummaryEncore Boston Harbor is seeking a skilled Cage Cashier to join our team. As a Cage Cashier, you will be responsible for handling cash and chip transactions, balancing bank drawers, and maintaining confidentiality of casino cage transactions.Key ResponsibilitiesIssue and cash wagering tickets for guestsCash personal checks and travelers checks for...

  • Learning and Development Manager

    2 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job SummaryEncore Boston Harbor is seeking a highly skilled Learning and Development Manager to oversee the daily operations of the Learning and Development department. This role will be responsible for designing, implementing, and facilitating training programs at all levels, with a focus on leadership development.Key ResponsibilitiesOversee the design and...

  • Poker Operations Supervisor

    2 months ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job OverviewEncore Boston Harbor is a premier gaming destination featuring an expansive gaming area that includes a wide variety of slot machines and table games. Our establishment is renowned for its luxurious amenities, including spacious accommodations, a wellness center, and diverse dining options.Position SummaryThe Poker Operations Supervisor plays a...

  • Security Operations Center Coordinator

    1 month ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job Title: Security Control Center DispatcherJoin Encore Boston Harbor as a Security Control Center Dispatcher and play a critical role in maintaining the safety and security of our guests and employees. As a key member of our security team, you will be responsible for monitoring security cameras, responding to emergency situations, and coordinating with...

  • Shift Manager

    1 week ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job Title: Shift Manager - Public AreasEncore Boston Harbor is seeking a highly skilled and experienced Shift Manager - Public Areas to join our team. As a key member of our Public Areas Department, you will be responsible for ensuring the cleanliness and maintenance of all public areas, including the hotel, casino, and amenities.Key Responsibilities:Manage...

  • Salon Attendant

    4 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Salon Attendant to join our team at Encore Boston Harbor. As a Salon Attendant, you will play a vital role in providing exceptional guest experiences and supporting our talented team of stylists.Key ResponsibilitiesAssist hair stylists with guest needs and maintain a clean and organized salon...

  • Promotions Manager

    2 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job Title: Promotions ManagerEncore Boston Harbor is seeking a highly motivated and organized Promotions Manager to join our team. As a key member of our Promotions Department, you will be responsible for managing the daily operations of our promotions and events.Key Responsibilities:Develop and communicate promotional and special events programs and...

  • Group Specialty Desk Coordinator

    2 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job Description:The Encore Boston Harbor Coordinator – Group & Specialty Desk is responsible for coordinating and supporting the daily operations for group business and special events arrivals and check-in experience. This includes, but is not limited to:Group Arrivals/DeparturesPrivate Access OperationsGuest Relations OperationsCasino Revisions...

  • Salon Attendant

    1 month ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job Title: Salon AttendantJoin Encore Boston Harbor as a Salon Attendant and be part of a dynamic team that delivers exceptional guest experiences. As a Salon Attendant, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our salon, providing top-notch service to our guests, and maintaining the highest standards of cleanliness and appearance.Key...

  • Promotions Manager

    2 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job Title: Promotions ManagerEncore Boston Harbor is seeking a highly motivated and experienced Promotions Manager to join our team. As a key member of our marketing department, you will be responsible for developing and executing promotional programs that drive customer engagement and revenue growth.Key Responsibilities:Develop and implement promotional...

  • Poker Operations Supervisor

    2 months ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job OverviewCompany Overview:Encore Boston Harbor is a premier destination featuring an expansive gaming area with a variety of gaming options, luxurious accommodations, and exceptional dining experiences.Position Summary:The Poker Floor Supervisor plays a crucial role in delivering exceptional guest service within the poker section. This position entails...

  • Executive Chef

    2 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job SummaryThe Encore Boston Harbor Executive Chef is responsible for overseeing the culinary operations of the restaurant, ensuring the highest quality of food and efficient service. This role requires a strong leader who can manage a team, develop menus, and maintain a clean and safe kitchen environment.Key ResponsibilitiesDevelop and implement menus that...

  • Carpenter

    2 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job Title: General CarpenterEncore Boston Harbor is seeking a skilled General Carpenter to join our team. As a General Carpenter, you will be responsible for constructing and repairing building frameworks and structures, including stairways, doorframes, partitions, and rafters, made from wood and other materials.Key Responsibilities:Maintain all Encore...

  • Casino Floor Manager

    1 month ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job Title: Casino Service SupervisorAt Encore Boston Harbor, we are seeking a highly skilled and experienced Casino Service Supervisor to join our team. As a key member of our gaming floor team, you will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring a positive gaming experience for our patrons.Key Responsibilities:Supervise dealers and...

  • Front Desk Representative

    2 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job SummaryEncore Boston Harbor is seeking a highly skilled Front Desk Representative to join our team. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience.Key ResponsibilitiesProvide attentive and courteous service to all guests, ensuring a...

  • Mechanical, Electrical, and Plumbing Department Manager

    7 days ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job DescriptionEncore Boston Harbor is seeking a highly skilled and experienced Mechanical, Electrical, and Plumbing (MEP) Department Manager to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing the MEP department, ensuring the smooth operation of our facilities, and maintaining the highest standards of quality and...

  • Mechanical, Electrical, and Plumbing Manager

    2 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job Title: Mechanical, Electrical, and Plumbing ManagerEncore Boston Harbor is seeking a highly skilled Mechanical, Electrical, and Plumbing (MEP) Manager to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing the MEP departments at our five-star casino, resort, convention, and spa.Key Responsibilities:Manage daily...

  • Executive Chef

    3 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job SummaryWe are seeking an exceptional Executive Chef to lead our culinary team at Encore Boston Harbor. As a key member of our management team, you will be responsible for directing the preparation and ordering of all foods in our designated restaurant, dining room, and kitchen, ensuring that all foods are of the highest quality and that all operations...

  • Poker Floor Supervisor

    4 weeks ago

    Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Poker Floor Supervisor to join our team at Encore Boston Harbor. As a key member of our gaming operations team, you will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring a positive gaming experience for our patrons.Key ResponsibilitiesGuest Service: Provide outstanding guest...

Accueillant - Encore Boston Harbor

2 months ago

Everett, Massachusetts, United States Encore Boston Harbor Full time
Description du Poste

Présentation de l'Entreprise
Encore Boston Harbor est une destination de jeu de luxe à l'échelle mondiale, offrant 671 chambres d'hôtel avec des vues imprenables sur la skyline de Boston et le port de Boston, un spa ultra-premium, des boutiques de luxe, des restaurants haut de gamme, ainsi que des espaces de bal et de réunion à la pointe de la technologie. C'est le plus grand développement privé en une seule phase de l'histoire du Commonwealth. Situé sur le front de mer le long de la rivière Mystic, Encore Boston Harbor comprendra un parc de six acres le long de l'eau, qui proposera une promenade, un espace pour événements, des zones de vue publiques, des affichages floraux ornés et des expériences de restauration et de vente au détail surplombant la promenade.

Le Rôle de l'Accueillant
Le rôle de l'Accueillant à Encore Boston Harbor consiste à soutenir la direction en maintenant le livre de réservations et le flux de service. L'Accueillant accueillera tous les invités, les conduira à leurs tables et répondra à leurs besoins et demandes. Il agira en tant qu'ambassadeur du restaurant qu'il représente, du complexe et des commodités de l'établissement, et devra être capable de parler en détail des sélections de nourriture et de boissons, des espaces événementiels et de toute disposition spéciale qui peut être fournie.

Responsabilités Principales :

  • Veiller à ce que toutes les valeurs fondamentales d'Encore Boston Harbor et les normes de l'établissement soient mises en œuvre et respectées.
  • Participer aux objectifs, politiques et procédures opérationnelles à court et à long terme du département ; surveiller et évaluer l'efficacité opérationnelle ; apporter les modifications nécessaires pour l'amélioration.
  • Contribuer activement à la performance du département, ainsi qu'à l'exactitude, la confidentialité et la rigueur des politiques et procédures.
  • Assurer le respect de toutes les politiques internes applicables, des lois fédérales et étatiques, des règles et des règlements.
  • Fournir et maintenir un niveau de service et de satisfaction optimal à l'échelle de la propriété.
  • Contribuer à la communication et aux meilleures pratiques au sein de l'entreprise.
  • Rester informé des nouveaux développements au sein du département.
  • Gérer plusieurs priorités simultanément et respecter les délais, souvent dans des situations stressantes.
  • Fournir des informations sur tous les aspects des services et installations disponibles pour les invités.
  • Accueillir les invités et organiser le placement ; surveiller l'atmosphère de la salle.
  • Estimer avec précision les temps d'attente et gérer les listes d'attente ou les réservations selon les procédures établies.
  • Aider les invités avec les réservations par téléphone et en personne ; effectuer des appels de confirmation si nécessaire.
  • Aider les invités avec des demandes spéciales et les mettre en relation avec d'autres départements qui peuvent répondre à leurs besoins.
  • Surveiller la qualité et la rotation des menus.
  • Communiquer avec les collègues et le superviseur pour garantir un service de qualité.
  • Aider à des projets spéciaux assignés par la direction du restaurant.
  • Travailler en mettant la sécurité en priorité et suivre les normes de sécurité du département et de l'entreprise.
  • Maintenir des connaissances pertinentes sur l'industrie par le biais de la formation continue.
  • Effectuer toute autre tâche liée au poste selon les besoins.

Exigences du Poste :

Pour réussir dans ce poste, un individu doit être capable d'exécuter chaque responsabilité de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous représentent les connaissances, compétences et/ou capacités requises.

Âge, Certifications :
18 ans ou plus. Doit obtenir et maintenir l'enregistrement ou une licence délivrée par la Commission des jeux du Massachusetts.

Éducation et Expérience :
Diplôme de niveau secondaire ou équivalent préféré. Minimum d'un an d'expérience en tant qu'accueillant préféré. Compétences de base en informatique et connaissance de Microsoft Office un plus. Excellentes compétences organisationnelles et interpersonnelles ainsi qu'une attention particulière aux détails.

Compétences Linguistiques :
Capacité à lire, analyser et interpréter des documents tels que des manuels de politiques et de procédures. Capacité à répondre aux demandes courantes d'autres employés ou invités. Anglais conversationnel requis, une seconde langue est un plus.

Compétences Mathématiques :
Capacité à effectuer des calculs mathématiques de base. Capacité à interpréter divers rapports et à maintenir des rapports sur demande.

Exigences Physiques :
Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être satisfaites par le membre de l'équipe pour exécuter avec succès les fonctions essentielles de ce poste. L'employé est régulièrement amené à parler et à entendre, à se tenir debout, à marcher, à s'asseoir et à utiliser ses mains pour manipuler des objets. Il doit également être capable de soulever ou de manœuvrer au moins trente (30) livres.

Environnement de Travail :
Les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici sont représentatives de celles qui existent pendant que les membres de l'équipe exécutent les fonctions essentielles de ce poste. Le niveau sonore dans l'environnement de travail est généralement modéré, mais peut augmenter à un niveau élevé dans certaines zones. Les membres de l'équipe doivent interagir avec les invités de manière professionnelle.

Engagement de l'Entreprise :
Encore Boston Harbor est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L'entreprise ne discrimine pas sur la base du handicap, du statut de vétéran ou de toute autre base protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales.