Customer Support

3 weeks ago

Nederland, United States Eurofins Full time

**Customer Support & Project Cordinator**

* Barneveld, Nederland

* Voltijds

**Beschrijving van het bedrijf**

Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor voeding, water, milieu en farmaceutische producten. Daarnaast is Eurofins n van de grootste aanbieders ter wereld in een groeiend aantal andere markten zoals bijvoorbeeld de agrarische sector of op het gebied van genomics. Eurofins maakt daarbij gebruik van een unieke hoeveelheid analysemethoden en een ongekend hoog kennisniveau en expertise.Eurofins bestaat wereldwijd uit ruim 50.000 medewerkers, verdeeld over 800 hyper moderne laboratoria en is actief in 50 landen met een pro-forma omzet van 5.4B in 2020. Naast zeer sterke autonome groei met velen eigen start-ups heeft Eurofins in 2020 in verschillende landen een totaal van ruim 25 acquisities gedaan.

De geaccrediteerde laboratoria van Eurofins Milieu bieden in Nederland een uitgebreid pakket aan chemische, fysische en biologische analyses in alle milieu matrices. Door jarenlange ervaring heeft zij uitvoerige kennis op het gebied van zowel routinematige analyses als niet standaard analyses waaronder analyses van bijzondere verbindingen en microverontreinigingen. Eurofins is marktleider op het gebied van specialistisch onderzoek; opdrachtgevers zijn onder meer waterkwaliteitsbeheerders, Rijkswaterstaat, provinciale en gemeentelijke overheden, milieu-adviesbureaus, industrie en aannemers. Circa 600 gemotiveerde deskundigen verzorgen het traject van monstername tot aan de digitale rapportage van de analyseresultaten. Analyses vinden voornamelijk plaats in de grote laboratoria in Amsterdam (Eurofins Omegam) en Barneveld (Eurofins Analytico).

**Functieomschrijving**

**Customer Support & Project Cordinator**

De afdeling Customer Support is de schakel tussen onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent hierbij de onmisbare schakel tussen de diverse klantsegmenten en de diensten die wij leveren.

Customer Support staat voor een optimale bereikbaarheid. We staan daarom op werkdagen van 8:00 uur tot 18:00 uur klaar om de klant optimaal te bedienen.

Als projectcordinator werk je binnen het customer support team en ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van Eurofins, bewaak je het proces van juiste opdrachtverwerking, de voortgang van de projecten en een tijdige rapportage van analyseresultaten.

Je adviseert de klant over de mogelijkheden van ons digitaal portaal, onze analysepakketten, verpakking- en conserveringsmogelijkheden, prijsstellingen, onze logistieke service en geeft toelichting op de analytische achtergronden en de benodigde termijnen ten behoeve van projecten. Tevens cordineer je zorgvuldig de incidentmeldingen en de afhandeling daarvan.

Kortom: jij bewaakt de procesvoortgang van projecten en gedurende het proces ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en de diverse laboratoria.

**Functie-eisen**

* Afgeronde technische MBO/HBO opleiding. Life science, (analytische) chemie of HLO is een pr.

* Je bent in staat om je chemische vakkennis en analytisch denken in te zetten waarmee je een gedegen sparringpartner bent voor het lab en onderzoeksmogelijkheden concreet kunt vertalen naar onze opdrachtgevers.

* Je bent handig met Microsoft Office. Bekend zijn met LIMS ( of vergelijkbaar daaraan) en ervaring met CRM is een pr.

* Je hebt commercieel inzicht, kent de markt waarin onze opdrachtgevers zich bewegen (of wilt die leren kennen) en streeft naar een maximale positionering van de diensten van Eurofins.

* 2-3 jaar relevante werkervaring in een milieukundige-, dan wel laboratorium georinteerde functie.

* Ervaring met klantencontact is een pr.

* Goede beheersing in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal.

* Kennis van de wet- en regelgeving in de milieubranche is een pr.

* Je bent gericht op samenwerken met collega s en omgevingsbewust.

* Je hebt een proactieve en kwaliteitsgerichte houding, waarbij je slagvaardig en klantgericht denkt en handelt.

* Je kunt goed prioriteiten stellen en neemt weloverwogen beslissingen.

* Je bent stressbestendig en flexibel in je benadering bij ad-hoc situaties.

* Je communiceert concreet, helder, doelgericht en kunt goed luisteren.

**Aanvullende informatie**

Eurofins Analytico biedt je een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Werken bij Eurofins Analytico betekent werken in een professioneel, dynamisch en snel groeiend laboratorium met enthousiaste en deskundige collegas. Werk waarbij je met de juiste inzet en mogelijkheden meer werkzaamheden kunt leren, zodat je meer haalt uit zowel jezelf als je baan.

Naast het salaris bieden wij jou:

* Een vakantietoeslag van 8 %;

* 25 vakantiedagen;

* Een kwartaalbonus bij het behalen van de bedrijfsbrede doelstellingen;

* Een uitstekende pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 3%;

* Een extra verlof dag op de dag na je verjaardag (uitslaapdag);

* Reiskostenvergoeding (>10 km);

* Een gezellig en collegiaal team dat jou van harte welkom heet;

* Een flexibele werksituatie met ruimte voor persoonlijke wensen/eisen

* Een interessante en uitdagende leeromgeving waarin de combinatie van sales en chemie samen komen.

* De kans om door te groeien in een commercile of meer technische rol binnen Eurofins.

* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met o.a. een keuze uit meer dan 100 online trainingen van GoodHabitz.

Een assessment kan onderdeel zijn van de procedure

**Video's om te bekijken**

Customer Support & Project Cordinator

* Barneveld, Nederland

* Voltijds

  • Customer Support Representative

    1 month ago

    Nederland, United States Eurofins Full time

    **Customer Support Representative** * Barneveld, Nederland * Voltijds **Beschrijving van het bedrijf** Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen,...

  • Medewerker Customer Support

    2 months ago

    Nederland, United States eurofinsfoodtesting.com Full time

    **Medewerker Customer Support** * Wageningen, Nederland * Voltijds **Beschrijving van het bedrijf** Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water,...

  • Medewerker Customer Support

    3 weeks ago

    Nederland, United States eurofinsfoodtesting.com Full time

    **Medewerker Customer Support** * Wageningen, Nederland * Voltijds **Beschrijving van het bedrijf** Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water,...

  • Customer Support Cordinator

    2 months ago

    Nederland, United States SGS de Mxico, S.A. de C.V Full time

    **Customer Support Cordinator** * Malledijk 18, 3208 LA Spijkenisse, Nederland * Voltijds **Beschrijving van het bedrijf** Institute for Interlaboratory Studies is een onafhankelijke en dynamische afdeling binnen de business line Natural Resourses - Oil, Gas and Chemicals van SGS. We organiseren een breed scala aan ringonderzoeken (proficiency tests, round...

  • Customer Support Cordinator

    3 weeks ago

    Nederland, United States SGS de Mxico, S.A. de C.V Full time

    **Customer Support Cordinator** * Malledijk 18, 3208 LA Spijkenisse, Nederland * Voltijds **Beschrijving van het bedrijf** Institute for Interlaboratory Studies is een onafhankelijke en dynamische afdeling binnen de business line Natural Resourses - Oil, Gas and Chemicals van SGS. We organiseren een breed scala aan ringonderzoeken (proficiency tests, round...

  • Medewerker Customer Support, specialisatie debiteurenbeheer

    2 months ago

    Nederland, United States eurofins.cr Full time

    **Medewerker Customer Support, specialisatie debiteurenbeheer** * Wageningen, Nederland * Voltijds **Beschrijving van het bedrijf** Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische...

  • Medewerker Customer Support, specialisatie debiteurenbeheer

    3 weeks ago

    Nederland, United States eurofins.cr Full time

    **Medewerker Customer Support, specialisatie debiteurenbeheer** * Wageningen, Nederland * Voltijds **Beschrijving van het bedrijf** Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische...

  • Customer Support

    2 months ago

    Nederland, United States Blue10 Full time

    ** Customer Support (Fulltime / Parttime - Den Haag)** * Customer Support * Den Haag, Nederland ** Customer Support (Fulltime / Parttime - Den Haag)** ** Omschrijving** Als **Customer Support** bij Blue10 bouw je samen met je team verder aan het succes van Blue10. Het supportteam is verantwoordelijk voor de juiste service richting onze klanten, die...

  • Customer Support

    3 weeks ago

    Nederland, United States Blue10 Full time

    ** Customer Support (Fulltime / Parttime - Den Haag)** * Customer Support * Den Haag, Nederland ** Customer Support (Fulltime / Parttime - Den Haag)** ** Omschrijving** Als **Customer Support** bij Blue10 bouw je samen met je team verder aan het succes van Blue10. Het supportteam is verantwoordelijk voor de juiste service richting onze klanten, die...

  • Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Nederland, United States 24HR Safety, LLC. Full time

    **Position Summary** Reporting to the Business Administrator, Customer Service Representatives directly interface with customers and work to ensure customer requests for products and services are satisfied. Customer Service Reps perform the following major job functions: - Offer a consultative approach to meeting customer demands. - Effectively manage...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Nederland, United States 24HR Safety, LLC. Full time

    Job DescriptionJob DescriptionPosition SummaryReporting to the Business Administrator, Customer Service Representatives directly interface with customers and work to ensure customer requests for products and services are satisfied. Customer Service Reps perform the following major job functions:Offer a consultative approach to meeting customer...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Nederland, United States 24Hr Safety Full time

    Position Summary Reporting to the Business Administrator, Customer Service Representatives directly interface with customers and work to ensure customer requests for products and services are satisfied. Customer Service Reps perform the following major job functions: + Offer a consultative approach to meeting customer demands. + Effectively manage accounts...

  • Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Nederland, United States 24HR Safety, LLC. Full time

    Job DescriptionJob DescriptionPosition SummaryReporting to the Business Administrator, Customer Service Representatives directly interface with customers and work to ensure customer requests for products and services are satisfied. Customer Service Reps perform the following major job functions:Offer a consultative approach to meeting customer...

  • Customer Service Representative

    1 week ago

    Nederland, United States 24Hr Safety Full time

    Position Summary Reporting to the Business Administrator, Customer Service Representatives directly interface with customers and work to ensure customer requests for products and services are satisfied. Customer Service Reps perform the following major job functions: + Offer a consultative approach to meeting customer demands. + Effectively manage accounts...

  • Customer Service Engineer

    2 months ago

    Nederland, United States CSI Full time

    ** Customer Service Engineer** * Raamsdonksveer, Nederland - Customer Service Engineer Customer Service Engineer In de functie van Customer Service Engineer ben je de schakel tussen de klant, Customer Service Manager en CSi. Je bent het contact en de informatiebron voor onze internationale klanten. Je behandelt zowel technische als commercile vraagstukken,...

  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Nederland, United States Kelly Full time

    Finding a job that fits your lifestyle isn’t always easy. That’s where Kelly® comes in. We’re seeking a Customer Service Representative to work at a premier service provider in Nederland, TX. Sound good? Take a closer look below. We’re here to help you find something great that works for you—so you won’t miss a moment of what really matters in...

  • Medewerker Customer Service

    1 month ago

    Nederland, United States Socialdeal Full time

    ** Medewerker Customer Service** * Klantenservice * Den Bosch, Nederland ** Medewerker Customer Service** ** Omschrijving** ****Medewerker Customer Service**** ******Werkplezier:****** met een gezellig team zorg jij ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner ophangt met een glimlach :) ********Zekerheid:******** je krijgt een vast rooster, zodat je...

  • Medewerker Customer Service

    7 days ago

    Nederland, United States Socialdeal Full time

    ** Medewerker Customer Service** * Klantenservice * Den Bosch, Nederland ** Medewerker Customer Service** ** Omschrijving** ****Medewerker Customer Service**** ******Werkplezier:****** met een gezellig team zorg jij ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner ophangt met een glimlach :) ********Zekerheid:******** je krijgt een vast rooster, zodat je...

  • Desktop Support Technician

    1 month ago

    Nederland, United States AA2IT Full time

    Location:1400 U.S. Highway 69 , Nederland TX What will the primary day-to-day responsibilities entail for this person? Troubleshooting Dell laptop/desktop PCs. Working with end-users to resolve issues. Providing updates to management as needed. The following is MUST: Field Tech experience client facing/executive customer service. Troubleshooting and...

  • Desktop Support Technician

    2 weeks ago

    Nederland, United States AA2IT Full time

    Location:1400 U.S. Highway 69 , Nederland TX What will the primary day-to-day responsibilities entail for this person? Troubleshooting Dell laptop/desktop PCs. Working with end-users to resolve issues. Providing updates to management as needed. The following is MUST: Field Tech experience client facing/executive customer service. Troubleshooting and...