Specialista en Soluciones Técnicas Veterinarias

2 weeks ago

Saint Joseph, Missouri, United States JobRialto Full time
Descripción del Puesto:

Este rol se considera híbrido, lo que implica que los miembros del equipo asistirán a la oficina en promedio 2 días a la semana, según lo solicite la dirección para reuniones u otras necesidades.

Durante el periodo de capacitación, se espera que los nuevos empleados asistan a la oficina durante los 3 días de la primera semana de formación.

Objetivo:

Atender y responder a todas las consultas sobre productos, quejas y eventos adversos sospechosos de manera oportuna y adecuada, cumpliendo con las regulaciones de EE. UU. (FDA, USDA, EPA) y los procedimientos internos de la empresa.

Recibir todas las consultas, quejas y eventos adversos relacionados con el uso de productos de la empresa.

Las comunicaciones pueden provenir de veterinarios, técnicos veterinarios, propietarios de mascotas, personal de ventas de la empresa, representantes de distribuidores y otros empleados de la organización.

La principal forma de comunicación es a través del teléfono, aunque también puede incluir correos electrónicos y correspondencia entregada a mano.


Responsabilidades:

Proporcionar información y apoyo en las siguientes áreas:

  • Uso adecuado de productos
  • Uso fuera de etiqueta
  • Solicitudes de literatura
  • Eventos adversos y respuestas inesperadas a tratamientos
  • Defectos de productos o empaques

Mantener un alto nivel de experiencia técnica y clínica relacionada con los productos de la empresa, actualizando constantemente los conocimientos a través de la lectura de revistas y asistencia a seminarios científicos.

Documentar todas las comunicaciones en la base de datos validada de la empresa, asegurando la adherencia a los procedimientos internos y requisitos de cumplimiento.

Comunicar de manera precisa y oportuna, escalando las consultas a veterinarios de servicios técnicos según sea necesario.

Apoyar a los representantes de ventas internos y externos proporcionando soporte técnico y asistiendo en conferencias veterinarias.

Realizar investigaciones sobre temas relevantes y preparar informes según lo solicitado por la dirección.

Participar en el análisis de llamadas y reportar tendencias o problemas relacionados con el uso de productos.

Realizar otras tareas según se asignen.


Requisitos:

Este puesto requiere una sólida experiencia en servicio al cliente y un compromiso con la excelencia. Es fundamental entender el equilibrio entre proporcionar un servicio al cliente excepcional y cumplir con las normativas de cumplimiento para maximizar las ventas de productos.

Se requiere un entendimiento sólido de los problemas y procedimientos básicos de la práctica veterinaria.

Habilidades necesarias:

  • Atención al detalle y enfoque en la calidad
  • Excelentes habilidades informáticas (Microsoft Office Suite)
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
  • Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo
  • Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
  • Capacidad para manejar conflictos y equilibrar las necesidades comerciales con la facilidad de uso
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y bajo presión
  • Experiencia en la industria de la salud animal o en regulaciones es un plus

Competencias Funcionales Regulatorias:
  • Conocimiento del Proceso del Ciclo de Vida Farmacéutico - Nivel 1, en desarrollo
  • Conocimiento en Requisitos Regulatorios y Cumplimiento - Nivel 1, en desarrollo
  • Gestión de Conflictos - Nivel 1, en desarrollo

Competencias en I+D:
  • Conocimiento Técnico y Empresarial - Nivel 1, en desarrollo
  • Orientación al Cliente - Nivel 1, en desarrollo
  • Comunicación - Nivel 1, en desarrollo

Educación:

Título de Asociado o superior en Ciencias de la Vida/Técnico Veterinario y un mínimo de 3 años de experiencia trabajando en una clínica veterinaria.

  • Miembro del Equipo de Seguridad Alimentaria

    2 weeks ago

    Saint Charles, Missouri, United States PSSI Full time

    Descripción del Trabajo$21.00 por horaHorario: 10:00 PM - 6:00 AMMIEMBRO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD ALIMENTARIA - LABOR GENERAL Únase a nuestro equipo En PSSI, consideramos a nuestros valiosos miembros del equipo como héroes industriales, unidos en la misión de garantizar la seguridad alimentaria.Como Miembro del Equipo de Seguridad Alimentaria, se unirá...

  • Customer Technical Support Specialist

    2 weeks ago

    Saint-Brieuc, Bretagne, United States Peraton Full time

    ResponsabilidadesPeraton está en búsqueda de un Especialista Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal será responsable de proporcionar asesoramiento técnico avanzado y orientación sobre la instalación, adaptación, configuración o mejora de los productos y programas técnicos de la empresa....

  • Program Manager

    2 weeks ago

    Saint Paul, Minnesota, United States ForwardEdge ASIC (a Lockheed Martin Company) Full time

    Descripción del PuestoComo Program Manager Técnico, serás responsable de supervisar y coordinar proyectos técnicos complejos desde su inicio hasta su finalización. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos multifuncionales, incluyendo ingeniería, gestión de productos y aseguramiento de calidad, para garantizar la entrega exitosa de soluciones...

  • Consultant Senior en Transformación Empresarial

    2 weeks ago

    Saint Johnsbury, Vermont, United States Sia Partners Full time

    Descripción de la EmpresaSia Partners es una firma de consultoría de próxima generación dedicada a crear narrativas de vanguardia para la transformación y la innovación, implementándolas a gran escala. Nuestro objetivo es ofrecer un valor superior y resultados tangibles a nuestros clientes mientras navegan por la revolución digital y logran...

  • Specialista en Adquisiciones Nutricionales

    2 weeks ago

    Saint George, Utah, United States Intermountain Health Full time

    Descripción del Trabajo:Responsable de la adquisición de productos de proveedores aprobados. Asegura la calidad de los productos al recibirlos y mantiene niveles de inventario adecuados mediante la gestión de rotaciones semanales. Juega un papel fundamental en garantizar que el departamento se adhiera a los presupuestos y opere de manera rentable. Horario...

  • Tecnólogo en Radiología

    2 weeks ago

    Saint-Aubin-sur-Gaillon, Normandie, United States Aequor Technologies Full time

    Resumen del PuestoEn Aequor Technologies, buscamos un Tecnólogo en Radiología altamente calificado para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para proporcionar atención de calidad a nuestros pacientes y contribuir al éxito de nuestras operaciones.Detalles del TrabajoUbicación: Chapel Hill, NCTipo de Trabajo: PresencialDuración: 13...

  • Specialista en Servicios Sociales II

    2 weeks ago

    Saint-Brieuc, Bretagne, United States Fairfax County Sheriff's Office Full time

    Posición: Especialista en Servicios Sociales II - Servicios de Protección y PreservaciónDescripción del Trabajo:El Especialista en Servicios Sociales II es un rol fundamental dentro de la División de Niños, Jóvenes y Familias, proporcionando servicios de intervención clínica para estabilizar y apoyar a familias que enfrentan situaciones de abuso o...

  • Sonographer especializado en cardiología pediátrica

    2 weeks ago

    Saint-Brieuc, Bretagne, United States Cuready Full time

    Sonógrafo Pediátrico - Oportunidad a tiempo completo Tipo de empleo: Permanente Resumen del puesto: Cuready está en búsqueda de un Sonógrafo Pediátrico con experiencia para una posición a tiempo completo en una de nuestras instalaciones afiliadas. Detalles del contrato: Tipo: Permanente a tiempo completo Horario: Días, L-V, 40 horas/semana...

  • Consultor Financiero Estratégico

    2 weeks ago

    Saint Cloud, Minnesota, United States The Ladders Full time

    En The Ladders, nos comprometemos a ofrecer seguridad financiera y tranquilidad a través de nuestra amplia gama de soluciones de seguros, anualidades y productos de inversión. Actuando con integridad y humanidad, somos responsables a largo plazo, reflejando nuestro compromiso de hacer siempre lo correcto en los negocios y en la sociedad.Nuestra...

  • Sonographer en Cardiología Pediátrica Congénita

    2 weeks ago

    Saint-Brieuc, Bretagne, United States Inova Full time

    Descripción del Trabajo En Inova Children's Cardiology, ofrecemos un entorno de atención ambulatoria que complementa nuestro programa de Cardiología y Cirugía Cardíaca Pediátrica. Nuestro compromiso es brindar atención excepcional a pacientes de todas las edades, desde fetos y recién nacidos hasta adolescentes y adultos con enfermedades cardíacas...

  • Client Engagement Specialist

    2 weeks ago

    Saint Cloud, Minnesota, United States New Flyer Full time

    Client Engagement SpecialistNew Flyer se posiciona como el líder en autobuses de tránsito de carga pesada en América del Norte, con diversas ubicaciones en el continente. Ofrecemos la línea de productos más avanzada bajo las marcas Xcelsior y Xcelsior CHARGETM. Además, proporcionamos desarrollo de infraestructura a través de New Flyer Infrastructure...

  • Educador Especializado en Necesidades Educativas

    2 weeks ago

    Saint-Bauzille-de-Putois, Occitanie, United States Novo Staffing Full time

    Ubicación: Sarasota, FLTítulo del Puesto: Educador Especializado en Necesidades EducativasHoras/Turno: 37.5 horas por semanaCompensación: $43/horaDuración: 40 SemanasDescripción del Trabajo/Responsabilidades del Rol:Tipo de Caseload: Trastorno del Espectro AutistaGrados: K - 5Programa: Programa de Autismo - Programa de Comunicación y Comportamiento...

  • Renewable Energy Interconnection Specialist

    2 weeks ago

    Saint Paul, Minnesota, United States Novel Energy Solutions LLC Full time

    Descripción del TrabajoEl Especialista en Interconexión de Energía Renovable será el encargado principal de las actividades de interconexión de la empresa desde una perspectiva de mercado y técnica. Las responsabilidades clave incluirán la supervisión del proceso de interconexión para el portafolio de proyectos, así como la evaluación de...

  • Rehabilitador Físico

    2 weeks ago

    Port Saint Lucie, Florida, United States Premier Wellness Centers Full time

    Únete a Nuestro Equipo como Rehabilitador Físico¿Eres un Rehabilitador Físico comprometido en busca de ampliar tu experiencia y generar un impacto positivo en la comunidad? Premier Wellness Centers está en la búsqueda de un profesional apasionado para integrarse a nuestro equipo, ya sea a tiempo completo o parcial. Nos enfocamos en el cuidado integral...

  • Empleado de Servicios de Mantenimiento

    7 days ago

    Saint Davids, United States Sodexo Full time

    Descripción del TrabajoComo un Trabajador de Servicios de Utilidad en Sodexo, es un unificador de equipos y un impulsor de soluciones. Su dedicación a las necesidades del equipo y las soluciones de los clientes tendrán un impacto diario para sus colegas y nuestros clientes.Responsabilidades del TrabajoTrabajar en equipo para lograr objetivos y resolver...

  • Structural Project Specialist

    2 weeks ago

    Saint Albans, Vermont, United States ClarkDietrich Full time

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa que promueve oportunidades de crecimiento, participación comunitaria y un ambiente de trabajo en equipo? ClarkDietrich Engineering Services fomenta un equilibrio entre la vida laboral y personal, además de ofrecer una compensación y beneficios competitivos. Únete a un equipo que es MÁS FUERTE QUE EL ACERO....

  • Senior HR Business Partner Manager

    2 weeks ago

    Saint Paul, Minnesota, United States Carrier Full time

    Ubicación:País:Estados Unidos de AméricaCarrier, un líder global en soluciones de detección y supresión de incendios, busca un Gerente Senior de Socios de Negocios de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo. Con un equipo de aproximadamente 1,400 empleados en más de 20 países, nuestra división de Incendios Industriales se dedica a ofrecer...

  • Miembro del Equipo de Seguridad Alimentaria

    2 weeks ago

    Saint James, United States PSSI Full time

    Descripción del Trabajo$18.00 por horaHorario: 3:30 PM - 12:00 AMMIEMBRO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD ALIMENTARIA - LABOR GENERAL Únase a nuestro equipo En PSSI, consideramos a nuestros valiosos miembros del equipo como héroes industriales, unidos en la misión de garantizar la seguridad alimentaria.Como Miembro del Equipo de Seguridad Alimentaria, se unirá...

  • Miembro del Equipo de Seguridad Alimentaria

    2 weeks ago

    Saint James, United States PSSI Full time

    Descripción del Trabajo$18.00 por horaHorario: 3:30 PM - 12:00 AMMIEMBRO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD ALIMENTARIA - LABOR GENERAL En PSSI, valoramos a nuestros colaboradores como héroes industriales, comprometidos con la seguridad alimentaria.Como Miembro del Equipo de Seguridad Alimentaria, te integrarás a la empresa líder en soluciones de seguridad...

  • Miembro del Equipo de Seguridad Alimentaria

    2 weeks ago

    Saint Michael, United States PSSI Full time

    Descripción del Trabajo$22.00 por horaHorario: 11:00 PM - 6:00 AMMIEMBRO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD ALIMENTARIA - LABOR GENERAL Únase a nuestro equipo En PSSI, consideramos a nuestros valiosos miembros del equipo como héroes industriales, unidos en la misión de garantizar la seguridad alimentaria.Como Miembro del Equipo de Seguridad Alimentaria, se unirá...

  • Miembro del Equipo de Seguridad Alimentaria

    2 weeks ago

    Saint James, United States PSSI Full time

    Descripción del Trabajo$18.00 por horaHoras: 3:30 PM a 12:00 AMMIEMBRO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD ALIMENTARIA - LABOR GENERAL Contribuye a la Seguridad Alimentaria En PSSI, valoramos a nuestros miembros del equipo como héroes en la industria, comprometidos con la seguridad alimentaria.Como Miembro del Equipo de Seguridad Alimentaria, te unirás al líder en...