Agente de Atención al Cliente Bilingüe
2 weeks ago
Agente de Atención al Cliente Bilingüe (español/inglés)
Descripción del Trabajo
El Agente de Atención al Cliente Bilingüe es responsable de interactuar con los clientes a través de llamadas entrantes y salientes, así como mediante plataformas digitales.
Este rol proporciona asistencia en servicio al cliente y resuelve inquietudes y problemas comunes relacionados con los productos y servicios ofrecidos.
Se valora la diversidad y se invita a los veteranos militares a postularse.
UNA OPORTUNIDAD DE CARRERA EN CRECIMIENTO
¿Está buscando un cambio profesional en una organización global que promueva una cultura inclusiva y centrada en las personas? ¿Le gustaría formar parte de una empresa reconocida anualmente como uno de los Mejores Lugares para Trabajar y Mejores Empresas para el Crecimiento Profesional? Entonces, este puesto es ideal para usted.
Como Agente de Atención al Cliente Bilingüe, se unirá a un equipo diverso de más de 70 países, donde cada miembro contribuye al éxito colectivo.
Juntos, ayudamos a marcas reconocidas a mejorar sus negocios mediante experiencias excepcionales para los clientes y soluciones innovadoras.
Debido a nuestro crecimiento continuo, buscamos personas talentosas que compartan nuestra pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional.
DESARROLLO PROFESIONAL Y CRECIMIENTO PERSONAL
Esta es una excelente oportunidad para reinventar su trayectoria profesional y hacer amistades duraderas.
Proporcionamos la capacitación, tecnología y apoyo continuo necesarios para su éxito. En nuestra empresa, existe un verdadero potencial de crecimiento profesional y personal.
De hecho, alrededor del 80% de nuestros gerentes han sido promovidos internamente, por lo que ofrecemos programas GRATUITOS de aprendizaje y desarrollo de liderazgo que lo guiarán hacia la carrera que siempre ha deseado.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Como Agente de Atención al Cliente, usted:
- Proporcionará soporte al cliente a través de llamadas entrantes.
- Asistirá a los clientes en la resolución de problemas técnicos.
- Ayudará a resolver cuestiones de facturación.
- Garantizará la calidad del contenido en redes sociales.
- Ofrecerá experiencias excepcionales a los clientes con una actitud positiva.
REQUISITOS
Sus habilidades, integridad y empatía genuina serán fundamentales para el éxito en cada interacción con el cliente.
Otras calificaciones incluyen:
- Experiencia en servicio al consumidor.
- Un año de experiencia (preferible).
- Diploma de escuela secundaria o GED.
- Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Disposición para demostrar empatía, resolver problemas y pensar críticamente.
- Residencia válida en los Estados Unidos y ciudadanía americana.
BENEFICIOS
Creemos en el apoyo a nuestro personal, por lo que invertimos en su desarrollo y bienestar.
En este rol, se le ofrecerán:
- Oportunidades de bonificación por recomendación de empleados.
- Acceso a redes de la empresa con grupos organizados en temas de diversidad.
- 401K con contribución de la empresa; tiempo libre pagado y días festivos; seguro médico, dental y de la vista; y un programa integral de asistencia al empleado.
- Programas de tutoría que respaldan su trayectoria profesional.
- Eventos que promueven la diversidad, equidad e inclusión.
REINVENTE SU MEJOR VERSIÓN
Si esta descripción se alinea con su trayectoria profesional, nos gustaría conocerlo.
Postule hoy y descubra por qué muchas personas innovadoras consideran a nuestra empresa su empleador preferido.
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