Senior Insights Analyst

Lidera el Camino. Estamos Contigo.

Con el respaldo adecuado, las personas y las empresas tienen el poder de avanzar de maneras increíbles. Al unirte al equipo de American Express, te conviertes en parte de una comunidad global y diversa de colegas con un compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y entre nosotros. Aquí, aprenderás y crecerás mientras te ayudamos a crear un trayecto profesional que sea único y significativo para ti, con beneficios, programas y flexibilidad que te apoyen tanto personal como profesionalmente.

En American Express, serás reconocido por tus contribuciones, liderazgo e impacto; cada colega tiene la oportunidad de compartir el éxito de la empresa. Juntos, ganaremos como equipo, esforzándonos por mantener nuestra promesa de respaldo poderoso para proporcionar la mejor experiencia al cliente del mundo todos los días. Y lo haremos con la máxima integridad, en un entorno donde todos son vistos, escuchados y se sienten como si pertenecieran.

Únete al equipo de American Express y lideremos el camino juntos.

El equipo de Servicios al Consumidor de EE. UU. es responsable de nuestra gama de productos, servicios y experiencias para consumidores en EE. UU., incluidos nuestros portafolios premium, de co-branding, de reembolso en efectivo y de préstamos, así como Membership Rewards, Global Travel & Lifestyle Services, la red de lounges Centurion, nuestros negocios de Global Dining y Resy, Banca de Consumo de EE. UU. y programas de marketing de primer nivel en canales de clientes, prospectos y socios. El equipo de Servicios al Consumidor de EE. UU. se centra en hacer que la membresía sea una ventaja competitiva indiscutible y en ayudarnos mutuamente a convertirnos en mejores líderes cada día.

El equipo de Marketing al Consumidor de EE. UU. (USCM) es parte del Grupo de Servicios al Consumidor de EE. UU. y es responsable de hacer que la membresía sea esencial creando y entregando marketing de clase mundial para nuestros productos y servicios diferenciados que impulsen la demanda e inspiren a los miembros de la tarjeta comprometidos a lo largo del ciclo de vida del cliente. El equipo de Marketing de Asociaciones de Co-branding dentro de los Servicios de Marketing al Consumidor se centra en impulsar el crecimiento y la participación entre nuestros socios de co-branding más grandes.

¿Cómo impactarás en este rol?

El Analista Senior de Reportes e Insights de CPMT (Delta o Hospitalidad) será responsable de supervisar el rendimiento de co-branding y derivar insights de los resultados para ayudar a co-crear estrategias. Este rol proporcionará una exposición única a un motor de ingresos crítico del negocio de American Express y es ideal para un solucionador de problemas estratégico que sea un auto-iniciador y pueda adaptarse rápidamente para convertirse en un experto en la materia en una variedad de temas. La naturaleza del trabajo es altamente multifuncional, y tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con equipos de marketing, análisis, finanzas, producto, marca, legal, cumplimiento y agencias externas.

• Crear transparencia y estandarización del reporte del embudo de conversión de extremo a extremo a través de los canales de socios.
• Supervisar el rendimiento de co-branding, conectando indicadores de demanda a través del rendimiento de conversión, agregando comentarios y titulares para el equipo y la alta dirección.
• Gestionar proyectos para la co-creación de presentaciones estratégicas para la dirección.
• Colaborar con los equipos de Estrategia de Marketing, Servicios de Inversión, Análisis y Gestión de Productos sobre el rendimiento de scorecards internos y externos y R&O mensuales.
• Asociarse con los equipos de Estrategia de Marketing, Marketing de GCS, Análisis y Gestión de Productos para desarrollar insights de reportes para momentos de productos e iniciativas de estrategia de ofertas.
• Desarrollar y mantener el Hub de Estrategia de Ofertas de Co-branding, incluyendo mejores prácticas, repositorio de resultados, ofertas históricas, calendario de ofertas y panorama de ofertas externas.

Calificaciones Mínimas

• Auto-iniciador energético con atención superior a los detalles y habilidades excepcionales de gestión de proyectos y organización.
• Fuertes habilidades para construir relaciones, con la capacidad de colaborar y trabajar eficazmente con múltiples socios multifuncionales.
• Poseer excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, con la capacidad de sintetizar información estratégica.
• Habilidades analíticas robustas con la capacidad de aprovechar datos para informar decisiones comerciales y articular el éxito.
• Orientado al cliente con una pasión por el marketing.
• Capacidad para mantener la calma bajo presión y ser flexible ante el cambio.
• Actitud proactiva y positiva, con un enfoque en el trabajo en equipo y una pasión por ganar.
• Fuerte dominio de MS Excel y PowerPoint.
• Más de 2 años de experiencia relevante.
• Se requiere título universitario.

Rango Salarial: $55,000.00 a $105,000.00 anuales + bonificación + beneficios.

Lo anterior representa el rango salarial esperado para esta requisición de trabajo. En última instancia, al determinar tu salario, consideraremos tu ubicación, experiencia y otros factores relacionados con el trabajo.

Respaldamos a nuestros colegas y sus seres queridos con beneficios y programas que apoyan su bienestar integral. Eso significa que priorizamos su salud física, financiera y mental en cada etapa de la vida. Los beneficios incluyen:

• Salarios base competitivos.
• Incentivos de bonificación.
• 6% de coincidencia de la empresa en el plan de ahorro para la jubilación.
• Asesoramiento financiero gratuito y apoyo en bienestar financiero.
• Beneficios médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad integrales.
• Modelo de trabajo flexible con arreglos híbridos, en sitio o virtuales según el rol y la necesidad del negocio.
• Más de 20 semanas de licencia parental pagada para todos los padres, independientemente del género, ofrecida para embarazo, adopción o subrogación.
• Acceso gratuito a centros de bienestar globales en el lugar, con enfermeras y médicos (dependiendo de la ubicación).
• Apoyo de asesoramiento gratuito y confidencial a través de nuestro programa Healthy Minds.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.

Para una lista completa de los beneficios del equipo de American Express, visita nuestro sitio web.

American Express es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y toma decisiones de empleo sin tener en cuenta la raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano, estado de discapacidad, edad o cualquier otro estado protegido por la ley.

Respaldamos a nuestros colegas con el apoyo que necesitan para prosperar, profesional y personalmente. Por eso tenemos Amex Flex, nuestro modelo de trabajo empresarial que proporciona mayor flexibilidad a los colegas mientras aseguramos que preservamos los aspectos importantes de nuestra cultura única en persona. Dependiendo del rol y las necesidades del negocio, los colegas trabajarán en el lugar, en un modelo híbrido (combinación de días en la oficina y virtuales) o completamente virtual.

Los solicitantes/empleados de EE. UU. - para ver el cartel de Conocer tus Derechos y la Declaración de Política de Transparencia Salarial.

Si los enlaces no funcionan, copia y pega las siguientes URL en una nueva ventana del navegador: para acceder a los tres carteles.

Se requiere elegibilidad para trabajar con American Express en EE. UU., ya que la empresa no buscará patrocinio de visa para estos puestos.