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  • Limpiaor/a de Servicios de Mantenimiento

    2 days ago

    Sarasota, Florida, United States Harvard Maintenance, Inc Full time

    Descripción del PuestoBuscamos un/a limpiador/a responsable y detallista para unirse a nuestro equipo de mantenimiento.Responsabilidades del PuestoLimpieza básica de todas las áreas comunes, baños, entradas, ascensores, pasillos, ventanas, muebles, accesorios, escaleras, sillas, mesas, teléfonos, fuentes de agua potable.Limpieza de la basura, limpieza...

  • General Cleaner

    2 weeks ago

    Sarasota, United States Harvard Maintenance Full time

    Objetivo del puesto: Limpieza bsica, incluida la limpieza de todas las reas comunes, baos, entradas, ascensores, pasillos, ventanas, muebles, accesorios, escaleras, sillas, mesas, telfonos, fuentes de agua potable, limpieza de la basura, limpieza del polvo y otros elementos/reas asignados. Tenemos varios turnos disponibles, as como oportunidades de tiempo...

  • General Cleaner

    4 weeks ago

    Sarasota, United States Harvard Maintenance Full time

    Objetivo del puesto: Limpieza bsica, incluida la limpieza de todas las reas comunes, baos, entradas, ascensores, pasillos, ventanas, muebles, accesorios, escaleras, sillas, mesas, telfonos, fuentes de agua potable, limpieza de la basura, limpieza del polvo y otros elementos/reas asignados. Tenemos varios turnos disponibles, as como oportunidades de tiempo...

  • General Cleaner

    4 weeks ago

    Sarasota, United States Harvard Maintenance Full time

    Objetivo del puesto: Limpieza bsica, incluida la limpieza de todas las reas comunes, baos, entradas, ascensores, pasillos, ventanas, muebles, accesorios, escaleras, sillas, mesas, telfonos, fuentes de agua potable, limpieza de la basura, limpieza del polvo y otros elementos/reas asignados. Tenemos varios turnos disponibles, as como oportunidades de tiempo...

  • Supervisor de Operaciones de Limpieza

    6 days ago

    Sarasota, Florida, United States Harvard Maintenance, Inc Full time

    Objetivo del puesto:Coordinar y supervisar al personal, los recursos y los equipos asignados. Encargado de asegurar que las tareas de limpieza y mantenimiento se realicen conforme a los estándares establecidos.Tareas y responsabilidades esenciales:Dirigir la supervisión de los equipos de limpiezaDistribuir tareas a los empleados según las necesidades...

  • Commercial Roofing Project Manager

    2 months ago

    Sarasota, United States CROWN CAPITAL MGMT LLC Full time

    Job DescriptionJob DescriptionÚnete a Nuestra Creciente Compañía de Techado como Gerente de Proyectos de Construcción en las Áreas de Naples, Fort Myers, Sarasota y Tampa¿Eres un gerente de proyectos de construcción experimentado en busca de una emocionante oportunidad para llevar tu carrera al siguiente nivel? ¡No busques más! Nuestra próspera...

  • Gestionnaire de Réapprovisionnement

    2 days ago

    Sarasota, Florida, United States Michaels Full time

    Responsabilités PrincipalesLe Gestionnaire de Réapprovisionnement est responsable de la gestion efficace des stocks et des normes de présentation des marchandises dans les magasins Michaels. Il s'agit de planifier et de soutenir l'obtention d'un magasin aux marchandises bien présentées et approvisionné, où les clients peuvent trouver facilement ce...

  • Case Manager Supervisor

    1 month ago

    Sarasota, United States St. Vincent de Paul CARES Full time $48,000 - $52,000

    MISSION STATEMENT: To be a beacon of light by transforming lives in the Vincentian spirit of charity, justice, and mercy through interpersonal connectivity.SUMMARY: As part of the Staff Sergeant Parker Gordon Fox Suicide Prevention Grant, SSVF Aftercare Coordinators support the VA Healthcare System in a coordinated effort to enhance community base suicide...

  • Veteran Administration Caller

    4 weeks ago

    Sarasota, United States Harmar Mobility, LLC Full time

    Description It’s official! Thanks to our people, we’re proud to have earned Great Place to Work Certification 3 Years in a Row. Our company culture is our top priority! Are you looking for an opportunity to join a growing organization that cares about you? We are looking for people who want to join a great team. We are offering top pay, excellent...

  • Veteran Administration Caller

    2 months ago

    Sarasota, United States Harmar Mobility, LLC Full time

    It's official! Thanks to our people, we're proud to have earned Great Place to Work® Certification™ 3 Years in a Row. Our company culture is our top priority! Are you looking for an opportunity to join a growing organization that cares about you? We are looking for people who want to join a great team. We are offering top pay, excellent benefits, and...

  • Senior Tax Consultant

    6 days ago

    Sarasota, Florida, United States Suplee Shea Cramer & Miller PA Full time

    Descripción del PuestoSuplee, Shea, Cramer y Miller, P.A. está en búsqueda de un Consultor Fiscal Senior comprometido y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe contar con un mínimo de 2-3 años de experiencia en contabilidad fiscal, con un sólido entendimiento de las leyes y regulaciones...

  • Customer Service Rep

    2 months ago

    Sarasota, United States Integrorc Full time

    Job DescriptionJob DescriptionCustomer Service Rep – (CSR)Sarasota, FL - (Applicants within a reasonable commute to Sarasota, FL area preferred)Currently seeking individuals with customer service and administration experience to work in our service and installation department. This is a permanent, full-time position, hours are Monday to Friday, 7:30am to...

  • Customer Service Representative

    3 months ago

    Sarasota, United States Goodwill San Antonio Full time

    Job Description Customer Service Representative - 181005 **Description** **GET TO KNOW ALORICA** At Alorica, we only do one thing make lives better, one interaction at a time. Were a global leader in customer service and experience, serving the worlds biggest brands with tens of thousands of employees in hundreds of locations around the globe. **JOB...

  • Customer Service Agent

    6 days ago

    Sarasota, Florida, United States National Service Bureau Full time

    Position OverviewWe are seeking dedicated Customer Service Agents to enhance our operations at National Service Bureau (NSB). As a family-owned organization, we prioritize a People First approach in the realms of Insurance Subrogation and Accounts Receivable Management. With over 35 years of experience, we have established ourselves as a prominent national...

  • Customer Service Specialist

    6 days ago

    Sarasota, Florida, United States Dave's Auto Repair Full time

    Position OverviewRole Summary: As a Customer Service Specialist at Dave's Auto Repair, you will play a crucial role in ensuring customer satisfaction and operational efficiency.Key Responsibilities:Welcome and assist customers with their inquiries.Process transactions and manage cash handling effectively.Coordinate the ordering of automotive parts as...

  • Customer Service Agent

    6 days ago

    Sarasota, Florida, United States National Service Bureau Full time

    Position OverviewCompensation and Benefits:Guaranteed hourly wage plus unlimited commission potential ($65,000-110,000 OTE)Flexible work arrangement combining remote and in-office daysPaid time off including vacation, holidays, and sick leave401(k) retirement plan with employer matchingHealth benefits including Medical, Dental, and Vision with employer...

  • Private Banking Sr. Client Service Assoc

    1 month ago

    Sarasota, United States Fifth Third Bank, N.A. Full time

    Make banking a Fifth Third better We connect great people to great opportunities. Are you ready to take the next step? Discover a career in banking at Fifth Third Bank. GENERAL FUNCTION: Supports the Private Banker and interacts directly with existing clients to meet their basic banking needs. Builds effective relationships with Private Banking team to...

  • Client Service Representative

    1 month ago

    Sarasota, United States RAMIR Solutions Full time

    Job DescriptionJob DescriptionIf you're ready to embark on a path that fosters growth, learning, and hands-on experience in the world of client relations, we encourage you to explore the opportunity of becoming an Entry Level Client Service Representative at RANR Management Group Inc. In this role, you'll have the chance to build a strong foundation...

  • Client Service Representative

    2 weeks ago

    Sarasota, United States RANR Full time $50,000 - $60,000

    Job DescriptionJob DescriptionIf you're ready to embark on a path that fosters growth, learning, and hands-on experience in the world of client relations, we encourage you to explore the opportunity of becoming an Entry Level Client Service Representative. In this role, you'll have the chance to build a strong foundation of customer service expertise...

  • Client Service Representative

    1 week ago

    Sarasota, United States RANR Full time $50,000 - $60,000

    Job DescriptionJob DescriptionIf you're ready to embark on a path that fosters growth, learning, and hands-on experience in the world of client relations, we encourage you to explore the opportunity of becoming an Entry Level Client Service Representative. In this role, you'll have the chance to build a strong foundation of customer service expertise...

Customer Service Administrator Administrador de servicio al cliente

2 months ago

Sarasota, United States CROWN CAPITAL MGMT LLC Full time

Join Our Team as a Warranty Customer Service Administrator

Are you passionate about providing exceptional customer service? Are you a problem-solving guru with a knack for building strong relationships? If so, we have an incredible opportunity for you

We're seeking a dynamic and enthusiastic Warranty Customer Service Administrator to join our team. As a key member of our organization, you'll play a vital role in ensuring our customers receive top-notch service and support throughout their warranty journey.

Job Description: Customer Service Administrator

Reports To: Department Director

Classification: Non-exempt

General Description:

We are seeking a dedicated and customer-oriented individual to join our team as a Warranty Customer Service Administrator at our roofing company. In this role, you will be responsible for managing and coordinating all aspects of warranty claims and providing exceptional customer service to our clients. Your primary objective will be to ensure prompt and satisfactory resolution of warranty-related inquiries and concerns, fostering positive customer relationships.

Responsibilities:

  • Warranty Claim Management:
    • Receive and process warranty claims from customers, contractors, and distributors.
    • Verify warranty coverage and assess the validity of claims based on company policies and guidelines.
    • Collaborate with internal teams, such as sales, production, and technical support, to gather necessary information for claim resolution.
    • Maintain accurate and up-to-date records of warranty claims, including relevant documentation and communication.Generate sales leads
  • Customer Service:
    • Respond to customer inquiries and concerns regarding warranty claims in a timely and professional manner via phone, email, or other communication channels.
    • Provide accurate and detailed information about warranty coverage, claim procedures, and timelines.
    • Offer support and guidance to customers, ensuring a positive experience throughout the warranty claim process.
    • Address customer complaints and escalate complex issues to the appropriate department for further resolution.Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
  • Coordination and Communication:
    • Coordinate with field technicians and contractors to schedule inspections, repairs, or replacements as required for warranty claims.
    • Liaise with internal departments to facilitate the resolution of warranty claims efficiently.
    • Maintain regular communication with customers, contractors, and distributors to provide updates on the status of their warranty claims.
    • Collaborate with the sales team to provide feedback on common warranty issues, potential product improvements, and customer satisfaction trends.Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
  • Documentation and Reporting:
    • Prepare accurate and comprehensive reports on warranty claims, including claim statistics, trends, and resolution outcomes.
    • Maintain organized records of warranty-related documentation, including warranties, contracts, and correspondence.
    • Utilize CRM software or other relevant tools to track and document customer interactions and claim progress.
    • Conduct periodic audits to ensure compliance with warranty policies and procedures.
  • Other duties as assigned
Requirements:
  • High school diploma or equivalent; associate's or bachelor's degree is a plus.
  • Previous experience in customer service, preferably in a warranty or claims management role.
  • Strong communication skills, both written and verbal, with the ability to effectively convey technical information to customers.
  • Excellent problem-solving and conflict resolution abilities.
  • Proficiency in using CRM software and Microsoft Office Suite.
  • Detail-oriented with exceptional organizational and multitasking skills.
  • Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.
  • Knowledge of roofing systems and industry-specific terminology is advantageous.
  • High school diploma

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EMPLOYEE DATE

Únase a nuestro equipo como administrador de servicio al cliente de garantía

Le apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? Eres un gurú de resolución de problemas con una habilidad especial para construir relaciones sólidas? Si es así, tenemos una oportunidad increíble para ti

Estamos buscando un administrador de servicio al cliente de garantía dinámico y entusiasta para unirse a nuestro equipo. Como miembro clave de nuestra organización, desempeñará un papel vital para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio y soporte de primer nivel a lo largo de su viaje de garantía.

Descripción del puesto: Administrador de servicio al cliente

Reporta a: Director de Departamento

Clasificación: No exenta

Descripción General:

Estamos buscando una persona dedicada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Administrador de Servicio al Cliente de Garantía en nuestra empresa de techos. En este cargo, usted será responsable de administrar y coordinar todos los aspectos de las reclamaciones de garantía y proporcionar un servicio al cliente excepcional a nuestros clientes. Su objetivo principal será garantizar una resolución rápida y satisfactoria de las consultas e inquietudes relacionadas con la garantía, fomentando relaciones positivas con los clientes.

Responsabilidades:
  • Gestión de reclamaciones de garantía:
    • Recibir y procesar reclamaciones de garantía de clientes, contratistas y distribuidores.
    • Verifique la cobertura de la garantía y evalúe la validez de las reclamaciones según las políticas y pautas de la compañía.
    • Colabore con los equipos internos, como ventas, producción y soporte técnico, para recopilar la información necesaria para la resolución de reclamos.
    • Mantener registros precisos y actualizados de las reclamaciones de garantía, incluida la documentación y la comunicación pertinentes. Generar oportunidades de ventas
  • Servicio al cliente:
    • Responder a las consultas e inquietudes de los clientes con respecto a las reclamaciones de garantía de manera oportuna y profesional por teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación.
    • Proporcione información precisa y detallada sobre la cobertura de la garantía, los procedimientos de reclamación y los plazos.
    • Ofrecer soporte y orientación a los clientes, asegurando una experiencia positiva durante todo el proceso de reclamación de garantía.
    • Aborde las quejas de los clientes y escale los problemas complejos al departamento apropiado para su posterior resolución. Construir relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva
  • Coordinación y Comunicación:
    • Coordine con los técnicos de campo y contratistas para programar inspecciones, reparaciones o reemplazos según sea necesario para reclamos de garantía.
    • Servir de enlace con los departamentos internos para facilitar la resolución de reclamaciones de garantía de manera eficiente.
    • Mantener una comunicación regular con clientes, contratistas y distribuidores para proporcionar actualizaciones sobre el estado de sus reclamos de garantía.
    • Colabore con el equipo de ventas para proporcionar comentarios sobre problemas comunes de garantía, posibles mejoras del producto y tendencias de satisfacción del cliente. Manejar las quejas de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas apropiadas dentro de los límites de tiempo; Seguimiento para garantizar la resolución
  • Documentación e informes:
    • Prepare informes precisos y completos sobre reclamaciones de garantía, incluidas estadísticas de reclamaciones, tendencias y resultados de resolución.
    • Mantenga registros organizados de la documentación relacionada con la garantía, incluidas garantías, contratos y correspondencia.
    • Utilice software CRM u otras herramientas relevantes para rastrear y documentar las interacciones con los clientes y el progreso de las reclamaciones.
    • Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de garantía.
  • Otras funciones asignadas
Requisitos:
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente; El título de asociado o licenciatura es una ventaja.
  • Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un rol de garantía o gestión de reclamaciones.
  • Fuertes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, con la capacidad de transmitir eficazmente información técnica a los clientes.
  • Excelentes habilidades de resolución de problemas y conflictos.
  • Competencia en el uso de software CRM y Microsoft Office Suite.
  • Orientado a los detalles con excepcionales habilidades organizativas y multitarea.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno acelerado.
  • El conocimiento de los sistemas de techos y la terminología específica de la industria es ventajoso.
  • Diploma de escuela secundaria

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EMPLEADO FECHA

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