Chef de Projet Organisation

2 months ago


Washington, United States Trusted Advisors Full time
Job DescriptionJob Description

Nous recherchons pour le compte d'une banque banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet Organisation - Support, afin de revoir les processus du RUN dans une optique de maitrise de la qualité des prestations fournies aux entités clientes du RUN.

Missions & Activités:

  • Amélioration & rationalisation processus
    • Prise de connaissance des processus et RACI actuels
    • Identification des painpoint
    • Définition d'une démarche pour l'amélioration / maitrise avec les différentes parties prenantes
    • Initiation des ateliers de travail / validation pour la revue des processus & du périmètre
    • Documentation des processus / KPI de suivi
  • Livrable
    • Cartographie des processus à jour (à partir de l'existant)
    • Planning de mise en place avec rapport régulier d’avancement
    • Support de comité
    • RACI tenant compte de la nouvelle orga / contexte à jour
    • Procédures, descriptifs des KPI (moyen de calcul et signification)
    • Communications / présentation des processus
  • Reporting
    • Fournir la visibilité sur l’avancement
    • Rendre compte au Manager du Support Applicatif de l’état d’avancement
    • Assurer des comités de suivi

Profil Recherché:

  • Une expérience dans la mise en place / amélioration de processus. 
  • Une connaissance probante dans les métiers du Support avec très bonne maitrise des standards de gestion des assets IT (ITIL …). 
  • Minimum 10 ans d’expérience dans la gestion de projet, avec connaissance technique de Nagios.
    • Système d'Information
      • Connaissance techniques applicatives
      • Connaissance des ITSM / CMDB
    • Compétences Fonctionnelles
      • Connaissance des processus de Gouvernance des systèmes d’information (ITIL, COBIT, CMMI, …),
      • Connaissance de l’Approche Processus et du Lean Management
      • Conduite de projets informatiques
      • Connaissance du métier de la banque et des activités de Support

Type de contrat: Freelance

Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1 année)

Lieu de la mission: Casablanca



  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une banque internationale, un Chef de Projet Organisation Senior, qui a pour objectif d’accompagner la banque à la création de sa filière Opérations, structure ayant vocation à driver la transformation des Back Office et à assurer un pilotage centralisé des opérations de la...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une banque banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet Organisation - Support, afin de revoir les processus du RUN dans une optique de maitrise de la qualité des prestations fournies aux entités clientes du RUN.Missions & Activités:Amélioration & rationalisation...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une banque internationale, un Chef de Projet Expert en Organisation et Excellence Opérationnelle, dans le cadre de son plan de développement.Missions & Activités: Les missions de cette consultation s’articulent autour de projets organisationnels associant, notamment, une démarche de...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une banque de la place un Chef de Projet Sécurité IT & RPSIPrincipales Missions du poste :- Cadrage des projets de sécurité IT :Capter et analyser les besoins en sécurité IT, les intervenants et les liens avec d'autres projets IT, et définir les objectifs du projetDéfinir...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet Expert en Organisation et Excellence Opérationnelle. Missions & Activités: Projet de revue de processus du périmètre transactionnel des centres d’affaires :GAP analysis entre les pratiques et le cadre...


  • Washington, Washington, D.C., United States Trusted Advisors Full time

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Responsable de Projet en Organisation et Performance Opérationnelle pour rejoindre notre équipe au sein de Trusted Advisors, dans le cadre de notre stratégie de développement.Missions & Activités :Les responsabilités de ce poste incluent la gestion de projets organisationnels, intégrant une approche...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet Organisation et Change Management, afin de l'accomganer sur les travaux initiés autour de l’accélération de la transformation de la structure de coûts.Missions:Accompagner le cabinet mandaté sur la mission...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Fiabilisation, pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca.Principales Missions: Améliorer la satisfaction du client (filiale)  Améliorer & fiabiliser la qualité du delivery du service Opération & Socle IT vis-à-vis des...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet Monétique Sénior au sein de l’équipe Emission Cartes & ATM.Compétences opérationnelles:Sur le volet Projet :Participer au recueil et à la définition des besoins utilisateurs Apporter l’assistance...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet Monétique Sénior au sein de l’équipe Emission Cartes & ATM.Compétences opérationnelles:Sur le volet Projet :Participer au recueil et à la définition des besoins utilisateurs Apporter l’assistance...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Socle IT qui sera dédié aux deux projets stratégiques M-Payement et Etablissement de Paiement.Description du profil :Profil IT SeniorConnaissances en Gestion de projetCapacité à travailler en mode projet et en équipe pluridisciplinaire Organisation et cadrage d’un...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet Infrastructure, qui sera garant du bon déploiement du socle technique qui supporte les projets bancaires, et la mise en œuvre de l’ensemble des actions nécessaires pour s’assurer de la bonne...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet Déploiement avec minimum 7 ans d'expérience; et ce dans le cadre du pilotage et déploiement de la solution de gestion des réclamations prévues pour 11 filiales.Missions Principales :Spécifier,...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous cherchons pour le compte d'une banque de la place un Chef de projet PSA Financement Digital.Compétences :Expérience confirmée en conduite de projets en mode AgileExpérience dans la mise en place de solutions digitaleConnaissance du domaine fonctionnel financements (crédits aux particuliers)Maîtrise obligatoire de...

  • Chef de Projet

    3 months ago


    Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous somme à la recherche pour une filiale d'une banque internationale, un Chef de Projet, dans le cadre du renfort des équipes pour accélérer le delivery.Missions: Offrir l'expertise technique et fonctionnel sur les outils de gestion de centre de relation client notamment...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d’une société leader du marché en solutions monétiques un Chef de Projet Monétique. Missions Principales:Être Responsable Delivery, pour un portefeuille clients, des petits et moyens projets Gérer un ou plusieurs projets en parallèle Définir la planification détaillée en...

  • Chef de Projet Junior

    3 months ago


    Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Chef de Projet Junior.Missions principales: Cadrer le projet et organiser le pilotage (comités, réunions de travail) Piloter le projet et mettre à jour le planning, en mettant en avant les jalons, les livrables et les acteurs nécessaires Identifier et...

  • Chef de Projet Senior

    3 months ago


    Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Chef de Projet Senior.Missions principales: Etre le point d'entrée et l'interface pour toutes les parties prenantes du projet. Cadrer le projet et organiser le pilotage (comités, réunions de travail) Piloter le projet et mettre à jour le...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une banque internationale basée à Casablanca, un Chef de Projet MOA/MOE Monétique, rattaché à la DU Monétique & Paiement, de la Direction Solutions.Principales Missions:Gestion et suivi du projet, Gestion de la relation projet avec les différents acteurs projet internes et externes,...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet MOA/MOE International. Missions: Analyser, qualifier et prioriser les besoins du client tout en étant capable d’en identifier ceux à très forte valeur ajoutée business Etre capable de dresser la...