Application support Analyst/Specialist Casablanca

2 weeks ago


Washington, United States Trusted Advisors Full time
Job DescriptionJob Description



  • Mission

Dans le cadre de la maintenance de PowerCARD, encadre et accompagne les consultants support junior et experimenté pour la résolution des incidents dans un souci de satisfaire les clients HPS Solution.

  • Finalités

 Préciser les résultats permanents exigés, observables et mesurables de la fonction

  • En fonction de l'incident signalé, s'assure de la cohérence de l'analyse de l'anomalie, et coordonne les actions à mettre en oeuvre. S'assure des développements effectués afin de résoudre l'anomalie. Veille à  la réalisation des tests unitaires et garantit la rédaction de la documentation correspondante aux modifications effectuées.
  • Garantit le respect des engagements en termes de délais et de qualité du travail fourni. S'assure du respect des normes spécifiques à son activité. Contribue à l'amélioration des indicateurs de son équipe afin d'améliorer la qualité et l'iamge de l'entreprise. Effectue des missions On site support, assure des formations premier niveau support et prépare les statistiques mensuelles relatives à l’activité support.
  • S'assure du respect des normes de développement choisis par HPS dans le cadre de son activité. Préconise des axes de développements des procédures spécifiques à la maintenance.

 

·       Compétences

-Etre orienté Client

Avoir le souci de ses clients internes et/ou externes. Il fait partager à l'ensemble de ses collègues / collaborateurs cette orientation client

-Respecter ses engagements

Faire preuve de fiabilité. Respecter les délais et réaliser ses engagements

-Prendre des initiatives

Faire preuve de créativité et d'innovation en ayant toujours le souci de faire progresser HPS.

-Anticiper les problèmes

Etre réceptif à son environnement,  s'organiser, prendre du recul et anticiper les problèmes en vue d'y remédier.

-Assurer un reporting de qualité

Remonter des informations fiables et pertinentes à sa hiérarchie et à l'organisation.

-S'impliquer dans la démarche qualité et l'amélioration des processus

Montrer un engagement et une implication dans la démarche qualité. Participer activement dans le maintien de la certification et l'amélioration des processus.

·       Langues

Pratique Professionnelle : Anglais, Français

Langue maternelle : Arabe




  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionMissionDans le cadre de la maintenance de PowerCARD, encadre et accompagne les consultants support junior et experimenté pour la résolution des incidents dans un souci de satisfaire les clients HPS Solution. Finalités Préciser les résultats permanents exigés, observables et mesurables de la fonction En fonction de...


  • Washington, United States Optima Global Solutions Inc. Full time

    Optima Global Solutions Inc.is a valuable IT Services and Solution provider that customers, employees, and stakeholders feel proud to be associated with. Optima's Intelligent Automation Solutions leverage robotic process automation, intelligent data capture, and business process management best practices to streamline operations. Our IT Services practice...

  • Application Support Specialist

    Found in: Appcast Linkedin GBL C2 - 6 days ago


    Washington, United States Optima Global Solutions Inc. Full time

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  • Application Support Specialist

    Found in: Appcast US C2 - 6 days ago


    Washington, United States Optima Global Solutions Inc. Full time

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  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous sommes à la recherche d'un Analyste Développeur JAVA le compte d'une filiale d'une banque, basée à Casablanca.Principale mission: Intervenir sur les développements d'interfaces dans le cadre du programme de refontePré-requis:Une expérience de minimum 6 ansMaîtriser parfaitement l'environnement...

  • Business Analyst

    1 week ago


    Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous cherchons pour le compte de la Digital Factory d’un groupe international leader dans la grande distribution, un Business Analyst pour participer à la gestion d'une démarche de transformation orientée vers différents métiers (en fonction de la spécialité : E-commerce, Pricing, Finance, Promotion, Marketing, CRM...

  • Data Analyst

    1 week ago


    Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une banque de la place à Casablanca, un Data Analyst.Principales Missions:Produire des Dashboards pour le métier en se basant sur les besoins définis.Adapter les applicatifs aux besoins des métiers de la banque.Piloter les développements nécessaires autour des Dashboard.Fournir toute...

  • IT SPECIALIST

    2 weeks ago


    Washington, United States TREASURY Full time

    ** IT SPECIALIST (Applications Software/Customer Support)** **Department of the Treasury** This position is located at Bureau of Engraving and Printing, ENTERPRISE STRATEGIC PLANNING AND MANAGEMENT DIVISION. As an IT SPECIALIST (Applications Software/Customer Support), you will be responsible for: 1) IT governance, planning and program management for the...

  • Analyste Test

    2 weeks ago


    Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Analyste Test / Automaticien UFT.Missions Principales:S’assurer que les produits livrés soient conformes aux besoins traduits en spécifications. Cela concerne les systèmes existants, les évolutions, les corrections...

  • Data Analyst

    1 week ago


    Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous sommes à la recherche d'un Data Analyst / Product Owner, pour le compte d'une banque internationale, basée à Casablanca.Expertise souhaitable:Profil Sénior en Gestion de Projet  MOA BI (Réalisation du planning du projet, gestion des priorités, pilotage et coordination des tâches et des intervenants du...


  • Washington, United States Veracity Engineering Full time

    Job Description Job Description Position Overview: Veracity Engineering has an exciting opportunity for a Tech Support Analyst at the William J. Hughes Technical Center in Egg Harbor Township, NJ. The successful candidate will research, implement and/or maintain security solutions. BEFORE YOU APPLY, PLEASE NOTE THAT THIS POSITION IS ONSITE IN EGG HARBOR...


  • Washington, United States Compass Pointe Consulting Full time

    This is a remote position. Compass Pointe Consulting LLC, is a Maryland based, Woman Owned Small Business specializing in IT and Finance & Accounting Solutions and Services is looking for a User Support Analyst position to work 100% REMOTE. ONLY CONSIDERING CANDIDATES LOCAL TO MARYLAND, DC AND VIRGINIA. MUST BE ABLE TO PASS A BACKGROUND INVESTIGATION /...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Business Analyst Technique, ayant une expérience significative dans la définition des spécifications techniques dans un projet d’intégration d’API / Webservices dans un environnement bancaire.Principales Missions:Rédige des spécifications...


  • Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Analyste Développeur.Missions principales: En tant qu’Analyste développeur, vous vous verrez confier les actions suivantes au sein de notre équipe de développements sous la responsabilité d’un TechLead : Analyser les besoins du client sur la base...


  • Washington, United States Veracity Engineering, LLC Full time

    Job DescriptionJob DescriptionPosition Overview: Veracity Engineering has an exciting opportunity for a Tech Support Analyst at the William J. Hughes Technical Center in Egg Harbor Township, NJ. The successful candidate will research, implement and/or maintain security solutions. BEFORE YOU APPLY, PLEASE NOTE THAT THIS POSITION IS ONSITE IN EGG HARBOR...

  • Application Analyst

    1 week ago


    Washington, United States Houston Methodist Full time

    At Houston Methodist, the Application Analyst position is responsible for intermediate level support and configuration of assigned applications. The position entails assisting, training and supporting customers with the operation and administration of systems. The Application Analyst position troubleshoots issues and works with vendors on issue resolution...

  • Business Analyst

    3 weeks ago


    Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Business Analyst  sur le progiciel de Leasing Ekip de Linedata, orienté MOE pour assurer la gestion des incidents fonctionnels, ou de production. Il prendra en charge, éventuellement, quelque évolutions rapides si un besoin réglementaire serait exprimé...

  • Systems Application Analyst

    Found in: Talent US C2 - 14 hours ago


    Washington, United States American University - Washington, D.C Full time

    Description : Summary: The Systems Applications Analyst is a key member of the Office of the University Registrar (OUR) Student Systems group. This individual manages and maintains ServiceNow and SharePoint web applications, as well as business intelligence data and reports used by OUR. This individual works very closely with each of the OUR areas to...

  • Web Application Systems Analyst

    Found in: Careerbuilder One Red US C2 - 3 days ago


    Washington, DC, United States Ask IT Full time

    Web Application Systems Analyst Washington, DC 6-12 Months $85/hr All-inclusive Corp to Corp 8/7/2017 Senior Systems Analyst with a technical development background around Java based web/UI applications responsible for gathering, analyzing, specifying, and validating the business needs of project stakeholders related to customer and billing systems projects....

  • Business Analyst

    1 week ago


    Washington, United States Trusted Advisors Full time

    Job DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Business Analyst avec une bonne expérience dans le domaine bancaireDétails de la Mission:Définir les User Stories à partir des Epics/FeaturesAssister le PO/PPO à fixer les priorités, et à prononcer les arbitrages en fonction des risques et des...