Application support Analyst/Specialist Casablanca
3 weeks ago
- Mission
Dans le cadre de la maintenance de PowerCARD, encadre et accompagne les consultants support junior et experimenté pour la résolution des incidents dans un souci de satisfaire les clients HPS Solution.
- Finalités
Préciser les résultats permanents exigés, observables et mesurables de la fonction
- En fonction de l'incident signalé, s'assure de la cohérence de l'analyse de l'anomalie, et coordonne les actions à mettre en oeuvre. S'assure des développements effectués afin de résoudre l'anomalie. Veille à la réalisation des tests unitaires et garantit la rédaction de la documentation correspondante aux modifications effectuées.
- Garantit le respect des engagements en termes de délais et de qualité du travail fourni. S'assure du respect des normes spécifiques à son activité. Contribue à l'amélioration des indicateurs de son équipe afin d'améliorer la qualité et l'iamge de l'entreprise. Effectue des missions On site support, assure des formations premier niveau support et prépare les statistiques mensuelles relatives à l’activité support.
- S'assure du respect des normes de développement choisis par HPS dans le cadre de son activité. Préconise des axes de développements des procédures spécifiques à la maintenance.
· Compétences
-Etre orienté Client
Avoir le souci de ses clients internes et/ou externes. Il fait partager à l'ensemble de ses collègues / collaborateurs cette orientation client
-Respecter ses engagements
Faire preuve de fiabilité. Respecter les délais et réaliser ses engagements
-Prendre des initiatives
Faire preuve de créativité et d'innovation en ayant toujours le souci de faire progresser HPS.
-Anticiper les problèmes
Etre réceptif à son environnement, s'organiser, prendre du recul et anticiper les problèmes en vue d'y remédier.
-Assurer un reporting de qualité
Remonter des informations fiables et pertinentes à sa hiérarchie et à l'organisation.
-S'impliquer dans la démarche qualité et l'amélioration des processus
Montrer un engagement et une implication dans la démarche qualité. Participer activement dans le maintien de la certification et l'amélioration des processus.
· Langues
Pratique Professionnelle : Anglais, Français
Langue maternelle : Arabe
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Application Support Specialist
3 days ago
Washington, United States Optima Global Solutions Inc. Full timeOptima Global Solutions Inc.is a valuable IT Services and Solution provider that customers, employees, and stakeholders feel proud to be associated with. Optima's Intelligent Automation Solutions leverage robotic process automation, intelligent data capture, and business process management best practices to streamline operations. Our IT Services practice...
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Application Support Specialist
Found in: Appcast US C2 - 7 days ago
Washington, United States Optima Global Solutions Inc. Full timeOptima Global Solutions Inc.is a valuable IT Services and Solution provider that customers, employees, and stakeholders feel proud to be associated with. Optima's Intelligent Automation Solutions leverage robotic process automation, intelligent data capture, and business process management best practices to streamline operations. Our IT Services practice...
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Application Support Specialist
Found in: Appcast Linkedin GBL C2 - 7 days ago
Washington, United States Optima Global Solutions Inc. Full timeOptima Global Solutions Inc.is a valuable IT Services and Solution provider that customers, employees, and stakeholders feel proud to be associated with. Optima's Intelligent Automation Solutions leverage robotic process automation, intelligent data capture, and business process management best practices to streamline operations. Our IT Services practice...
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Analyste Développeur JAVA
2 weeks ago
Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob DescriptionJob DescriptionNous sommes à la recherche d'un Analyste Développeur JAVA le compte d'une filiale d'une banque, basée à Casablanca.Principale mission: Intervenir sur les développements d'interfaces dans le cadre du programme de refontePré-requis:Une expérience de minimum 6 ansMaîtriser parfaitement l'environnement...
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Business Analyst
1 week ago
Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob DescriptionJob DescriptionNous cherchons pour le compte de la Digital Factory d’un groupe international leader dans la grande distribution, un Business Analyst pour participer à la gestion d'une démarche de transformation orientée vers différents métiers (en fonction de la spécialité : E-commerce, Pricing, Finance, Promotion, Marketing, CRM...
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Data Analyst
1 week ago
Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une banque de la place à Casablanca, un Data Analyst.Principales Missions:Produire des Dashboards pour le métier en se basant sur les besoins définis.Adapter les applicatifs aux besoins des métiers de la banque.Piloter les développements nécessaires autour des Dashboard.Fournir toute...
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Analyste Test
2 weeks ago
Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Analyste Test / Automaticien UFT.Missions Principales:S’assurer que les produits livrés soient conformes aux besoins traduits en spécifications. Cela concerne les systèmes existants, les évolutions, les corrections...
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IT SPECIALIST
2 weeks ago
Washington, United States TREASURY Full time** IT SPECIALIST (Applications Software/Customer Support)** **Department of the Treasury** This position is located at Bureau of Engraving and Printing, ENTERPRISE STRATEGIC PLANNING AND MANAGEMENT DIVISION. As an IT SPECIALIST (Applications Software/Customer Support), you will be responsible for: 1) IT governance, planning and program management for the...
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Data Analyst
1 week ago
Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob DescriptionJob DescriptionNous sommes à la recherche d'un Data Analyst / Product Owner, pour le compte d'une banque internationale, basée à Casablanca.Expertise souhaitable:Profil Sénior en Gestion de Projet MOA BI (Réalisation du planning du projet, gestion des priorités, pilotage et coordination des tâches et des intervenants du...
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Technical Support Analyst
5 days ago
Washington, United States Veracity Engineering Full timeJob Description Job Description Position Overview: Veracity Engineering has an exciting opportunity for a Tech Support Analyst at the William J. Hughes Technical Center in Egg Harbor Township, NJ. The successful candidate will research, implement and/or maintain security solutions. BEFORE YOU APPLY, PLEASE NOTE THAT THIS POSITION IS ONSITE IN EGG HARBOR...
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User Support Analyst
2 weeks ago
Washington, United States Compass Pointe Consulting Full timeThis is a remote position. Compass Pointe Consulting LLC, is a Maryland based, Woman Owned Small Business specializing in IT and Finance & Accounting Solutions and Services is looking for a User Support Analyst position to work 100% REMOTE. ONLY CONSIDERING CANDIDATES LOCAL TO MARYLAND, DC AND VIRGINIA. MUST BE ABLE TO PASS A BACKGROUND INVESTIGATION /...
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Business Analyst Technique
3 weeks ago
Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Business Analyst Technique, ayant une expérience significative dans la définition des spécifications techniques dans un projet d’intégration d’API / Webservices dans un environnement bancaire.Principales Missions:Rédige des spécifications...
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Analyste Développeur
2 weeks ago
Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Analyste Développeur.Missions principales: En tant qu’Analyste développeur, vous vous verrez confier les actions suivantes au sein de notre équipe de développements sous la responsabilité d’un TechLead : Analyser les besoins du client sur la base...
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Business Analyst
3 weeks ago
Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Business Analyst sur le progiciel de Leasing Ekip de Linedata, orienté MOE pour assurer la gestion des incidents fonctionnels, ou de production. Il prendra en charge, éventuellement, quelque évolutions rapides si un besoin réglementaire serait exprimé...
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Application Analyst
2 weeks ago
Washington, United States Houston Methodist Full timeAt Houston Methodist, the Application Analyst position is responsible for intermediate level support and configuration of assigned applications. The position entails assisting, training and supporting customers with the operation and administration of systems. The Application Analyst position troubleshoots issues and works with vendors on issue resolution...
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Business Analyst
1 week ago
Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Business Analyst avec une bonne expérience dans le domaine bancaireDétails de la Mission:Définir les User Stories à partir des Epics/FeaturesAssister le PO/PPO à fixer les priorités, et à prononcer les arbitrages en fonction des risques et des...
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Technical Support Analyst
2 weeks ago
Washington, United States Veracity Engineering, LLC Full timeJob DescriptionJob DescriptionPosition Overview: Veracity Engineering has an exciting opportunity for a Tech Support Analyst at the William J. Hughes Technical Center in Egg Harbor Township, NJ. The successful candidate will research, implement and/or maintain security solutions. BEFORE YOU APPLY, PLEASE NOTE THAT THIS POSITION IS ONSITE IN EGG HARBOR...
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Systems Application Analyst
Found in: Talent US C2 - 24 hours ago
Washington, United States American University - Washington, D.C Full timeDescription : Summary: The Systems Applications Analyst is a key member of the Office of the University Registrar (OUR) Student Systems group. This individual manages and maintains ServiceNow and SharePoint web applications, as well as business intelligence data and reports used by OUR. This individual works very closely with each of the OUR areas to...
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Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob Description Job Description Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, un Analyste Performances des Applications et des Infrastructures pour une mission au sein du service "Refonte SI" avec minimum 4 ans d’expérience sur le périmètre « Test de Performance » . Mission principale : La mission est réalisée au sein du...
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Business Analyst
1 week ago
Washington, United States Trusted Advisors Full timeJob DescriptionJob DescriptionNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Business Analyst rattaché au Responsable de la Plateforme Finance Afrique, ayant minimum 5 ans d'expérience.Missions :Comprendre et analyser les besoins des sites liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels dans le but de faire évoluer le SI et les...