Host / HOTESSE D’ACCUEIL

Overview:
L’Hôte/ Hôtesse d’Accueil est premier contact de nos Clients 

Ainsi, il est essentiel d’offrir à nos invités la meilleure expérience possible dès leur arrivée à la porte d’entrée de notre établissement.

Notre Hôte/ Hôtesse d’Accueil est la personne en charge d’accueillir, placer et asseoir nos invités. De plus, vous assumerez également le rôle de guide, de communicant, de showman, de décideur, de conservateur de nos  Memorabilias  et de musicien (de coeur).

 

Responsibilities:
Les fonctions de base du Hôte/ Hôtesse d’Accueil sont les suivantes :

Accueil des Clients à l’Entrée du Cafe

Accueillir et Remercier les Clients

Répondre aux questions des clients de manière courtoise

Maintenir l’Entrée du Café propre  et organisé

Répondre au téléphone

Diriger les clients dans le Restaurant et vers les Toilettes

Assurer un accueil de qualité à nos invités et éventuelles célébrités

Assister les Serveurs, Managers et “Bussers”

Prendre en charge les opérations d’ouverture, de fermeture du Restaurant, Entretien de votre espace (Nettoyage des vitres, du comptoir, balayage, passage d’aspirateur), Entretien des Menus et Maintenance des Toilettes

Assurer la satisfaction complète de chacun de nos invités

Créer des Expériences Inoubliables pour nos clients

Divertir les clients afin qu’ils deviennent de véritables fans de notre Enseigne

Additional Details:
Exigences Requises:

 

Etre performant sur des plages horaires étendues en station debout

Faire preuve d’une bonne présentation

Porter l’uniforme requis

Maintenir les standards d’hygiène et de sécurité

Recycler les produits lorsque cela est possible

Rester calme dans une atmosphere agitée et en mouvement constant

Démontrer un haut niveau d’organisation, attention au détail et avoir le sens des priorités

Afficher une attitude positive et visiblement amicable envers les clients

Etre le garant des Missions et des 5 valeurs fondamentales de Hard Rock Cafe

 

Ce Café pourra également vous former avec nos Assistants Commerciaux en Boutique. Merci de vous référer à la description du Poste d’Assistant Commercial en Boutique pour de plus amples détails.

#IndeedEU

 

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