Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst

Mitarbeiter/in Customer Support

Landis+Gyr sucht engagierte **Mitarbeiter/in Customer Support** für unser Team. In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die Unterstützung im Verkaufs- und Logistikbereich und bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sowie Unterstützung der Key Account Manager und der Logistik in allen Belangen der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung.
• Mitwirkung an logistischen Prozessen im Tagesgeschäft und Unterstützung bei Rolloutprojekten in Abstimmung mit unserem internationalen Shared-Service-Center.
• Betreuung der Kunden im Vertragswesen, Marketing und interne Koordination.
• Verwaltung und Pflege von kommerziellen Dokumentationen sowie aktives Management von CRM-Prozessen.
• Verantwortung für Aufträge und Fristen sowie erster Ansprechpartner für Kunden bei logistischen Fragestellungen.
• Aktive Mitgestaltung und Verbesserung von Prozessen, Automatisierung und Effizienzsteigerung.

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung (z.B. im Bereich Verkauf und Marketing).
• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Verkaufsinnendienst und Kundenbetreuung, vorzugsweise in den Bereichen Messwesen oder Energielösungen.
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch und/oder Französisch, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Versierte Kenntnisse in MS-Office sowie praktische Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP) und CRM-Systemen.
• Selbstbewusste und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung, die gerne in einem dynamischen Team arbeitet.
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Interessengruppen und die Fähigkeit, Menschen in einem multinationalen und kulturellen Umfeld zu begeistern und zu beeinflussen.

Wenn du motiviert bist, diese Herausforderung anzunehmen und in einem dynamischen, funktionsübergreifenden und internationalen Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Sei Teil unserer Vision, Energie besser zu managen.