Gerente de Recepción

El Atrium Hospitality está buscando un candidato calificado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción en nuestra ubicación en Lincoln, NE 68508.

Sobre la Compañía:

Nuestra empresa, Atrium Hospitality, se enfoca en brindar experiencias de servicio personalizadas a nuestros huéspedes y nos dedicamos a construir un equipo trabajador comprometido con nuestra misión.

Sueldo: $52,000 - $65,000 al año, basado en la experiencia y las habilidades

Responsabilidades:

• Lidera a los equipos directos asegurando que cumplan con los procedimientos estándar de operación pertinentes a la Sección de Recepción (incluyendo marcas y específicos de Atrium)
• Asegura que los empleados están cumpliendo con las necesidades de los huéspedes y responden adecuadamente a cualquier inquietud o preocupación, escalando según sea necesario
• Proporciona experiencias de huésped excepcionales interactuando con ellos, ofreciendo un servicio amable y cortés, anticipando sus necesidades e incrementando la lealtad hacia la marca
• Coordina actividades con otros departamentos para garantizar que los servicios sean proporcionados de manera eficiente y oportuna
• Asegura que se alcanzan los objetivos financieros tanto de la sección como del hotel mediante el control de costos laborales; controles de gastos para suministros y equipo; determinación de iniciativas generadoras de ingresos
• Evalúa y recomienda iniciativas generadoras de ingresos y monitorea el desempeño de ingresos
• Recomienda y aplica cambios aprobados que mejoren el servicio y aumenten la eficiencia operativa
• Capacidad para servir como responsable del turno
• Cualquier otra tarea requerida para completar el propósito principal de la posición

Requisitos del Cargo:

Experiencia Requerida:

Mínimo 2 años de experiencia en hospedaje, experiencia en front desk

Mínimo 2 años de experiencia previa en supervisión

Preferido:

2 años de experiencia en audit nocturno

Formación Educativa Requerida:

Título de secundaria o equivalente

Preferido:

Grado universitario en campo relacionado

Tecnología Requerida:

Conocimiento básico de computadora, incluyendo el paquete de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams

Física:

Capaz de levantar 50 lbs ocasionalmente

Capaz de levantar 10lbs regularmente

Capaz de estar de pie/caminar durante toda la duración de su horario programado

Otros:

Capaz de trabajar un horario flexible que incluya tardes, noches, fines de semana, festividades y eventos especiales