Representante de Atención al Cliente de Distribución

1 day ago


Carson California, United States NFI Industries Full time
Descripción del Puesto

El Representante de Servicio al Cliente de Distribución es un profesional clave en NFI Industries, responsable de brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional a nuestros clientes. Esta posición requiere una combinación de habilidades técnicas, comunicativas y analíticas para garantizar que las necesidades de nuestros clientes sean atendidas de manera eficiente y efectiva.

Responsabilidades
  • Atención al Cliente: Responder a consultas y quejas de los clientes de manera rápida, cortés y efectiva.
  • Procesamiento de Pedidos: Procesar y ingresar pedidos de los clientes de manera precisa y oportuna.
  • Informes de Existencias: Producir informes de existencias para comprobar la disponibilidad de productos.
  • Documentación y Información: Producir toda la documentación relacionada y la información necesaria para las órdenes de trabajo de los clientes.
  • Coordinación de Envíos: Coordinar solicitudes de envío especiales y de última hora con los Departamentos de Tráfico y Operaciones.
  • Seguimiento y Facturación: Proporcionar seguimiento con otros departamentos para garantizar que se cumplan los estándares de servicio y garantizar la facturación adecuada de las cuentas.
  • Registro y Comunicación: Mantener registros de daños y registros de pedidos pendientes, y comunicar los comentarios de los clientes a la gerencia.
Requisitos del Candidato
  • Formación: Diploma HS o equivalente.
  • Habilidades Informáticas: Sólidos conocimientos informáticos, incluidas las aplicaciones de MS Office.
  • Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Habilidades de Servicio al Cliente: Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Beneficios

NFI Industries ofrece un sólido programa de beneficios, que incluye cobertura médica, dental, oftalmológica, de medicamentos recetados, plan 401k, programa de bienestar, seguro de vida, tiempo libre remunerado y licencia parental remunerada, entre otras opciones de planes de beneficios.



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    23 hours ago


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