Técnico/a de sistemas

4 weeks ago


Austin, United States FLEXXIBLE INFORMATION TECHNOLOGY S.L. Full time

Imprescindible residir actualmente en España y poseer la nacionalidad española.

FLEXXIBLE es una empresa tecnológica con presencia internacional, especializada en habilitar espacios de trabajo virtuales en la nube pública, híbrida o privada.

Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas - Nivel 1 que actúe como primera línea de soporte, ofreciendo asistencia para resolver problemas básicos de IT a través del teléfono, correo electrónico o herramientas remotas. Esta función fundamental se centra en ofrecer un servicio rápido, amable y eficiente para puestos de trabajo, aplicaciones y consultas de conectividad de red, siendo la primera línea de asistencia al cliente en nuestra infraestructura de IT.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

Atención al cliente:

  • Actuar como punto de contacto inicial para todas las cuestiones de asistencia técnica, garantizando un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente.

  • Proporcionar una comunicación clara y concisa a los clientes, ofreciendo soluciones u orientación para problemas informáticos básicos.

Funciones de servicio y soporte IT:

  • Realizar técnicas básicas de diagnóstico y resolución de problemas para identificar soluciones a problemas técnicos comunes.

  • Elevar los problemas complejos a equipos de asistencia de nivel superior de acuerdo con los protocolos establecidos.

Documentación, informes y SLA:

  • Registrar con precisión en el sistema de servicios todas las interacciones del servicio de asistencia y los pasos dados para resolver los problemas.

  • Seguimiento de los clientes para confirmar la resolución y la satisfacción, manteniendo registros detallados de las consultas de los clientes y las soluciones aportadas.

Desarrollo profesional:

  • Participar en formación continua y oportunidades de desarrollo profesional para mejorar las habilidades técnicas y de servicio al cliente.

REQUISITOS:

Formación y/o experiencia:

  • Grado universitario o equivalente; se valorará la formación complementaria o las certificaciones en IT o campos relacionados.

  • Se valorará la experiencia previa en atención al cliente o soporte informático, aunque no es necesaria.

  • Hablar y escribir en inglés con fluidez (nivel Advanced).

Conocimientos técnicos:

  • Comprensión de los sistemas informáticos fundamentales, dispositivos móviles y aplicaciones de software.

  • Conocimientos básicos de sistemas operativos como Windows y familiaridad con Office 365.

Competencias básicas:

  • Gran capacidad de comunicación, capaz de interactuar eficazmente con los clientes para resolver problemas.

  • Capacidad básica de resolución de problemas, con gran atención al detalle.

  • Espíritu de colaboración, dispuesto a apoyar a los miembros del equipo y a contribuir positivamente al entorno del servicio de asistencia.

Se valorará positivamente:

  • Experiencia con herramientas y técnicas de soporte de escritorio remoto.

  • Familiaridad con la configuración de ajustes de red en puestos de trabajo y diagnóstico de problemas de conectividad.

  • Conocimientos de gestión de cuentas de Active Directory, supervisión y mantenimiento de copias de seguridad de servidores.

  • Se valorará la participación en proyectos informáticos o la capacidad para realizar tareas que vayan más allá de la resolución de problemas básicos.

  • Este puesto ofrece una oportunidad única para las personas que buscan iniciar o avanzar en su carrera en soporte de IT, proporcionando una plataforma para el aprendizaje y el crecimiento dentro de un entorno de equipo dinámico y de apoyo.

En el caso de no cumplir con los requisitos establecidos, se valorarán otros aspectos del CV, como pueden ser experiencia y/o formación y/o habilidades.

QUÉ OFRECEMOS:

  • Incorporación a un equipo consolidado, con gran experiencia y conocimientos.

  • Inmejorable ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.

  • Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores con impacto real.

  • Gastos de desplazamiento y seguro médico incluidos.

  • Otros beneficios sociales incluidos a determinar.

  • Salario a negociar según experiencia y conocimientos.

El proceso de expatriación se realizará de la siguiente manera:

• Fase 1 (dos meses de prueba iniciales): se cubrirá la contratación, el visado de turista y los gastos de viaje (ida y vuelta).

• Fase 2 (una vez finalizado con éxito el periodo de prueba): se cubriará los gastos de viaje (solo ida), mudanza en formato reducido, los costes de expatriación (VISA, etc) y el asesoramiento fiscal necesario para una transición adecuada.

Además, se cubrirán todos los gastos indirectamente relacionados con la contratación (vivienda, vehículo y herramientas necesarias para trabajar) por parte del cliente/a.

FLEXXIBLE está comprometida con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas y damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.


  • HVAC Technician

    1 week ago


    Austin, United States Belcan Full time

    Details: Job Title: HVAC TAB Technician Location: Austin, TX Area Code: 512 ZIP Code: 78725 Start Date: Right Away Keywords: #HVACtech #HVACTABJobs #AustinJobs Benefits: * Medical / Health Benefits with multiple plan options, Flexible Spending Accounts, Dental and Vision / glasses / prescription contact lens and eye test options available. * On the...

  • Engineer

    2 months ago


    Austin, United States Proper Hospitality LLC Full time

    Job DescriptionJob DescriptionDescripción del Trabajo:Como Ingeniero de Hotel, tu rol se extiende más allá de mantener la funcionalidad y seguridad del hotel. También contribuirás a mejorar la experiencia general de los huéspedes al proporcionar un servicio al cliente excepcional y abordar las necesidades de los huéspedes de manera rápida y...

  • Chef de Partie

    3 days ago


    Austin, United States Commodore Perry Estate Full time

    Job DescriptionJob DescriptionCompany DescriptionSecluded on nearly 10 acres on Waller Creek, the Commodore Perry Estate comprises a 10,800-square-foot home, a chapel and gardens enclosed within a walled compound in the style of an Italian country villa and is listed on the National Register of Historic Places.Job DescriptionÚnete a nuestro equipo como Chef...


  • Austin, United States FLEXXIBLE INFORMATION TECHNOLOGY S.L. Full time

    Imprescindible residir actualmente en España y poseer la nacionalidad española. FLEXXIBLE es una empresa tecnológica con presencia internacional, especializada en habilitar espacios de trabajo virtuales en la nube pública, híbrida o privada. Estamos buscando un/a Administrador/a de Redes como parte integral de nuestro equipo de Servicios Gestionados...


  • Austin, United States FLEXXIBLE INFORMATION TECHNOLOGY S.L. Full time

    Imprescindible residir actualmente en España y poseer la nacionalidad española. FLEXXIBLE es una empresa tecnológica con presencia internacional, especializada en habilitar espacios de trabajo virtuales en la nube pública, híbrida o privada. Estamos buscando un/a Administrador/a de Redes como parte integral de nuestro equipo de Servicios Gestionados...


  • Austin, United States Clean Scapes-Austin,LLC Full time

    Job DescriptionJob Description¿Busca una oportunidad no solo para hacer el trabajo en el que cree, sino también para encontrar inspiración en la empresa para la que trabaja? ¿Le encanta rodearse de expertos respetados y experimentados que cuentan con el poder de una empresa con una larga historia de excelencia, excelentes relaciones con los clientes, un...


  • Austin, United States Clean Scapes-Austin,LLC Full time

    Job DescriptionJob Description¿Busca una oportunidad no solo para hacer el trabajo en el que cree, sino también para encontrar inspiración en la empresa para la que trabaja? ¿Le encanta rodearse de expertos respetados y experimentados que cuentan con el poder de una empresa con una larga historia de excelencia, excelentes relaciones con los clientes, un...

  • Lavadora A Presión

    1 month ago


    Austin, United States Window Genie Full time

    Job Description Este no es el típico trabajo de escritorio de 9 a 5! ¿Quieres un trabajo que te lleve al aire libre? ¿Qué tal un rol que le ofrezca la oportunidad de liderar a otros mientras avanza en su carrera? En Window Genie, tenemos una vacante inmediata para un profesional de lavado a presión. Si está buscando una oportunidad de avance...


  • Austin, United States Peabody General Contractors Full time

    Job DescriptionJob Description Click Here to view Job Openings and Apply in EnglishAcerca de Nosotros: ¿Buscas una oportunidad para dejar una huella duradera en las futuras generaciones y las comunidades a las que llaman hogar? No busques más. Peabody General Contractors es tu socio de confianza, con más de cuatro décadas de excelencia en servicios de...


  • Austin, United States Peabody General Contractors Full time

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  • Austin, United States Peabody General Contractors Full time

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  • Cashier

    1 month ago


    Austin, United States Terry Black s Barbecue LLC Full time

    Job DescriptionJob Description• Procese transacciones en efectivo, crédito y electrónicas de manera precisa y eficiente, garantizando un cálculo preciso de facturas y cambio para los clientes.• Brindar excelente hospitalidad saludando a los clientes, ayudándolos con sus consultas y abordando inquietudes o problemas de manera educada y profesional.•...

  • House Cleaner

    4 days ago


    Austin, United States Molly Maid Full time

    Ready to join a company and a team that will support you? Apply today - we're ready for you! No Experience is Required! We'll teach you everything you need to know about cleaning houses using our proven process. You'll delight customers withour simple system, so they keep coming back. Full-time. No nights. No weekends. No holidays. A compensation plan that...


  • Austin, United States Peabody General Contractors Full time

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  • Austin, United States Peabody General Contractors Full time

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  • Pipero | Pipe Layer

    3 days ago


    Austin, United States Peabody General Contractors Full time

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  • Pool Attendant

    3 days ago


    Austin, United States Marriott International, Inc Full time

    **Información Adicional** Seasonal, Part-time **Número de Empleo** 24093460 **Categoría de Empleo** Golf, Fitness, & Entertainment **Ubicación** Renaissance Austin Hotel, 9721 Arboretum Boulevard, Austin, Texas, United States VER EN MAPA **Horario** Part-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Server-restaurant 1

    1 month ago


    Austin, United States Marriott Austin South Full time

    Job Summary: Información disponible en español a continuación. The Server is responsible for taking customer's food and drink orders serve food and beverages prepare itemized checks and sometimes accept payments. May perform additional duties which may include escorting guests to tables serving customers seated at counters setting up and clearing tables...


  • Austin, United States aloft South Austin Full time

    Job Summary: $17.00/HR The Maintenance Engineer is responsible for assisting with the operation maintenance service and repair of equipment as assigned. He/she is also responsible for participating in the preventative maintenance program handling guest requests and other work orders as assigned. He/she is also responsible for performing the job in a safe and...