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Pessoa Analista de Suporte
2 weeks ago
Greater Porto Alegre, RS, United States Fundacred Remote Full-time**DESCRIÇÃO** Responsabilidades : Acompanhar indicadores de SLA de atendimento; Atender e registrar chamados de suporte técnico; Realizar diagnóstico e resolução de incidentes; Monitorar a disponibilidade dos sistemas; Escalonar ocorrências para equipes especialistas; Documentar soluções e atualizar a base de conhecimento; Apoiar na execução de...
