Servidor

Estamos buscando hacer crecer nuestro equipo de servicio

RESUMEN

Proporcionar un servicio rápido, eficiente y cortés a todos los huéspedes. El servicio incluye saludar, sentarse, tomar y servir pedidos, limpiar platos y restablecer mesas.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo funcionales profesionales con los miembros del equipo IHOP

e invitados.

• Ejecutar las "Pautas del servidor para un excelente servicio al huésped" según IHOP SOP para garantizar una alta calidad

Experiencia del huésped.

• Manejar las quejas de los huéspedes de manera oportuna, preguntar sobre la calidad de la comida

experimentar, agradecer a los huéspedes e invitarlos a regresar.

• Comunicar los pedidos de comida de los huéspedes y las solicitudes de servicio de manera precisa y oportuna.

• Memorizar y aplicar la terminología, abreviaturas, metodologías y chapado de IHOP y

Conocimiento del menú.

• Cumplir con los métodos de SOP con respecto a los cheques de invitados y mantener el control de efectivo.

• Almacenar y rotar todos los suministros necesarios en las áreas de servicio y comedor.

• Cumplir con todas las regulaciones federales, estatales y locales, así como con el Manual de seguridad y SOP de IHOP

Directrices de salud, saneamiento y seguridad.

• Limpiar, limpiar y restablecer mesas y sillas, cabinas y pisos limpios después de que los invitados se vayan.

• Realizar todas las tareas de limpieza de acuerdo con las tablas de limpieza publicadas.

• Cumplir con los estándares de uniformidad y apariencia de IHOP según las pautas de SOP.

• Realizar otras asignaciones o tareas asignadas por el Gerente General, Subgerente o

Supervisor interino.

Calificaciones:

Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial.

satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y / o habilidades requeridas. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA

No se requiere experiencia previa.

HABILIDADES LINGÜÍSTICAS

Capacidad para leer y comprender instrucciones, correspondencia y notas. Capacidad para entender instrucciones orales en inglés y leer inglés o español lo suficientemente bien como para leer y comprender las instrucciones de los supervisores, las solicitudes de compañeros de trabajo e invitados, y las etiquetas de advertencia y seguridad.

CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO

Capacidad para aplicar la comprensión del sentido común para llevar a cabo instrucciones simples de uno o dos pasos. Capacidad para lidiar con situaciones estandarizadas con solo variables ocasionales o nulas.

Debe tener una tarjeta de manipulador de alimentos vigente.

Demandas físicas:

Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un equipo.

Miembro para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Adaptaciones razonables

puede hacerse para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Mientras realiza las tareas de este trabajo, el miembro del equipo debe pararse y caminar regularmente. Se requiere que el miembro del equipo use con frecuencia las manos para tocar, manipular o sentir objetos, herramientas o controles; y alcanzar con las manos y los brazos. Con frecuencia se requiere que el miembro del equipo se agache, se arrodille, se agache o gatee. El miembro del equipo ocasionalmente debe hablar o escuchar. El miembro del equipo con frecuencia debe levantar y / o mover hasta 50 libras y ocasionalmente levantar y / o mover hasta 100 libras.

Beneficios:

• Horarios flexibles
• Amplia formación
• Oportunidades de avance
• Tiempo de enfermedad pagado

Desde 1958, IHOP® ha sido el lugar donde las personas se conectan durante el desayuno, disfrutan de descansos de estudio, toman un bocado antes o después de los eventos deportivos, y mucho más. Y no importa qué elementos del menú pidan, hay un ingrediente que siempre es constante: una sonrisa. Hemos visto millones de sonrisas a lo largo de los años en nuestros restaurantes, y ahora compartidas en fotos en nuestras propiedades sociales. De hecho, las sonrisas son una parte tan importante de nuestra cultura que cambiamos nuestro logotipo para incluir una.
Este es solo uno de los muchos cambios divertidos y emocionantes que puede esperar de IHOP.® Porque sabemos que la distancia más corta entre dos personas es una sonrisa. –