Recepcionista

Descripción del empleo

-Verifica correos electrónicos (beos) para el conocimiento y seguimiento de pendientes (llegadas y salidas) en la operación. -Prioriza y coordina las llegadas al hotel por tipo de cliente, cantidad de personas y horarios de llegada. -Coordina y organiza el check in de grupos en las diferentes áreas. -Realiza el cobro de cuentas pendientes previamente al registro (cobrar cuentas) por medio del pago en efectivo y por terminal bancaría. -Realiza registro de huéspedes (gestión de los datos personales del huésped en las hojas de registro de llegadas) check in. -Gestiona y realiza cambios de habitación, cuando por alguna situación procede. -Gestiona divisas para cambios de dinero. -Registras los cheques y misceláneos de ingreso no paquete y los carga a la habitación en el PMS. -Prepara los kits de llegada del día siguiente. -Prepara salidas (en la hoja de registro de salida) o check out del día siguiente y envía carta de salida a las habitaciones.

Experiencia y aptitudes deseadas

Toma de decisión
Liderazgo
Actitud de servicio

---