Conseiller en Solutions d'Encadrement
1 week ago
Présentation du Poste
En tant qu'Artisan Framer, vous aurez l'opportunité d'établir des relations solides avec notre clientèle tout en concevant des solutions d'encadrement uniques pour leurs œuvres d'art. Votre rôle consistera à assister les clients dans leur expérience d'achat et à les aider à trouver les produits qui répondent à leurs besoins.
Responsabilités Principales
- Adhérer aux procédures opérationnelles standard (POS) et aux programmes de l'entreprise pour garantir la conformité aux réglementations en vigueur.
- Assumer le rôle de créateur de designs personnalisés en suivant le modèle de livraison convenu, tout en établissant des relations avec chaque client.
- Prendre des commandes d'encadrement de haute qualité et veiller à leur livraison dans les délais impartis.
- Maintenir l'espace de vente des cadres prêts à l'emploi et d'autres zones assignées en effectuant des réapprovisionnements réguliers.
- Offrir un service à la clientèle exemplaire, en aidant les clients à naviguer dans le magasin et à trouver ce qu'ils recherchent.
- Suivre les procédures opérationnelles standard et les programmes de l'entreprise.
- Participer aux initiatives de prévention des pertes et de sécurité.
- Interagir avec respect et courtoisie avec les clients et les collègues, en maintenant une attitude positive même dans des situations difficiles.
- Contribuer aux processus de réception des marchandises et de stockage pour garantir le respect des normes de livraison.
- Utiliser la caisse enregistreuse et gérer les transactions financières conformément aux normes établies.
- Accueillir les clients et leur fournir des solutions adaptées à leurs besoins.
- Aider dans les processus omnicanaux.
Autres Tâches Assignées
Exigences Minimales
- Compétences de base en informatique et en mesure.
- Capacité à utiliser l'équipement d'encadrement et le coupe-verre.
Expérience Préférée
- Expérience dans le secteur de la vente au détail.
- Expérience dans la vente de produits et/ou de services aux clients.
Exigences Physiques
- Capacité à se pencher, soulever, porter, atteindre et s'étirer régulièrement.
- Capacité à se déplacer dans le magasin.
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes.
- Soulever des boîtes lourdes et accéder à des étagères élevées à l'aide d'une échelle ou d'un équipement similaire.
- Si vous avez besoin d'aide pour effectuer ces fonctions, veuillez contacter votre superviseur pour discuter des accommodations raisonnables.
Environnement de Travail
- Travail dans un magasin de détail public, avec un environnement climatisé dans les zones accessibles au public; certaines zones de stockage peuvent ne pas être climatisées; travail à l'extérieur si assigné à la récupération de chariots ou lors du déchargement de camions.
Michaels est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos membres d'équipe et tous les créateurs.
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