Responsable Réception

Nous recherchons un(e) Responsable Réception pour rejoindre notre équipe au sein de notre spa Cinq Mondes situé à Paris.

• Superviser l'équipe de réception et garantir une expérience client de qualité.
• Soutenir le Spa Manager dans la gestion quotidienne du spa, en assurant la mise en œuvre des procédures et consignes en vigueur.
• Procéder aux ouvertures et fermetures du centre selon les procédures et consignes en vigueur.
• Organiser les plannings des réceptionnistes et garantir une couverture optimale.
• Participer au recrutement de l'équipe réception et contribuer à son développement.
• S'assurer de la propreté et du rangement de l'accueil et garantir une image de marque positive.
• S'assurer de la tenue de la caisse et de la transmission des éléments au service comptable.
• Gérer l'animation de la boutique et le suivi des stocks, en optimisant les ventes et la fidélisation de la clientèle.
• Apporter une expérience sur-mesure aux clients en les conseillant sur les produits et prestations au regard de leurs besoins.
• Assurer les ventes et fidéliser la clientèle, en développant une relation de confiance avec les clients.

• Diplôme en esthétique (CAP minimum).
• Expérience sur un poste similaire, avec un savoir-faire en management et une capacité à développer des solutions délicates avec diplomatie.
• Expérience en vente, avec des compétences commerciales solides et une capacité à gérer les relations avec la clientèle.
• Niveau d'anglais bon.

• Contrat CDI en 35h hebdomadaires.
• Salaire attractif, avec primes et avantages.
• Mutuelle innovante et hyper avantageuse.
• Tickets restaurant (Carte Swile).
• Accès à une boutique remisée pleine de bons plans.
• Avantages sur les soins et les produits des marques Deep Nature, Cinq Mondes et Algotherm.
• Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.