Collaborateur de magasin pour le week-end

Quelles seront vos responsabilités?

Fournir un service à la clientèle accueillant, aider les clients à naviguer dans notre magasin et à localiser les produits souhaités. Garantir une expérience de passage rapide et amicale aux caisses. Participer au déchargement des livraisons et aux tâches liées à la mise en valeur des produits dans l'ensemble du magasin, tout en maintenant les normes de présentation afin de respecter les engagements de notre marque.

Principales missions :

• Aider les clients dans leurs achats, en les guidant vers les produits recherchés et en proposant des solutions adaptées.
• Assurer une expérience rapide et courtoise aux caisses tout en manipulant les transactions monétaires selon les normes établies.
• Informer les clients des avantages du programme de fidélité et procéder aux inscriptions.
• Tenir les clients informés concernant le sondage Voix du Client (VDC).
• Assister dans les processus omnicanaux, y compris les commandes en ligne à retirer en magasin et les expéditions depuis le magasin.
• Participer aux opérations de déchargement des camions, de remplissage des présentoirs et de mise en place des planogrammes.
• Être responsable de l'organisation des produits et de l'entretien général, y compris le traitement des retours, le réapprovisionnement des étagères et le maintien d'un environnement de magasin bien rangé.
• Effectuer les tâches d'optimisation des stocks en magasin et les mises en place pour les promotions hebdomadaires selon les instructions.
• Soutenir les initiatives de prévention des pertes et de sécurité.
• Respecter les procédures opérationnelles standard et les programmes de l'entreprise pour garantir la conformité aux lois et exigences applicables, tout en appliquant les politiques et normes de l'entreprise.
• Interagir avec les autres de manière respectueuse et professionnelle, maintenir une attitude positive même dans des situations difficiles, promouvoir l'engagement envers la vision et les valeurs de l'entreprise, et servir de modèle pour les autres.

Autres tâches assignées :

Compétences et qualifications souhaitées :

• Expérience en vente au détail ou en service à la clientèle est un atout.

Exigences physiques et environnementales :

Ce poste requiert des capacités physiques minimales telles que la capacité à rester debout, à marcher, à soulever des charges, et à effectuer des mouvements répétitifs. Les conditions environnementales doivent également être prises en compte, notamment les facteurs pouvant affecter la santé ou la sécurité.

• Capacité à rester debout pendant de longues périodes.
• Capacité à se déplacer aisément dans le magasin.
• Se pencher, soulever, transporter, atteindre et s'étirer fréquemment.
• Soulever des charges lourdes et accéder à des étagères élevées à l'aide d'équipements appropriés.

Les candidats doivent être conscients que ce poste peut nécessiter de travailler dans un environnement de vente au détail, avec des interactions fréquentes avec la clientèle. Les horaires peuvent inclure des soirées, des week-ends et des matinées tôt.

Michaels est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos membres d'équipe.