Auditor Nocturno

El Night Auditor es un puesto clave en el equipo de recepción de nuestro hotel. Su función principal es proporcionar a los huéspedes una experiencia hotelera excepcional, mientras funciona como el único asociado de recepción durante la noche.

• Mantener registros precisos de efectivo, cheques y transacciones de crédito;
• Proporcionar apoyo contable al hotel asegurando que todas las recaudaciones se registren en el departamento correcto, balancear el libro de huéspedes diariamente y completar todos los informes necesarios;
• Tratar información confidencial, incluyendo registros de huéspedes, con un alto grado de integridad;
• Atender quejas, problemas o solicitudes de los huéspedes de manera amable y profesional, tomando la iniciativa para resolver todos los problemas y asegurando que todos los asuntos se resuelvan o se escalen a la representación adecuada;
• Proporcionar informes a la gerencia sobre la utilización de activos y resultados de auditorías;
• Trabajar de manera proactiva para recomendar cambios en operaciones y actividades financieras;
• Administrar el papel de trabajo diario, incluyendo el informe de ocupación, lista de huéspedes, resumen de caja, balance de cuentas, resumen de cuentas, archivo de historia y informe de limpieza;
• Podría ser necesario tomar decisiones de gerencia en ausencia de un gerente;
• Utilizar efectivamente Excel, libros de trabajo y Access para presentar informes a la oficina corporativa según sea necesario;
• Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa y la seguridad, informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras a la gerencia; completar capacitación y certificaciones de seguridad; y
• Cualquier otra tarea requerida para completar el propósito principal de la posición.

• Experiencia previa de seis meses en recepción en un entorno hotelero;
• Experiencia previa en tareas contables básicas;
• Titulación de bachillerato o equivalente;
• Licencia de conducir válida y cumplir con todas las directrices de la empresa sobre infracciones de tráfico (si el rol implica operar un vehículo de la empresa);
• Tecnología requerida: uso de computadoras y sistemas de computadora (incluyendo hardware y software) para ingresar datos o procesar información;
• Físico: capaz de estar de pie y/o caminar durante la duración de la jornada laboral;
• Otros: capaz de leer, escribir y comunicarse de manera efectiva en español;
• Flexible para trabajar días, mañanas tempranas, tardes, noches, fines de semana y festivos;
• Capaz de trabajar en un entorno de equipo y proporcionar un servicio al cliente excepcional;
• Capaz de mantener la confidencialidad de la información de los huéspedes y la empresa;
• Capaz de trabajar de manera independiente y tomar decisiones de manera efectiva;
• Capaz de utilizar herramientas de software y hardware para realizar tareas administrativas y contables;
• Capaz de trabajar en un entorno de alta presión y manejar múltiples tareas al mismo tiempo;
• Capaz de mantener un alto nivel de integridad y ética en el trabajo.