Técnico en Servicios Veterinarios

Patterson no es solo un lugar de trabajo, es un socio que se preocupa por tu éxito.

Una de las características distintivas de nuestra empresa son las personas talentosas que abrazan una cultura centrada en las personas, siempre en avance y orientada a resultados. El crecimiento profesional abunda en este entorno motivador. Valoramos los diversos talentos y experiencias que nuestros empleados aportan a Patterson y creemos que construyen una organización más fuerte y exitosa.

Resumen del Trabajo

Somos Patterson. Patterson Companies, Inc. se enfoca en proporcionar los mejores productos, tecnologías, servicios y soluciones comerciales a los mercados de salud animal y oral. Buscamos un individuo motivado con una sólida aptitud mecánica para unirse a nuestro equipo de Servicios Dentales. Esta es una oportunidad para trabajar junto a los mejores en la industria dental, brindando un servicio al cliente de primera clase mientras aprendes a instalar y reparar una variedad de equipos dentales, incluidos elementos relacionados con computadoras. A medida que los empleados desarrollan sus habilidades básicas de instalación y reparación, tienen oportunidades de crecimiento con Patterson. Únete a una empresa que es Apasionada, Enfocada, Siempre Avanzando y Centrada en las Personas.

Responsabilidades:

Instalación y/o Reparación de Equipos Dentales: La responsabilidad principal de un Técnico de Servicios es observar, escuchar, aprender y aplicar la capacitación. La formación es proporcionada por mentores de Técnicos de Servicios y cursos de capacitación en línea a través de la Academia de Tecnología de Patterson.

• Retirar, modificar, reparar e instalar de manera segura diversos equipos dentales bajo supervisión general, con la capacidad de trabajar de forma independiente después de la capacitación.
• Seguir listas de verificación, asegurando que todas las partes críticas sean examinadas.
• Demostrar conocimiento sobre los procedimientos de instalación y el protocolo del lugar de trabajo.
• Aplicar pautas específicas de fabricantes y de Patterson, así como las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la asepsia.
• Realizar otras tareas según se asignen.

Servicio al Cliente: Apoya las necesidades del cliente respondiendo de manera oportuna y profesional. Demuestra pasión y un enfoque centrado en las personas al tratar a los clientes de manera respetuosa y considerada. Construye y mantiene relaciones con los clientes a través de seguimientos y interacciones corteses y accesibles.

Comunicación: Comprende y transmite información a nuestros clientes. Escucha atentamente y formula preguntas cuando sea necesario. Utiliza terminología general para explicar aspectos técnicos del uso de la tecnología a una audiencia no técnica.

Responsabilidades Adicionales:

• Ética Laboral: Compromiso y deseo de trabajar con un sentido de urgencia y persistencia para superar obstáculos, siguiendo el código de conducta y ética de negocios de Patterson.
• Habilidades de Resolución de Problemas: Anticipa problemas y necesidades del cliente, y va más allá de la capacitación para encontrar respuestas.
• Habilidades Interpersonales: Establece y mantiene relaciones productivas y mutuamente beneficiosas con clientes, proveedores y colegas. Responde a situaciones difíciles y personas exigentes, y entrega información negativa de manera que mejore las relaciones.
• Gestión de Inventario: Determina las piezas, suministros o herramientas necesarias para completar las solicitudes de servicio. Gestiona el inventario del vehículo y lo reabastece según sea necesario.
• Seguridad Personal/Del Vehículo: La seguridad es un enfoque primordial para el departamento de servicios dentales de Patterson. Cada empleado debe mantener un historial de conducción de calidad y representar a Patterson mientras conduce un vehículo de la empresa. Se debe programar el mantenimiento adecuado del vehículo regularmente para garantizar que mantenemos una flota segura en la carretera.

Calificaciones del Trabajo

• Diploma de secundaria o equivalente.
• Aptitud mecánica requerida.
• Posee una sólida ética de trabajo y asume la responsabilidad de los objetivos/metas de la empresa y de los clientes.
• Enfocado en comprender, satisfacer y superar las expectativas del cliente.
• Capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido.
• Se requieren habilidades básicas de computación y/o capacidad para usar un teléfono inteligente/tableta.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Licencia de conducir válida junto con un buen historial de conducción.

Calificaciones Preferidas

• La formación en escuelas técnicas en carpintería/plomería/calefacción/electricidad/electrónica es altamente deseable, pero no requerida.
• Excelentes habilidades de organización y resolución de problemas.
• Conocimiento de Microsoft Outlook, Excel y Teams es útil.

Condiciones de Trabajo

Demandas Físicas

• Debe ser capaz de permanecer en una posición estacionaria o de conducción hasta el 100% del día.
• Debe ser capaz de levantar cajas y suministros dentales de hasta 25 libras hasta el 75% del día.
• Debe posicionarse para instalar/mantener equipos dentales, incluso debajo de equipos o gabinetes hasta el 50% del día.
• Debe ser capaz de alcanzar a nivel de hombros y a nivel de cintura hasta el 25% del día.
• Debe ser capaz de mover o levantar equipos dentales y suministros que pesen de 26 a 49 libras hasta el 10% del día.
• Debe ser capaz de mover equipos dentales que pesen hasta 50 libras a su lugar en menos del 5% del día.
• Debe ser capaz de subir escaleras y/o escaleras en menos del 5% del día.

Viajes y Disponibilidad

• 100% de viajes a sitios de clientes en un área geográfica local.
• Ocasionalmente fuera de la ciudad por la noche y/o después del horario laboral.

¿Qué Hay Para Ti?

Ofrecemos beneficios competitivos, programas de incentivos únicos y recompensas para nuestros empleados elegibles:

• Beneficios médicos, dentales y de visión completos y un programa de bienestar integrado.
• Plan de Ahorros para la Jubilación con Aporte 401(k).
• Plan de Compra de Acciones para Empleados (ESPP).
• Tiempo Libre Pagado (PTO).
• Pago por Vacaciones y Días Festivos Flotantes.
• Tiempo Libre para Voluntariado (VTO).
• Programa de Asistencia Educativa (Reembolso de Matrícula).
• Licencia Parental y de Adopción Pagada Completa.
• LifeWorks (Programa de Asistencia al Empleado).
• Programa de Beneficios de Patterson.

Como una empresa centrada en las personas, Patterson promueve una cultura que encarna y celebra la diversidad y la inclusividad. Creemos que las experiencias y diferencias únicas de nuestros empleados son lo que nos fortalece y impulsa nuestro éxito. Consideramos a todos los solicitantes calificados sin distinción de raza, religión, color, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o estado de veterano.

Somos Patterson. Te damos la bienvenida.