Asistente de Servicio al Cliente

4 weeks ago

Pine Bluff, Arkansas, United States Wingstop Full time

Descripción del Puesto


Estamos buscando a un profesional experimentado que se una a nuestro equipo de servicio al cliente en Wingstop. Como Asistente de Servicio al Cliente, será responsable de proporcionar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y fidelidad.


Responsabilidades


Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:


  • Proporcionar información precisa y oportuna a los clientes sobre nuestros productos y servicios.
  • Resolver problemas de servicio y productos de manera eficiente y efectiva.
  • Monitorear el progreso del entrenamiento de la tripulación y asegurarse de que estén al tanto de las políticas y procedimientos de servicio al cliente.
  • Registrar los contactos de los clientes y la resolución de quejas.
  • Actualizar la información a todos los miembros de la gerencia y la tripulación.
  • Mantener registros de clientes y analizar la información para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
  • Proporcionar soluciones adecuadas a los problemas de acuerdo con la política y garantizar que se cumplan los estándares de servicio al cliente.

Requisitos del Trabajo


Para ser considerado para este puesto, el candidato debe tener:


  • Habilidades de comunicación efectivas y capacidad para trabajar en un equipo.
  • Capacidad para analizar información y tomar decisiones informadas.
  • Experiencia en servicio al cliente y conocimiento del mercado.
  • Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas situaciones y políticas.

¿Por qué trabajar en Wingstop?


En Wingstop, nos enfocamos en servir el sabor del mundo y proporcionar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a personas que compartan nuestros valores y estén dispuestas a aprender y crecer con nosotros. Si eres una persona motivada y apasionada por el servicio al cliente, queremos que te unas a nuestro equipo

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