Analista de Auditoría

En PRGX Global, Inc., estamos buscando a un Analista de Auditoría que se una a nuestro equipo de profesionales dedicados a la gestión de reclamaciones.

• Realizar auditorías utilizando datos de clientes para identificar errores y recuperar ingresos.
• Encontrar, respaldar y documentar operaciones de auditoría y reclamaciones.
• Producir reclamaciones y actualizar el sistema de gestión de reclamaciones.
• Facturar reclamaciones al cliente y revisar contratos, acuerdos, trámites y documentos electrónicos.
• Inspeccionar y evaluar la información financiera del cliente y proporcionar a los proveedores información de respaldo de reclamos.
• Reclamar paquetes para proveedores y/o clientes y realizar extracciones de compradores, contratos y documentos según sea necesario.
• Proporcionar apoyo al equipo de auditoría y comunicarse activamente con los proveedores como parte del proceso de producción de reclamaciones.
• Producir correspondencia escrita a consultas de proveedores y analizar y evaluar problemas relacionados con los procedimientos de reclamaciones y las operaciones comerciales del cliente basándose en conceptos de auditoría apropiados.
• Producir cifras y volúmenes en dólares de reclamaciones según los objetivos definidos por el líder del equipo y/o la gerencia.
• Adherirse al cronograma general y al plazo de un ciclo de auditoría.

• Mínimo de 2 años de experiencia profesional en negocios.
• Se prefiere experiencia profesional en auditoría.

• Conocimiento y enfoque del dominio/industria
  • Capacidad demostrada para revisar múltiples tipos de proyectos o niveles de complejidad de proveedores con soporte limitado o revisión de reclamos antes de enviarlos a proveedores o clientes.
• Análisis de datos
  • Demuestra competencia en todas las herramientas utilizadas y es un recurso para el personal menos experimentado.
• Identificación y resolución de problemas
  • Desarrolla creativamente nuevas ideas y soluciones a través del conocimiento de auditoría adquirido.
  • Identifica soluciones a problemas complejos y busca apoyo según sea necesario.
• Reclamaciones de producción y calidad
  • Alcanza regularmente niveles de producción de valor de reclamo o se ubica dentro del 75 % superior de miembros del equipo que producen reclamos.
  • Realiza tareas de auditoría de nivel de entrada con poca supervisión.
  • Identifica formas de mejorar el proceso de auditoría y los procedimientos relacionados con sus propias tareas.
  • Encuentra formas de realizar tareas de manera más eficiente.
  • Demuestra capacidad para servir como recurso de conocimiento sobre algunos conceptos de reclamo para el personal de nivel inferior y los equipos de la India.
• Gestión de clientes y proveedores
  • Sigue demostrando sólidas habilidades para organizar y retener la información recibida y es capaz de identificar cómo las respuestas a preguntas limitadas pueden relacionarse con conceptos más amplios.
  • Maneja correspondencia sobre múltiples conceptos, interpretando con precisión el problema principal en la correspondencia entre proveedor y cliente y abordándolo de manera profesional, clara, completa y concisa.
  Competencias Conductuales
  • Pensamiento
    • Mantiene un enfoque en el cliente
      • Cumple los compromisos con los clientes.
      • Comprende las necesidades y requisitos establecidos por los clientes.
      • Se comunica con los proveedores de manera profesional y oportuna.
      • Satisface las necesidades de los clientes.
      • Mantiene relaciones positivas con clientes y proveedores.
    • Relativo
      • Comunica con Impacto
        • Se comunica de manera clara y concisa.
        • Valora y escucha a los demás.
        • Adapta la comunicación a diferentes públicos.
        • Comparte información de manera oportuna.
      • Autogestión
        • Muestra inteligencia emocional
          • Mantiene la calma y la compostura ante los desafíos del día a día.
          • Mantiene el enfoque cuando está bajo presión.
          • Se recupera de los reveses típicos del rol.
          • Se adapta a los cambios y requisitos cambiantes y mantiene la apertura a nuevos enfoques.
          • Consciente de sus propias emociones y reacciones.
          • Construye relaciones positivas y de confianza con los colegas.
          • Ve lo positivo en las personas, situaciones y acontecimientos.
        • Organiza y prioriza
          • Organiza la información para completar el trabajo diario.
          • Planifica y ejecuta el trabajo de manera sistemática.
          • Busca orientación con demandas y prioridades en competencia.
          • Gestiona tareas de manera eficaz para entregar el trabajo a tiempo.
          • Cambia las prioridades según lo indiquen los demás.
        • Toma la iniciativa
          • Asume la responsabilidad de su propio desempeño: trabajo realizado a tiempo y con calidad.
          • Realiza tareas rutinarias sin que se le solicite.
          • Anticipa los problemas que pueden surgir en las tareas diarias.
          • Acepta la responsabilidad y corrige los errores.
          • Busca trabajo adicional; se ofrece a ayudar a otros.
        • Logro
          • Impulso a los resultados
            • Tenaz en superar los desafíos de la rutina, busca apoyo.
            • Completa las tareas de manera oportuna.
            • Se esfuerza por alcanzar metas y objetivos.
            • Mantiene la energía y la concentración.
            • Mantiene la automotivación y la determinación para cumplir con los plazos y los resultados esperados.