El Bancario Universal ofrece un servicio excepcional y asistencia a nuestros Clientes, al equipo de Banca de Relaciones del Banco y a otras líneas de negocio de CrossFirst Bank. Este puesto requiere un alto nivel de precisión para cumplir con los requisitos regulatorios y minimizar riesgos.

• Abrir cuentas personales de cheques, ahorros, CD e IRA; abrir cuentas de cheques comerciales. Obtener la documentación adecuada y hacer seguimiento con los clientes después de la apertura de cuentas.
• Realizar transacciones bancarias personales para los clientes, como depósitos, retiros y transferencias.
• Completar el mantenimiento de cuentas para los clientes, como cambios de dirección, tarjetas de débito, cambios de título y solicitudes de investigación; proporcionar copias de cheques, estados de cuenta u otros documentos según se solicite.
• Asistir a Banca de Relaciones y otras líneas de negocio con la apertura de cuentas, renovaciones de CD y mantenimiento de cuentas.
• Servir como apoyo de respaldo para el equipo de banca de relaciones en otras ubicaciones dentro del área.
• Tener un claro entendimiento de los aspectos técnicos y características de los productos y servicios del Banco para poder vender productos adicionales de manera efectiva.
• Interactuar activamente con los clientes, escuchar oportunidades para proporcionar recomendaciones y referencias a otras unidades de negocio para satisfacer las necesidades del cliente.
• Proporcionar orientación para maximizar la cobertura de la FDIC, ayudar a los clientes con la titulación adecuada de cuentas y responder a necesidades de depósito más complejas de los clientes.
• Responder a preguntas o inquietudes de los clientes de manera amigable y útil; investigar problemas y escalar si es necesario.
• Participar en estrategias de desarrollo empresarial, incluyendo promociones del Banco, participación comunitaria y esfuerzos de venta cruzada, incluyendo llamadas de seguimiento.
• Cumplir o superar todas las metas, proyectos y objetivos establecidos.
• Comunicar de manera efectiva con el Gerente, especialmente si surgen problemas o inquietudes sobre la capacidad de cumplir con los plazos o proporcionar la cobertura adecuada.
• Ofrecer servicios de manera precisa y puntual.
• Interactuar con clientes internos y externos mientras se proporciona un servicio excepcional.
• Desarrollar y mantener relaciones de confianza y positivas con empleados, clientes y proveedores.
• Representar al Banco y al equipo de Banca de Relaciones de manera altamente profesional.
• Completar las tareas laborales de manera profesional, oportuna y eficiente; organizar y priorizar el trabajo.
• Mantener la confidencialidad; adherirse a las políticas y procedimientos de CrossFirst Bank; cumplir con leyes, regulaciones y mejores prácticas de la industria.
• Asistir de manera confiable y predecible en el lugar de trabajo.

• Conocimiento de productos y procesos de depósitos en Banca Personal y Privada, así como de reglas y regulaciones bancarias.
• Experiencia previa en un rol similar dentro de servicios bancarios minoristas, preferiblemente en un banco comercial.
• Conocimiento y experiencia con software de procesamiento bancario.
• Conocimiento demostrado y experiencia con equipos de automatización de oficina, incluyendo teléfonos, computadoras y escáneres, así como Microsoft Word, Excel y Outlook.
• Se prefiere un título universitario con exposición a cursos de Contabilidad o Finanzas o experiencia laboral equivalente.

CrossFirst Bank ofrece beneficios competitivos a sus asociados, incluyendo pago de incentivos anuales, igualación de 401(k) y Tiempo Libre Pagado (días festivos pagados, vacaciones, días de enfermedad, días de voluntariado, licencia parental). También ofrecemos un paquete de seguros integral que incluye médico, dental, visión y una generosa contribución del empleador a cuentas de ahorro para la salud. Además, ofrecemos cuentas de gastos flexibles (cuidado de dependientes, médico y limitado) y un Programa de Asistencia al Empleado. CrossFirst apoya a individuos y familias necesitadas a través de nuestro programa CrossFirst Giving.

CrossFirst Bank se enorgullece de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades.

CrossFirst Bank no acepta currículos no solicitados de firmas o agencias de búsqueda. Cualquier currículum enviado a cualquier empleado de CrossFirst Bank sin un acuerdo de búsqueda autorizado será considerado no solicitado y propiedad de CrossFirst Bank. Se solicita respetuosamente no realizar llamadas telefónicas ni enviar correos electrónicos.