PMO - Product E-commerce, Loyalty, Partnerships, Customer Engagement F/H/X

• Produits digitaux, IT, Analyse des donnes

Issy-les-Moulineaux

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent offrir les meilleures expriences digitales et tech nos clients, nos htels et nos quipes dans 110 pays, et faonner l'avenir de l'hospitalit.

Accor Tech & Digital, des mtiers o lintelligence est dabord humaine

Description du poste

Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor,le laboratoire dinnovation et de transformation du leader mondial de lhtellerie.

Avec nos 700 - Heartist, nous concentrons le meilleur de l'hospitalit et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition: offrir nos clients des expriences personnalises, mmorables et durables.

Ici, nous faisons natre de nouvelles faons de voyager dans chacun de nos 5500 htels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cur dun formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos quipes en htels.

Ici, votre champ dapplication ne connatra aucune frontire, alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde

Cest ici que vous attend votre plus grand dfi:

PMO Product des Verticales "Ecommerce, Loyalty, Customer Engagement et Contact Centre" de la Digital & Business Factory. Sa mission principale est d'assister dans le pilotage global du domaine, en se concentrant particulirement sur la coordination transverse de la stratgie du domaine, lappui des quipes dans leurs challenges, la gestion des interactions avec les autres entits du groupe, et la prparation des runions stratgiques et communication du dpartement, jusqu niveau Comex.

Votre mission :

Aide la dcision et support au SVP:

Aide la communication de la stratgie, sa dclinaison transverse et son suivi

Pouvoir prsenter et expliquer cette stratgie dans diffrentes instances en se faisant le relai du SVP Product

Analyses mtrics et capacitaires pour la prise de dcision

Analyser les tendances du march pour ajuster les stratgies, assurant ainsi la comptitivit et l'innovation du dpartement.

OKR Champion pour les Verticales et contribution aux OKR Stratgiques.

Suivi des sujets transverses avec les quipes de la digital & business factory office.

Relai oprationnel de la transformation D&BF.

Liaison avec les autres verticales et stakeholders

Liaison avec les diffrentes quipes et acteurs projets

Support aux Tribe Leads :

Aide la dclinaison de la mthodologie Produit: appui dans les formalisations des OKR, aide la formalisation de la stratgie par Verticale

Support mthodologique et application des process

Support dans l'intgration de nouvelles ressources

Dfinir et excuter une stratgie de communication interne et externe pour promouvoir la visibilit et la comprhension des projets et initiatives du dpartement.

o Contribuer la production de la Perf Review

o Production de documents destination du Comex

o Aide la prparation de rdv et interviews du SVP Product

Collaborer avec les quipes de communication et de marketing pour garantir une communication cohrente et efficace.

En collaboration avec les quipes du Product Marketing, veiller la bonne diffusion et promotion des outputs du domaine

Dvelopper la communication externe (rseaux sociaux, etc.) pour mettre en valeur l'expertise Product de la DBF

• Exprience de 4 6 ans dans un contexte digital, avec des activits tech et de gestion de projet transverse.
• Matrise du franais et de l'anglais.
• Comptences techniques et mtiers ncessaires et apprcies, notamment en gestion de projets, environnements Agile, domaines tech du digital, gestion des risques, contrle de gestion et finance.
• Soft skills requises incluant l'animation d'quipes, la communication, l'esprit analytique, la capacit prendre des initiatives, s'adapter rapidement aux changements, et prsenter des informations de manire claire et concise.
• Cette fiche de poste complte intgre les aspects de stratgie, de communication, de marketing produit et le rle de chef de cabinet, essentiels pour une gestion efficace et intgre du dpartement.

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centre sur le dveloppement de nos 300000 talents.

Cot tech, nous sommes engags dans la rduction de limpact du numrique sur lensemble de nos projets.

- Sur votre carrire

Nous permettons tous nos collaborateurs de matriser leur quilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de faonner leur environnement de travail leur image.

Les parcours de formation et dvolution sont dfinis la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalits reprsentes, des diffrents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversit des personnalits et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spcifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

- Concrtement, la Digital & Business Factory:

Tltravail largi et pas de runions les mercredis aprs-midi,

Amlioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques dexception, talent management ddi et plateforme ddie la formation Digitech Academy & certifications,

Work from Everywhere : accs personnel offert plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos htels,

Programme ALL - Heartist: tarifs prfrentiels et offres flash pour des sjours et expriences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.

Programme - Heartist for good,: engagez-vous en faveur dune association de votre choix parmi celles prsente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail),

Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activits culturelles et sportives,

Forfait Mobilit durablede 700 maximum pour lutilisation dun moyen de dplacement vert, ou Pass navigo pris en charge 75%,

Tickets restaurant de 10,

Une mutuelle obligatoire finance 50% par Accor sans frais supplmentaire en cas d'adhsion de vos ayants droits,

Et sur notre site dIssy les Moulineaux: des espaces de travail collaboratifs, un restaurant dentreprise et du caf volont, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Postulez et nous vous proposerons:

Une rencontre avec notre quipe recrutement pour vous prsenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rle qui peut vous correspondre,

• Un ou des entretiens avec les managers et les membres de lquipe,

Pour certains postes, vous pourriez galement tre amen effectuer un test ou une tude de cas, ainsi quun questionnaire sur votre personnalit et vos motivations.

• Un entretien final avec notre quipe des Ressources Humaines pour changer sur la culture de notre Groupe, lenvironnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrire, ainsi que les diffrents avantages du Groupe.

Laissez votre cur vous guider dans ce monde o la vie bat plus fort

La diversit et linclusion pour Accor, cest accueillir chacun et chacune dans le respect de ses diffrences en donnant la priorit aux seules qualits et comptences. Notre ambition est de dvelopper lemploi, mieux accueillir, offrir dexcellentes conditions de travail et favoriser lvolution de lensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. Nhsitez pas nous faire part de vos ventuels besoins spcifiques afin que nous puissions les prendre en considration lors de votre processus de recrutement.

Htel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, FR

Htel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, FR

Htel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, FR

Fairmont La Marina Rabat Sale Hotel And Residences, Rabat, MA