User Helpdesk Agent

Ihre Aufgaben als User Helpdesk Agent (w/m/d)

Prozessdurchfhrung/-dokumentation

First Level of Escalation fr Prozessverantwortliche

Calls entgegennehmen und versuchen das Anliegen zu lsen

Wissen/Best Practices weitergeben

Einhaltung festgelegter Leistungsparameter/KPI's (Produktivitt, Qualitt usw.)

Ihr Profil

Technische Kenntnisse ber Windows, Drucker und Fernsteuerung

Erfahrung im Bereich Service Desk (von Vorteil)

Problembehebung anhand der Dokumentation

Soziale Kompetenz, Mind. C1 Deutsch (Muttersprachenniveau)

Ihr Vorteil

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Erfahrungen sammeln und Erhhung des eigenen Marktwerts"

Leistungen

tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

festes Monatsgehalt inklusive bertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Option auf bernahme

Der Einstieg erfolgt ber Arbeitnehmerberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - ber das Jobportal