Service Manager

4 weeks ago

Lyon, United States Nilfisk Full time

Nilfisk propose du matériel de nettoyage haut de gamme et ses solutions de maintenance et de service au marché professionnel et industriel. La mission de Nilfisk est de permettre un nettoyage durable dans le monde entier pour améliorer la qualité de vie. Le groupe est en plein changement stratégique passant d'une entreprise axée sur les produits à une organisation marché orientée clients et services, où les investissements dans les nouvelles technologies et dans l'utilisation intelligente des données vont nous permettre d'avoir une approche préventive, de mieux répondre aux exigences de nos clients et de les fidéliser.

Nous recherchons un.e. Manager Service motivé.e par ces enjeux pour prendre la responsabilité de la Région Sud-Est.

Vous avez pour missions d'encadrer, former et motiver une équipe de techniciens en charge des opérations de maintenance et de service sur des machines de nettoyage professionnel auprès d'entreprises et d'institutions.

Vos responsabilités principales:

* Mettre en place une organisation territoriale pour maximiser la croissance et l'efficacité
* Définir des objectifs de service clairs et mesurables pour votre équipe.
* Superviser et guider les techniciens dans la réalisation de leurs objectifs individuels.
* Utiliser stratégiquement les outils et en particulier SalesForce pour optimiser la productivité de son équipe et mieux prévoir les interventions en analysant les données et en personnalisant les pipelines : suivre les performances individuelles, automatiser les tâches répétitives, former en continu, favoriser la collaboration et l'intégration d'autres outils et processus.
* S'assurer de la bonne formation technique et retours d'expérience des techniciens avec le support du soutien technique régional pour l'amélioration continue
* Participer activement au recrutement et au développement des membres de son équipe.
* Coacher les techniciens sur la montée en compétence technique, commerciale, de vente de contrats de services (accompagnements individuels, réunions d'équipe, appels à distance)
* S'assurer que le travail soit conduit en respect des normes de sécurité
* Endosser la responsabilité de l'optimisation des stocks des véhicules des techniciens
* Maintenir une communication ouverte et mener les entretiens réguliers avec son équipe

Vos compétences clés :

* Leadership.
* Capacité à apprendre, à se remettre en question et accompagner le changement.
* Esprit d'équipe et d'intelligence collective.
* Coaching, développement des compétences.
* Capacité à analyser les données et à prendre des décisions basées sur celles-ci.
* Orienté résultats et capacité à atteindre les objectifs fixés.
* Compétences en gestion du temps et en organisation.
* Aptitude à travailler efficacement en équipe.
* Maîtrise de Salesforce et des outils de gestion du service.
* Excellentes compétences en communication.
* Anglais opérationnel.

Let's create a cleaner future together

Clean is changing. Today, cleaning is a key contributor to health and safety, and a new clean is emerging, driven by technology and innovation. At Nilfisk we are a driving force in this development, and we work as one team with one agenda, supporting each other across an exciting, dynamic organization. Being part of Nilfisk means having the freedom to speak your mind and do what you do best. You will thrive by having a hands-on approach and the drive to bring your great ideas to life. At Nilfisk you can lead, innovate and collaborate for a cleaner future. Are you ready to make a change?

We embrace diversity and equality with an environment of inclusion. We encourage everyone to apply for the position, regardless of origin, race, ethnicity, religion, physical or mental ability, gender, gender-identity or expression, sexual orientation, and age.

Job applicant FAQ

Do you have questions regarding the recruitment process or alike? Please visit our FAQ for job applicants.

  • Service Manager H/f

    1 month ago

    Lyon, United States Sodexo S A Full time

    Sodexo, créé par Pierre Bellon en 1966, est aujourd'hui un groupe international de services et l'expert mondial des Solutions de Qualité de Vie. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité de vie au travail à travers une prestation, culinaire mais aussi des services généraux,...

  • Service Manager H/f

    2 weeks ago

    Lyon, United States Sodexo S A Full time

    Sodexo, créé par Pierre Bellon en 1966, est aujourd'hui un groupe international de services et l'expert mondial des Solutions de Qualité de Vie. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité de vie au travail à travers une prestation, culinaire mais aussi des services généraux,...

  • Service Manager H/f

    2 weeks ago

    Lyon, United States Sodexo S A Full time

    Sodexo, créé par Pierre Bellon en 1966, est aujourd'hui un groupe international de services et l'expert mondial des Solutions de Qualité de Vie. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité de vie au travail à travers une prestation, culinaire mais aussi des services généraux,...

  • Service Manager H/f

    2 weeks ago

    Lyon, United States Sodexo S A Full time

    Sodexo, créé par Pierre Bellon en 1966, est aujourd'hui un groupe international de services et l'expert mondial des Solutions de Qualité de Vie. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité de vie au travail à travers une prestation, culinaire mais aussi des services généraux,...

  • Service Manager

    2 weeks ago

    Lyon, United States Nilfisk Full time

    Nilfisk propose du matériel de nettoyage haut de gamme et ses solutions de maintenance et de service au marché professionnel et industriel. La mission de Nilfisk est de permettre un nettoyage durable dans le monde entier pour améliorer la qualité de vie. Le groupe est en plein changement stratégique passant d'une entreprise axée sur les produits à une...

  • Service Manager

    2 weeks ago

    Lyon, United States Nilfisk Full time

    Nilfisk propose du matériel de nettoyage haut de gamme et ses solutions de maintenance et de service au marché professionnel et industriel. La mission de Nilfisk est de permettre un nettoyage durable dans le monde entier pour améliorer la qualité de vie. Le groupe est en plein changement stratégique passant d'une entreprise axée sur les produits à une...

  • Service Manager

    5 days ago

    Lyon, United States Nilfisk Full time

    Nilfisk propose du matériel de nettoyage haut de gamme et ses solutions de maintenance et de service au marché professionnel et industriel. La mission de Nilfisk est de permettre un nettoyage durable dans le monde entier pour améliorer la qualité de vie. Le groupe est en plein changement stratégique passant d'une entreprise axée sur les produits à une...

  • Assistant Customer Service Manager 366

    2 weeks ago

    South Lyon, United States Kroger Full time $18

    Position Summary:Create an outstanding customer experience through exceptional service. Establish and maintain a safe and clean environment that encourages our customers to return. Assist the department manager in reaching sales and profit goals established for the department, and monitor all established quality assurance standards. Assist in directing and...

  • Guest Service Manager Assistant

    1 month ago

    South Lyon, United States Busch's Full time

    Specific Accountabiities: Oversee all aspects of guest service operations as person in charge Exemplify key concepts of hospitality when interacting with guests, associates, and community Ensure adherence to check cashing, refund, and store charge po Service Manager, Guest Service, Manager, Assistant, Hospitality, Guest, Retail, Grocery

  • Business Manager F/H

    1 month ago

    Lyon, United States IT LINK Full time

    Issu(e) d'une formation Bac +5 ingénieur ou commercial, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que Business Manager/ Ingénieur d'Affaires dans une entreprise de services numériques. Vos valeurs humaines sont le prérequis numéro 1 et s'accordent avec notre ADN avant tout tourné vers l'honnêteté et la passion des métiers...

  • Business Manager F/H

    2 weeks ago

    Lyon, United States IT LINK Full time

    Issu(e) d'une formation Bac +5 ingénieur ou commercial, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que Business Manager/ Ingénieur d'Affaires dans une entreprise de services numériques. Vos valeurs humaines sont le prérequis numéro 1 et s'accordent avec notre ADN avant tout tourné vers l'honnêteté et la passion des métiers...

  • Guest Service Manager Assistant

    1 week ago

    South Lyon, United States Busch's Full time

    Starting wage up to:$18.50/hr with exp. Calling all Foodies! Dont romaine calm, Buschs is HIRING! Do you love food, fun and people? Are you looking for growth, development and excellent wages? We could make the perfect pear! Our industry is ever changing and we are looking for individuals who are passionate about food and people. We are a family-owned,...

  • Practice Manager ESG F/H

    3 weeks ago

    Lyon, United States Visiativ Full time

    Depuis notre création, nous sommes animés par un seul objectif, déployer des expertises (Innovation, Digitale, Operations & Performance) et solutions (Transformation, Optimisation et AMOE/AMOA) permettant d'accroître la performance de nos clients. Quelle soit économique, numérique, opérationnelle, financière, sociale, environnementale, … nous...

  • Plumbing Service Technician Apprentice

    4 weeks ago

    South Lyon, United States Dan Wood Plumbing, Heating & Electrical Full time

    Job DescriptionJob DescriptionJob Description At Dan Wood Plumbing, Heating and Electrical, all service and restoration plumbers will be under the advisory of their respective service manager. All service plumbers support the plumbing department in diagnostic and routine service visits to ensure proper repairs and code compliance are met in all completed...

  • Plumbing Service Technician Apprentice

    2 weeks ago

    South Lyon, United States Dan Wood Plumbing, Heating & Electrical Full time

    Job DescriptionJob DescriptionJob Description At Dan Wood Plumbing, Heating and Electrical, all service and restoration plumbers will be under the advisory of their respective service manager. All service plumbers support the plumbing department in diagnostic and routine service visits to ensure proper repairs and code compliance are met in all completed...

  • Industrial Service Technician

    1 week ago

    Lyon Station, United States East Penn Manufacturing - Deka Batteries Full time

    Get to know East Penn!: **East Penn is a stable, essential employer, and has been voted one of Forbes 'America's Best Large Employers'!** At East Penn, our employees are our culture; our employees will always be the heart of the company. We are a private, family-owned enterprise committed to cultivating an atmosphere that honors the contributions of...

  • Store Manager in Training

    3 weeks ago

    South Lyon, United States Rite Aid Full time

    Job DescriptionStore Manager-in-TrainingContribute to our mission to improve Health and Wellness in your community.Become a Rite Aid Store Manager-in-Training, today!As a Store Manager-in-Training, you will be responsible for leading your store to success. Your purpose is to lead your store to success through mentoring, coaching, and optimizing processes.Why...

  • Office manager/cad

    2 days ago

    South Lyon, United States seghi renovations Full time

    Job DescriptionJob DescriptionWe are looking to hire an Office Manager/cad to join our team! You will be responsible for overseeing the administrative activities of the organization.Responsibilities:Manage records and informationPlan and maintain work facilitiesProvide administrative assistance to management teamEncourage and improve cross-department...

  • Ind Service Support Specialist 1st Shift

    4 weeks ago

    Lyon Station, United States East Penn Manufacturing - Deka Batteries Full time

    Get to know East Penn!: At East Penn, our employees are our culture; our employees will always be the heart of the company. We are a private, family-owned enterprise committed to cultivating an atmosphere that honors the contributions of everyone. We want our employees to have long-term careers, and many do. More than 38% of our workforce has over a decade...

  • Ind Service Support Specialist 1st Shift

    23 hours ago

    Lyon Station, United States East Penn Manufacturing - Deka Batteries Full time

    Get to know East Penn!: At East Penn, our employees are our culture; our employees will always be the heart of the company. We are a private, family-owned enterprise committed to cultivating an atmosphere that honors the contributions of everyone. We want our employees to have long-term careers, and many do. More than 38% of our workforce has over a decade...