Zimmermann | Client Advisor, Bal Harbour, Miami

This iconic Australian brand has stayed true to its original vision: sophisticated femininity, a passion for detail and a love of colour and print. Sisters Nicky and Simone ZIMMERMANN founded their namesake brand in Sydney in 1991.

Early in its evolution, ZIMMERMANN took the bold step of fusing fashion with swimwear and presented it to the world. It immediately found its following with the fashion elite, creating a new point of reference in flattering, feminine and stylish swimwear. While the swimsuit thrust ZIMMERMANN on to the international stage, it has been its optimistic, feminine and consistently desirable collections across its ready-to-wear and resort that have propelled it to greater global appeal.

While based at home in Sydney, ZIMMERMANN present their ready-to-wear collections each season at Paris Fashion Week. Working with the highly acclaimed designer and long-time collaborator, Don McQualter, ZIMMERMANN maintains a number of stand-alone stores across Australia, UK & Europe, China, The US, and the Middle East.

Position Purpose

As a Client Advisor with Zimmermann, you will be a passionate brand ambassador, creating lasting memories for our clients. You will demonstrate exceptional client service, brand and product knowledge and relationship building skills to achieve the expectations of Zimmermann’s global vision.

Working within a dynamic and collaborative team culture, you will align yourself with Zimmermann’s core values of integrity, creativity and passion.

Role Responsibilities

· Achieving sales targets and store KPI’s whilst upholding Zimmermann’s brand standards including store and visual presentation, stock and inventory

· To ensure that an exemplary standard of client service is provided to Zimmermann’s clientele in line with the brand’s global vision.

· Acquire and grow the Zimmermann client database through engaging and maintaining professional client relationships.

· Ensure that a consistently high standard of visual presentation is achieved and reflective of the brand directives.

· Have a thorough understanding of company policy and procedure relating to store operations, stock and loss prevention.

· Engaging in team training and development initiatives including product and brand knowledge, sustainability, diversity and Work Health Safety.

About You

· Capability and drive to reach KPIs and Sales Targets

· Demonstrates professionalism, optimism and team orientated approach.

· Exceptional communication and interpersonal skills

· Previous sales experience in luxury designer fashion

· A passionate brand ambassador who embodies the Zimmermann values

· Ability to cultivate Zimmermann’s brand loyalty though positive client interactions.

· Detailed orientated

· Excellent organisational skills and problem-solving ability

· A passion for exceeding customer expectations

· Ability to build ongoing rapport with clientele

· Ability to work independently and as part of a team

Why join our team?

· Bespoke career development plans and access to strong mentors and industry leaders.

· Opportunity to grow within an Australian luxury fashion brand with opportunities to work globally.

· Competitive package, seasonal uniforming and team member discount

· Be part of a responsible fashion house with a focus in leading in sustainability

Compensation

Zimmermann utilizes the advertised salary and hourly range as a benchmark to offer candidates competitive compensation in the market. This approach also allows for flexibility to account for differing levels of experience and to reward both performance and tenure.

Although the published salary range is a genuine estimate of the intended hourly pay for the role, Zimmermann maintains the discretion to offer compensation outside the specified range.

In addition to hourly pay, Client Advisors are also eligible for commission on all sales.

At Zimmermann, we believe in rewarding excellence. Our Client Advisor commission structure is designed to motivate and recognize your contributions to both personal and store sales performance. You’ll earn a competitive commission on all personal sales for the month, providing you with the opportunity to significantly enhance your earnings based on your success.

Diversity Statement

Zimmermann is an equal opportunity employer and considers all applicants for employment on the basis of their individual capabilities and qualifications ensuring a strong corporate commitment to diversity and inclusion. If you have any support or access requirements, we encourage you to advise us at time of application to assist you through the recruitment process

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Esta icônica marca australiana manteve-se fiel à sua visão original: feminilidade sofisticada, paixão pelos detalhes e amor por cores e estampas. As irmãs Nicky e Simone ZIMMERMANN fundaram a marca com o nome delas em Sydney em 1991.

No início de sua evolução, a ZIMMERMANN deu o passo ousado de fundir moda com roupas de banho e apresentou isso ao mundo. A marca imediatamente conquistou seu público entre a elite da moda, criando um novo ponto de referência em roupas de banho femininas e estilosas. Enquanto o maiô levou a ZIMMERMANN ao palco internacional, foram suas coleções otimistas, femininas e consistentemente desejáveis, tanto em prêt-à-porter quanto resort, que impulsionaram a marca a uma maior apelação global.

Embora tenha sua sede em Sydney, a ZIMMERMANN apresenta suas coleções de prêt-à-porter a cada temporada na Semana de Moda de Paris. Trabalhando com o aclamado designer e colaborador de longa data Don McQualter, a ZIMMERMANN mantém várias lojas independentes na Austrália, Reino Unido e Europa, China, Estados Unidos e Oriente Médio.

Objetivo da Posição

Como Client Advisor (Consultor de Clientes) na Zimmermann, você será um apaixonado embaixador da marca, criando memórias duradouras para nossos clientes. Você demonstrará um serviço excepcional ao cliente, conhecimento da marca e dos produtos, além de habilidades para construir relacionamentos, atendendo às expectativas da visão global da Zimmermann. Trabalhando dentro de uma cultura de equipe dinâmica e colaborativa, você se alinhará aos valores centrais da Zimmermann de integridade, criatividade e paixão.

Responsabilidades do Cargo

• Alcançar as metas de vendas e KPIs da loja, mantendo os padrões da marca Zimmermann, incluindo apresentação da loja e visual, estoque e inventário.
• Garantir que um padrão exemplar de atendimento ao cliente seja fornecido à clientela da Zimmermann, de acordo com a visão global da marca.
• Adquirir e expandir a base de dados de clientes da Zimmermann, por meio de interações profissionais contínuas e relacionamento com o cliente.
• Garantir que um padrão consistentemente alto de apresentação visual seja atingido e reflita as diretrizes da marca.
• Ter um entendimento completo da política e dos procedimentos da empresa relacionados a operações da loja, estoque e prevenção de perdas.
• Participar das iniciativas de treinamento e desenvolvimento da equipe, incluindo conhecimento sobre produtos e marca, sustentabilidade, diversidade e saúde e segurança no trabalho.

Sobre Você

• Disponibilidade total para trabalhar nos finais de semana.
• Capacidade e motivação para atingir KPIs e metas de vendas.
• Demonstra profissionalismo, otimismo e abordagem voltada para o trabalho em equipe.
• Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Experiência prévia em vendas de moda de luxo.
• Um embaixador apaixonado pela marca que incorpora os valores da Zimmermann.
• Capacidade de cultivar a lealdade à marca Zimmermann por meio de interações positivas com os clientes.
• Atenção aos detalhes.
• Habilidades organizacionais excepcionais e capacidade de resolver problemas.
• Paixão por superar as expectativas dos clientes.
• Capacidade de estabelecer um relacionamento contínuo com os clientes.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Por Que Juntar-se à Nossa Equipe?

• Planos personalizados de desenvolvimento de carreira e acesso a fortes mentores e líderes da indústria.
• Oportunidade de crescer dentro de uma marca de moda de luxo australiana com oportunidades de trabalho globalmente.
• Pacote competitivo, uniforme sazonal e desconto para membros da equipe.
• Faça parte de uma casa de moda responsável, com foco em liderança na sustentabilidade.

Compensação

A Zimmermann utiliza a faixa salarial e horária publicada como referência para oferecer uma compensação competitiva no mercado. Esse modelo também permite flexibilidade para considerar diferentes níveis de experiência e recompensar o desempenho e a experiência.

Embora a faixa salarial publicada seja uma estimativa genuína do pagamento horário pretendido para o cargo, a Zimmermann mantém a discrição de oferecer uma compensação fora da faixa especificada.

Além do pagamento por hora, os Consultores de Clientes também têm direito à comissão sobre todas as vendas.

Na Zimmermann, acreditamos em recompensar a excelência. Nossa estrutura de comissão para Consultores de Clientes é projetada para motivar e reconhecer suas contribuições tanto para o desempenho individual quanto para o desempenho da loja. Você receberá uma comissão competitiva sobre todas as vendas pessoais realizadas no mês, oferecendo a oportunidade de aumentar significativamente seus ganhos com base no seu sucesso.

Declaração de Diversidade

A Zimmermann é uma empregadora de oportunidades iguais e considera todos os candidatos para emprego com base em suas capacidades e qualificações individuais, garantindo um forte compromisso corporativo com diversidade e inclusão. Se você tiver alguma necessidade de suporte ou acessibilidade, incentivamos que nos avise no momento da inscrição para ajudá-lo no processo de recrutamento.