Gestionnaire comptable facturation

Le département Finance recrute un.e « Gestionnaire comptable facturation & ADV ». Le poste est basé à Paris.

Qui sommes-nous ?

La livraison aux particuliers comme les services de coursiers aux professionnels sont des métiers qui ne s’improvisent pas

Fort de + de 20 ans d’expérience au service de clients prestigieux, chez COURSIER·FR®, nous cherchons de nouveaux talents pour accompagner notre forte expansion.

En complément de nos efforts sur la transition écologique de notre parc roulant et la digitalisation de nos outils en propre (dont une IA juste dingue), nous adressons un message fort à la nouvelle génération qui souhaite coconstruire le futur système-ville à nos côtés.

En parallèle du développement de notre offre historique de solutions de livraison en Course à Course, nous développons depuis l’été 2020 une nouvelle « Business Unit » complémentaire appelée OUTSOURCING, se déclinant en 3 segments :

FOOD : Livraison de courses et repas aux particuliers

E-COMMERCE : Livraison de marchandises aux particuliers

MICROMOBILITE : Swap et recharge simultanée des batteries des VAE en libre-service

COURSIER·FR® s’est ainsi métamorphosé en véritable spécialiste de la logistique urbaine durable sur le dernier kilomètre. Et c’est dans ce contexte que nous cherchons aujourd’hui de nouveaux talents pour accompagner une croissance hors normes, passé de 250 collaborateurs à 600 en moins d’un an.

Coursier.fr® est engagée dans l’inclusion et la non-discrimination. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Coursier.fr , plus qu’un métier, un mode de vie

Vos missions

Au sein de notre service financier & comptable, nous recrutons un.e « Gestionnaire comptable facturation & ADV » pour coursier.fr en France, rattaché.e à notre responsable comptable.

Vous êtes un acteur central des processus de facturation et du suivi du cash in liés aux litiges avec les clients de Coursier.fr en France, mais aussi piloter le flux de facturation et le traitement des litiges.

Chiffres clés annuels

Chiffre d'affaires facturé France 31M€ prévisionnels en 2024.

Objectifs

En charge d’un périmètre qui couvre la totalité des Activités en France, vous avez une quadruple mission sur des sujets particulièrement critiques pour l’activité de coursier.fr :

• Assurer la bonne réalisation de la facturation aux clients de Coursier.fr, selon les contrats négociés et les opérations réalisés, dans un calendrier défini.
• Identifier & résoudre les litiges prix déclarés par nos clients et animer le process de résolution de ces litiges.
• Être force de proposition concernant l’amélioration continue des processus et de la performance sur les périmètres facturation clients et résolution des litiges
• Assurer la bonne réalisation des prestations par nos partenaires selon notre grille tarifaire et les conditions de contrats
• Piloter la transition majeure vers la facturation électronique prévue en 2025/2026

Missions

Facturation – cycle Order to Cash

Transversal

• Créer et documenter les processus nécessaires à la facturation et au process Order to Cash.

Facturation

• Veiller à la bonne exécution du process de facturation hebdomadaire et mensuel des clients (calendrier, délais, exhaustivité, alertes, litiges), en lien avec les opérations et le contrôle de gestion et les équipes IT.
• Traiter la préfactures clients et analyser les écarts/litiges/déductions.
• Analyse, proposition de solutions et contrôle des problèmes de facturation, émission des avoirs.
• Contrôler, préparer, envoi des préfactures des partenaires sous-traitants et isoler les litiges.
• Participer à l’automatisation des process de facturation dans IRIS, ainsi que dans le contrôle des opérations via des outils de reporting qui restent à construire.
• Participer à la mise en place des EDI sur les clients qui le souhaitent.
• Proactivité quotidienne et interactions régulières avec les équipes Commerciales, Masterdata, Contrôle de Gestion et Comptabilité Clients autour de ce sujet.

Litiges

• Veiller à la bonne exécution des analyses et contestations de litiges prix/quantités.
• Interaction avec les équipes contributrices pour résoudre ces litiges prix Commerciales, Masterdata, Comptabilité Clients, …
• Construire le reporting sur les litiges, et les FAE/AAE/FNP.

PROJETS AMELIORATION CONTINUE

• Mise en place avec les équipes IT et avec les interlocuteurs Opérationnels d’outils permettant de faciliter le suivi de la facturation, la mise en place de dashboards et de reports de suivi.
• Mise en place avec les équipes IT et avec les interlocuteurs Masterdata et Commercial d’outils permettant de réduire le nombre de litiges ou de faciliter l’analyse (via VBA, outils de contrôle en masse des tarifs, ou plateforme de déclaration pour les clients…).
• Analyse et compréhension précise des process pour identifier de nouvelles améliorations possibles.

FACTURATION ELECTRONIQUE

• Mesurer les impacts de cette transition.
• Identifier avec les équipes IT les solutions possibles.
• Faire des recommandations et participer à la mise en œuvre cette facturation électronique.

Le.a candidat.e recherché.e

Compte tenu des nombreuses composantes et expositions du poste, nous recherchons un profil généraliste alliant :

• Autonomie, sens des responsabilités, et compétences en communication transverse
• Un état d’esprit orienté Process, Résultat, Résolution de problèmes et Amélioration continue
• La capacité à travailler efficacement avec les équipes Sales, Opérations, Finance et les Clients sur ces sujets,
• Une appétence à l’utilisation d’Excel et au développement d’outils IT.

En particulier

Savoir-faire

• Appétence pour les process, leur amélioration continue, les outils et la nouveauté
• Rigueur, capacité à conduire la résolution de litiges et à augmenter le niveau de satisfaction client
• Capacité à analyser, synthétiser, collaborer efficacement avec les interlocuteurs business
• Excellente manipulation d’Excel, VBA serait un plus.
• Appétence pour l’univers de la Finance et pour les nouvelles technologies.
• Français parlé et écrit
• Idéalement maitrise de Fulll IBIZA, Yooz, Agicap, Excel (TCD & Formules simples)

Savoir-être

• Autonomie et sens des responsabilités/priorités
• Ténacité, rigueur, exigence, réactivité et orientation résultats
• Curiosité pour comprendre en détails les process et les améliorer.
• Agilité, capacité à réagir et à proposer des solutions.
• Esprit d’équipe.
• Orientation business forte.
• Capacité à communiquer tant avec les clients qu’en interne.

Profil

• 2/4 années d’expérience professionnelle minimum dans une équipe comptable.
• Formation de type Comptabilité niveau BAC+