Representante de Servicio al Cliente

Salario: $19 - $20 por hora y hasta $2,500 a través de nuestros bonos de rendimiento en el verano

Ubicación: Horizon Stuart, FL - H801; 3066 Gran Park Way, Stuart, Florida - 34997

La Empresa

Horizon Distributors, Inc. (Horizon) es una subsidiaria de propiedad total de POOLCORP – el mayor distribuidor público de productos de piscina, paisajismo y vida al aire libre del mundo – que emplea a más de 6,000 miembros del equipo en más de 445 centros de ventas *en todo el mundo.*

Horizon opera 90 de esos centros de ventas en todo EE. UU., y es un distribuidor líder de productos de paisajismo e irrigación con un enfoque en servir las necesidades de los contratistas paisajistas profesionales. Con más de 60 años de experiencia en la industria, Horizon se enorgullece de ofrecer la comodidad y el poder de compra de una empresa nacional con el servicio personalizado y la atención al detalle de una tienda local.

¿Por qué Horizon?

En Horizon, nuestra gente ES nuestra prioridad y hay muchas razones para unirse a nuestro equipo. Aquí hay algunas:

*Oportunidades de Carrera:* ¿Buscas una carrera, no solo un trabajo? Entonces podemos ser el lugar para ti Tenemos tanto las oportunidades de carrera como la formación necesarias a medida que creces. Ofrecemos aprendizaje continuo – localmente en sesiones de capacitación en el centro de ventas, virtualmente en nuestro centro de aprendizaje en línea, en el aula en nuestra instalación de capacitación en Dallas, TX, y a través del reembolso de matrícula. En Horizon, el cielo es el límite.

*Excelentes Beneficios*: Nuestro generoso paquete de *beneficios* incluye: médico de grupo, recetas, dental, visual y seguro de vida; 401(k) – actualmente ofrecido con una correspondencia de la empresa; un programa de compra de acciones para empleados; programas de ventas y recompensas estacionales; un Programa de Asistencia para Empleados, descuentos exclusivos de proveedores ofrecidos a empleados de POOLCORP / Horizon y más.

*Equ Ganador*: Nuestra historia de éxito es el resultado de nuestro equipo ganador. En Horizon, trabajarás con algunos de los mejores y más brillantes, en un entorno estable, con horas de trabajo predecibles y la capacidad de ganar aún más a través del tiempo extra y recompensas continuas cuando se cumplen las metas... lo cual a menudo es el caso. Únete a nosotros y te unirás a un "equipo ganador."

Así que, ya sea que seas nuevo en el negocio o seas un profesional experimentado, Horizon tiene un lugar para ti.

El Trabajo

El Representante de Servicio al Cliente (CSR) empodera a nuestros clientes para que construyan, gestionen y crezcan negocios de paisajismo exitosos, compartiendo generosamente conocimientos de productos, recomendando mejoras para su línea de resultados, demostrando un servicio excepcional y siempre irradiando una actitud positiva. Son la cara del centro de ventas y el punto de contacto principal de nuestros clientes para visitas, pedidos telefónicos y servicio de recogida.

Responsabilidades

• Recibe con entusiasmo a los clientes que visitan y los que llaman por teléfono, y escucha para entender sus necesidades y desafíos.
• Trata a los clientes como socios de negocio, recomendando soluciones de productos, opciones de venta adicional y artículos complementarios diseñados para hacer sus trabajos más fáciles y rentables.
• Colabora con miembros del equipo y utiliza todos los recursos de la empresa para vender el valor de Horizon y dar a los clientes el mejor servicio y experiencia posible.
• Prepara pedidos de venta y ayuda a los clientes a seleccionar y cargar mercancía.
• Realiza llamadas de seguimiento a clientes potenciales y existentes para presentar oportunidades y solicitar negocios adicionales.
• Resuelve quejas de clientes profesionalmente y de manera oportuna.
• Mantiene un centro de ventas limpio, bien organizado y bien surtido.
• Ayuda en la recepción, envío y tareas generales del almacén.
• Otras tareas asignadas.

Requisitos

• Actitud fuerte de servicio al cliente.
• Personalidad autodirigida y orientada a los detalles.
• Prospera en un entorno rápido enfocado en servir a los propietarios de negocios con necesidades urgentes.
• Entiende la información y se comunica claramente a través de palabras habladas y escritas, hace pregun