Usciere

Un Usciere si occupa del servizio di trasporto per gli ospiti e i visitatori come richiesto, tenendo sempre presente che sicurezza, pulizia e servizio clienti di livello superiore sono prioritari.

In qualità di Usciere, si occuperà di fornire il servizio di trasporto a ospiti e visitatori come richiesto, garantendo sempre sicurezza, pulizia e servizio clienti di livello superiore. Gli Uscieri contribuiscono a plasmare le prime impressioni dei nostri ospiti e, pertanto, devono svolgere le seguenti mansioni mantenendo sempre gli standard più elevati:

• Accogliere gli ospiti all'arrivo e aiutarli con i bagagli
• Monitorare la consegna e la conservazione in sicurezza dei bagagli, mantenere in ordine il deposito dei bagagli
• Mantenersi aggiornati su tutti i servizi dell'hotel, sui requisiti VIP e sugli eventi speciali
• Mostrare una conoscenza aggiornata di località, attrazioni e punti d'interesse nelle vicinanze
• Fornire assistenza al Concierge in caso di emergenza
• Rispettare le norme di sicurezza dell'hotel, le norme antincendio e tutte le normative relative a salute e sicurezza sul lavoro
• Assumere un atteggiamento professionale, concentrandosi sull'accoglienza e sul servizio per gli ospiti

Gli Uscieri degli hotel e delle mete di vacanza Hilton sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti. Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito:

• Esperienze precedenti come autista, preferibilmente nel settore alberghiero, del tempo libero o della vendita al dettaglio
• Presentazione personale impeccabile e buone capacità comunicative
• Energia, entusiasmo e attenzione al dettaglio
• Calma, cortesia e discrezione
• Passione per un servizio di alta qualità per gli ospiti
• Buona immagine e cura della persona

Per ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio:

• Precedenti esperienze come Usciere in hotel

Hilton è la prestigiosa catena alberghiera internazionale, spazia da lussosi Hotel e Resorts con servizi completi alle suite per soggiorni prolungati e alberghi di fascia media. Per quasi un secolo, Hilton ha offerto ai viaggiatori d'affari e turisti il meglio dell'accoglienza, dei servizi, del comfort e della qualità. Hilton si dedica a continuare la sua tradizione di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale attraverso i suoi marchi nel mondo. Il nostro obiettivo "di riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità - facendo vivere esperienze e soggiorni eccezionali - in ogni albergo, ad ogni ospite, ogni volta" ci unisce come una squadra per creare notevoli esperienze di ospitalità in tutto il mondo ogni giorno. E i nostri collaboratori sono al centro di tutto questo