Portero

Un portero les brinda a los huéspedes y visitantes servicios de transporte cuando sea necesario, situación en la que siempre estÃn involucradas la seguridad, la prolijidad y la atención al cliente de calidad superior.

Como portero, brindarà servicios de transporte a los huéspedes y visitantes cuando sea necesario, situación en la que siempre estÃn involucradas la seguridad, la prolijidad y la atención al cliente de calidad superior. Un portero es importante para la primera impresión que los huéspedes tienen de nuestros hoteles y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:

• Recibir a los huéspedes a su llegada y ayudarles con el equipaje
• Supervisar la entrega y la conservación segura del equipaje, mantener el orden de la sala de equipaje
• Conocer todos los servicios del hotel y los requisitos para huéspedes VIP y eventos especiales
• Demostrar un conocimiento actualizado del lugar, de las atracciones y de los sitios turísticos de los alrededores
• Brindar asistencia a la Conserjería en casos de emergencia
• Cumplir con las regulaciones de seguridad e incendios del hotel y con la legislación en materia de salud y seguridad
• Proyectar una actitud profesional con un énfasis en la hospitalidad y en la atención a los huéspedes

Los porteros siempre trabajan para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

• Experiencia en conducción, preferentemente en el sector hotelero, esparcimiento o minorista
• Buena presencia y buen nivel de comunicación
• Energía, entusiasmo y atención al detalle
• Tranquilo, cortés y discreto
• Pasión por brindar un nivel excepcional de servicios para huéspedes
• Buena presencia

Para esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

• Experiencia en tareas de portería o conserjería en hoteles muy concurridos

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo