Servicio al cliente
2 weeks ago
Bronx, NY, United States
OKI BUSINESS
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Responsabilidades principales Atender llamadas, correos y chats de clientes de forma cordial y profesional.
Proporcionar informaci n clara y precisa sobre productos, servicios y procesos de la empresa.
Gestionar reclamos, quejas o incidencias y darles seguimiento hasta su resoluci n.
Mantener registros actualizados en el sistema de gesti n de clientes.
Apoyar en la retenci n y fidelizaci n de clientes.
Escalar situaciones complejas a los supervisores o reas correspondientes.
Requisitos Bachillerato completado; estudios universitarios en curso en administraci n, mercadeo o reas afines son valorados.
Habilidades de comunicaci n efectiva, escucha activa y empat a.
Manejo b sico de herramientas inform ticas y sistemas de gesti n.
Capacidad para trabajar bajo presi n y resolver problemas con rapidez.
Experiencia previa en servicio al cliente es valorada, pero no indispensable.
Ofrecemos Capacitaci n continua en atenci n al cliente y manejo de sistemas.
Ambiente laboral colaborativo y din mico.
Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
Premios, viajes y convenciones.
Tipo de puesto:Tiempo completo, Por contrato, Comisi n Sueldo:Hasta $1,500.00 a la semana Lugar de trabajo:Viajar de manera regular.
Proporcionar informaci n clara y precisa sobre productos, servicios y procesos de la empresa.
Gestionar reclamos, quejas o incidencias y darles seguimiento hasta su resoluci n.
Mantener registros actualizados en el sistema de gesti n de clientes.
Apoyar en la retenci n y fidelizaci n de clientes.
Escalar situaciones complejas a los supervisores o reas correspondientes.
Requisitos Bachillerato completado; estudios universitarios en curso en administraci n, mercadeo o reas afines son valorados.
Habilidades de comunicaci n efectiva, escucha activa y empat a.
Manejo b sico de herramientas inform ticas y sistemas de gesti n.
Capacidad para trabajar bajo presi n y resolver problemas con rapidez.
Experiencia previa en servicio al cliente es valorada, pero no indispensable.
Ofrecemos Capacitaci n continua en atenci n al cliente y manejo de sistemas.
Ambiente laboral colaborativo y din mico.
Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
Premios, viajes y convenciones.
Tipo de puesto:Tiempo completo, Por contrato, Comisi n Sueldo:Hasta $1,500.00 a la semana Lugar de trabajo:Viajar de manera regular.